Konfliktlarni boshqarishning tarkibiy usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi. Nizolarni boshqarish

Konfliktlarni boshqarish kontseptsiyasi ……………………………….
	Shaxsiy nizolarni boshqarish usuli ……………
	Tashkilotdagi nizolarni boshqarishning strukturaviy usullari ............................................ ............................................
	Tashkilotdagi nizolarni boshqarishning shaxslararo usullari ………………………………………………… ...
	Suhbat………………………………………………………….
	Konfliktlarning oqibatlari ………………………………………….
	Xulosa ……………………………………………………….
	Adabiyotlar ro'yxati…………………………………………………

Mojaro

Eng umumiy ta'rif ziddiyat (latdanKonflikt - to'qnashuv) - ziddiyatli yoki mos kelmaydigan kuchlarning to'qnashuvi. To'liq ta'rif, ziddiyat - manfaatlarni anglamaslik yoki qarama-qarshilik, ikki yoki undan ortiq tomonlar o'rtasida kelishmovchilik tufayli odamlar, jamoalar o'zlarining birgalikdagi mehnat faoliyati jarayonida yuzaga keladigan qarama-qarshilik. Qarama-qarshilikda har bir tomon faqat o'z nuqtai nazarini qabul qilish uchun hamma narsani qiladi.

Konflikt - bu insoniyat mavjudligining haqiqati. Ko'p odamlar insoniyat tarixini to'qnashuvlar va kurashlarning cheksiz ertagi sifatida qabul qilishadi. Mojaro hech qachon ishbilarmonlik dunyosidan ko'ra aniqroq ko'rinmaydi. Firmalar, kompaniyalar, uyushmalar, bir tashkilot ichida va boshqalar o'rtasida nizolar mavjud.

Pirovardida yo'qotishlarga olib keladigan ish vaqtining yo'qolishi, mehnat unumdorligi va mahsulot sifatining pasayishi jamoada yaqinlashib kelayotgan ziddiyatning belgisiga aylanishi mumkin. Mehnat intizomining zaiflashishi ham etuk qarama-qarshilikning dalilidir. Bundan tashqari, korxona ichki muhitining barqarorligi buziladi, o'rnatilgan xizmat va xodimlar o'rtasidagi shaxsiy munosabatlar qadrsizlanadi. Bu jamoa tomonidan hal qilinadigan vazifalar umumiy bo'lishdan to'xtashida namoyon bo'ladi; har bir xodim o'zini boshqalardan ajratib olishga intiladi, o'zi ishlaydi; xodimlar o'rtasida o'zaro yordam rag'batlantirilmaydi; odamlar bir-biriga ishonmaydilar, o'zlarini tortib oladilar. Shaxslararo munosabatlarda hamkasblar ishidagi kamchiliklar ta'kidlanadi, salbiy faktlar ustunlik qiladi; doimo odamlar o'rtasidagi munosabatlarga oydinlik kiritiladi, bundan tashqari, ba'zan tajovuzkor shaklda. Tashkiliy nizo qanday bo'lishidan qat'i nazar, menejer uni tahlil qilishi, tushunishi va boshqarishi kerak.

Konfliktning asosiy elementlari bu nizoli vaziyat va hodisa.

Buni formula sifatida ifodalash mumkin: