Конспект лекций по читаемым дисциплинам Межкультурная и межъязыковая коммуникация

Тема. Коммуникативная и речевая ситуация.
Коммуникация - общение, обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания.
Существует 2 подхода к ее изучению:

· Трансляционный (механистический)

Характерно рассмотрение человека как механизма, действия которого могут быть описаны определенными конечными правилами; контекст внешней среды воспринимается как шум, помеха.
· Интеракциональный (деятельный, диалогический)
Характерно процесуальность, контенуальность, контекстуальность: общение - не абстрактная схема, а непрерывный процесс, совершающийся в определенном месте, в определенно время. Он более близок к реальной жизни.

Коммуникативный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми.

Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания сообщения. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения. Т. к. на любом этапе может быть искажен или полностью утрачен смысл.
Этапы коммуникационного процесса:

1. Зарождение идеи.

2. Кодирование и выбор канала.

3. Передача.

4. Декодирование.

Коммуникативное событие - процесс коммуникации, который может быть разделен на отдельные крупные фрагменты, объединенные единой задачей, местом и временем.

Коммуникационный акт - акт общения между людьми посредством передачи символов, целью которого является взаимопонимание.

Лекция 6. (2 часа)

Тема. Гармонизирующее общение. Культура речевого поведения преподавателя.

Оратор (от лат. orator, orare – «говорить») – тот, кто произносит речь, выступает с речью, а также тот, кто обладает даром произносить речи, красноречием.

Умелое построение речи и публичное ее произнесение с целью достижения определенного результата и желаемого воздействия на слушателей есть ораторское искусство.
Человеческое общество строится на общении. Говорить могут все, но говорить красиво, доходчиво, четко, увлекательно и интересно, а также уверенно держаться перед аудиторией может далеко не каждый.
Умелое владение словом, грамотное изложение материала, умение держаться перед публикой – лишь часть того, чем должен обладать оратор. Находясь в центре внимания, говорящий должен уметь привлечь внимание и своим внешним видом, и своими природными данными, и манерой говорить и держаться. Как правило, профессиональный оратор – это человек эрудированный, высокоинтеллектуальный, свободно ориентирующийся как в литературе и искусстве, так и в науке и технике, а также в политике и современном устройстве общества.
Чтобы рассчитывать на внимание и уважение слушающей аудитории, оратор должен обладать определенными навыками и умениями. Перечислим некоторые из них:

1) уверенное высказывание во время любого общения;

2) умение говорить на любую тему;

3) умение точно выражать свои мысли;

4) использование активного словарного запаса, умение пользоваться различными речевыми приемами;

5) умение аргументировать и убеждать. Ораторское искусство – это диалогическая связь, с одной стороны которой выступает непосредственно оратор, а с другой стороны – слушатель, или аудитория.

Аудитория представляет собой общность людей, которая выступает в роли единой социально-психологической группы.

Для слушательской аудитории характерны следующие признаки:

1) однородность (неоднородность), т. е. разница по полу, возрасту, уровню образованности, интересам слушателей;

2) количественный состав присутствующих;

3) чувство общности (признак, проявляющийся при определенном эмоциональном настрое аудитории, когда зал аплодирует или же, наоборот, выражает недовольство);

4) мотив действия слушателей. Люди посещают лекции по различным причинам. По мнению психологов, можно выделить три группы моментов:

а) интеллектуально-познавательного плана (когда люди приходят, потому что сама тема вызывает интерес);

б) морального плана (требуется присутствие человека);

в) эмоционально-эстетического плана (когда люди приходят, потому что им интересны оратор, его выступления, его манера держаться и т. д.).

Именно поэтому у слушательской аудитории можно отметить различный настрой на восприятие выступления.

Успешный диалог предполагает соблюдение базовых принципов, регулирующих поведение собеседников. П. Грайс сформулировал их в виде максим: максима кооперации предполагает готовность партнеров к сотрудничеству. Собеседники могут выражать несогласие или спорить, но они должны стремиться к достиж. общей цели. В соответствии с максимой кол-ва, каждый участник диалога должен вносить в разговор достаточно, но не слишком много информ. Максима качества предписывает говорить правду. Она нарушается, если человек намеренно лжет или передает информ. , кот. не соответствует его истинным целям. Согласно максиме релевантности, все реплики должны быть уместными, соответствующими контексту разговора. Максима способа коммун. требует избегать неясности и двусмысленности. Если принцип кооперации характеризует порядок совместного оперирования информацией в структуре коммун. акта, то принцип вежливости - это принцип взаиморасположения говорящих опять же в структуре реч. акта. Дж. Лич, формулируя принцип вежливости, предусмотрел след. максимы: максима такта (предполагает соблюдение границ личной сферы собеседника), максима великодушия(максима необременения собеседника, предохраняет собеседников от доминирования в ходе реч. акта), максима одобрения (максимапозитивности в оценке других), максима скромности(максима неприятия похвал в собственный адрес), максима согласия(максима неоппозиционности), максима симпатии(рекомендует благожелательность).
Дж. Лич, формулируя принцип вежливости, предусмотрел следующие максимы:

· максима такта;

· максима великодушия;

· максима одобрения;

· максима скромности;

· максима согласия;

· максима симпатии.

Соблюдение принципа вежливости создаёт среду позитивного взаимодействия, обеспечивает благоприятный фон для реализации коммуникативных стратегий.

Максима такта предполагает соблюдение границ личной сферы собеседника. В составе каждого речевого акта есть область общих речевых действий и область частных интересов.

Максима такта рекомендует говорящему соблюдать осторожность в отношении речевой стратегии и области частных интересов собеседника.

Максима великодушия есть максима необременения собеседника, фактически она предохраняет собеседников от доминирования в ходе речевого акта.

Максима одобрения - это максима позитивности в оценке других. Несовпадения с собеседником в направлении оценки мира очень сильно влияет на возможность реализации собственной коммуникативной стратегии.

Максима скромности есть максима неприятия похвал в собственный адрес. Реалистическая самооценка - одно из условий успешности развёртывания речевого акта.

Максима согласия - это максима неоппозиционности. Вместо углубления противоречия, возникшего в ходе общения, эта максима рекомендует поиск согласия, для того чтобы акт общения получил продуктивное завершение.

Максима симпатии рекомендует благожелательность, она является условием действия других максим, она также предохраняет речевые акты от конфликта.

К основным факторам, способствующим гармонизации общения, можно отнести следующие:

· признание не на словах, а на деле наличия многообразия точек зрения;

· предоставление возможности высказать собственную точку зрения;

· предоставление равных возможностей в получении необходимой информации для обоснования своей позиции;

· понимание необходимости конструктивного диалога;

· определение общей платформы для дальнейшего сотрудничества;

· умение слушать собеседника.

В современном обществе стандартизации человек более всего старается индивидуализироваться.
Педагогическое общение создает большие возможности для про­явления индивидуального стиля учителя. Работа педагога — творче­ство, в ней нет жесткой регламентации, поэтому учитель может проявить свой индивидуальный стиль во многих учебно-педагоги­ческих ситуациях: приветствие класса, объяснение нового материа­ла, оценка работы учащихся и др.
Творчество учителя воплощается в том, что из всей совокупно­сти разнообразных приемов педагогического воздействия он выби­рает такие, которые помогают заинтересовать учащихся предметом, полнее раскрыть суть изучаемого материала, управлять познаватель­ной деятельностью учеников.
Но не только эти дидактические задачи влияют на выбор учи­телем средств и приемов воздействия. Желание выразить свое инди­видуальное видение предмета, свое эмоциональное отношение к нему и своим собеседникам в не меньшей степени влияет на выбор тех или иных способов и приемов общения. Эти приемы воплоща­ются и в речи учителя — в конкретных языковых единицах, в том числе и интонационных.
Индивидуальный стиль речи учителя — своеобразная система ре­чевых средств и приемов педагогического воздействия, свойственная учителю-мастеру и раскрывающая его неповторимую индивидуаль­ность. В нем отражается стиль педагогического общения как инди­видуальная форма коммуникативного поведения учителя.
На индивидуальный стиль профессиональной речи влияют при­родные свойства личности учителя — темперамент, стиль мышле­ния, способности, — и социальные свойства — навыки речевого выражения мысли.
Индивидуальный стиль речи — показатель высокого уровня пе­дагогического мастерства, владения профессиональной речью, так как выбор речевых средств, раскрывающих индивидуальный под­ход, предполагает знание учителем всего многообразия этих средств и своей индивидуальной риторической природы.
Обезличенная манера речи учителя не может быть эффектив­ной. Причина такой манеры может крыться в незнании оптималь­ных речевых приемов и нежелании искать, творить, фантазировать.
Стремление создать свой индивидуальный стиль сопряжено с положительными эмоциями поиска и открытия. Индивидуальный стиль избирается учителем потому, что приносит наибольшее удов­летворение в работе.
Индивидуальный стиль деятельности учителя тесно связан с педагогической этикой. Какие бы своеобразные формы ни прини­мала эта деятельность, она не должна нарушать правил и норм про­фессионального поведения. Это требование в большей степени от­носится к речевому поведению педагога. Морально-этический ас­пект педагогической профессии предполагает ответственность учителя за свое поведение.
За многие годы в нашем обществе сформировался речевой идеал учителя — система характеристик речевого поведения, отвечающих гуманистическому началу и воплощающих эталонную модель лично­сти педагога. «Не навреди» — такова заповедь профессионального поведения учителя.
Речевое поведение учителя должно вызывать уважение со сто­роны учащихся, ведь оно — отражение общественно одобренного типа поведения, образец для подражания.
Доверие, искренность, доброжелательность, теплота, терпение — обязательные качества речевого поведения учителя, так он демон­стрирует значимые и культивируемые каждым поколением обще­человеческие ценности.
Эмоциональность, живость, бодрость, оптимизм в речевом по­ведении помогают учителю развивать умственные и духовные за­датки в учениках.
Эталонное речевое поведение учителя предполагает использова­ние разнообразных интонационных средств для поддержания инте­реса и внимания учащихся. Любовь к детям и предмету помогают учителю эмоционально окрасить общение, найти живую интона­цию — а это всегда индивидуально.
Речевое поведение учителя реализует его личностные качества. Модель идеального учителя, описанная в психолого-педагогичес­кой науке, включает такие качества, как общительность, эмоцио­нальная стабильность, партнерская установка.
По мнению Р. Бернса, эффективную работу педагога обеспечи­вают: стремление к максимальной гибкости, способность к эмпатии, умение придать личностную окраску преподаванию, владение стилем легкого, неформального, теплого общения с учащимися, эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, жизнерадо­стность¹.
Личность определяется способностями. Для личности учителя особо важными являются способности:

• 
  к общению,
  
• 
  к педагогическому такту,
  
• 
  к эмоционально-волевому влиянию,
  
• 
  к ясному, четкому, доходчивому изложению материала,
  
• 
  к ясному выражению своих мыслей и чувств,
  
• 
  к творчеству.
  

Ученики умение передавать знания и навыки ценят выше, чем владение предметом, а педагогический такт, доброжелательность и терпеливость — выше общей эрудиции.
Профессиональные способности развиваются путем их инди­видуализации. Индивидуальный интонационный стиль — индика­тор всех перечисленных умений — способностей. Поэтому он дол­жен быть предметом заботы со стороны учителя. Один из путей обретения и совершенствования индивидуального интонационно­го стиля — поиск индивидуальных вариантов интонационных приемов.

Лекция 7. (2 часа)