Kompaniyaning vazifasi va maqsadlarini ishlab chiqish

 Kompaniyaning vazifasi va maqsadlarini ishlab chiqish
G'arb kompaniyalari uchun missiyaning mavjudligi uzoq vaqtdan beri yaxshi ohangda bo'lgan. Missiyalar mahalliy kompaniyalar orasida tobora tarqalmoqda. Siz foydali, ammo "yadro bo'lmagan" loyihasini boshlashingiz kerakmi? Boshqaruv jarayonida eng e'tiborni nima kiritish kerak - moliyaviy natijalar, mijozlarning qoniqishi, jamoadagi munosabatlar? Kompaniyani rivojlantirish uchun eng muhimi nima? Bo'lim doimiy ravishda yuzaga kelsa, u doimo yuzaga kelsa yoki buni davom ettiradimi? Va nihoyat, bolaning savoliga qanday javob berish kerak, dadam yoki onasi nima qiladi ("Pul daromad oladi"? Yoki har qanday tashkilot rahbarlari va har qanday tashkilot xodimlariga har bir yoki shunga o'xshash savollar tug'iladi. Vaziyat doimiy ravishda o'zgarib turadi, tashqi muhit ko'plab yoki unchalik foydali imkoniyatlar va yomon va yashirin tahdidlarni taklif etadi. Kompaniya doimo muammo va nizolar paydo bo'ladi - bu muammoni qanday hal qilish kerakligini va cheksiz ish yuritishga emas, kim aybdor? Ushbu va boshqa masalalarni hal qilish uchun bir qator bir qator yoki kamroq umumiy qarorlar taklif qilindi, ulardan biri bu kompaniyaning vazifasini rivojlantirishdir.
Shuni ta'kidlash kerakki, missiyani shakllantirish qisqa, afsonaviy bo'lishi va e'tiborni jalb qilishi kerak. Shuning uchun ko'p sahifali missiyalar optimal, birinchi navbatda in'ikos pozitsiyasidan foydalanib bo'lmaydi. Ikkinchi sahifaning oxiriga kelib, o'quvchi birinchi sahifani o'qishni butunlay unutadi.
Missiyani har qanday muayyan tashkilot uchun mos keladigan ma'lum bir va umumbashariy qoidalar to'plami mavjud emas. Turli tashkilotlarda uning mazmuni, hajmi, shakli va detal darajasi boshqacha bo'ladi. Biroq, ushbu vazifani hal qilish hali ham umumiy g'oyalar va tavsiyalar mavjud.
Missiya bilan ishlashning dastlabki bosqichi tashkilotning vazifasini aniq shakllantirish va tegishli PR tadbirlarini o'tkazish maqsadlari va imkoniyatlarini tushunadigan menejerning shakllanishi kerak. Shu bilan birga, tashkilot faoliyatining quyidagi jihatlarini hisobga olish kerak:
1. Axloq, axloq va qadriyatlar.
Yaqinda ushbu masalaga katta e'tibor beriladi, shuning uchun ushbu tushunchalar bilan missiya bilan ishlash yaxshiroqdir. Tashkilotning axloqiy tomoni jamiyatda qabul qilingan axloqiy me'yorlar bilan birlashtirilishi kerak, ular amalda har doim ham hurmat qilinmaydi. Tashkilot jamiyat nazarida juda ko'p g'alaba qozonadi, agar aniq shakllantirilsa va uning axloqiy kodeksiga olib keladi, ammo vaqti-vaqti bilan kompaniya ushbu Kodeks qat'iy hurmatga sazovor ekanligi to'g'risida signal beradi. Kompaniyaning qadriyatlari ushbu Kodeksda aks ettirilishi kerak va uning ta'siri ushbu tashkilotning munosabatlariga foydali ta'sir ko'rsatadi va shunga ko'ra, kompaniya mahsulotlarining potentsial iste'molchilarining afzalliklariga ega. Xususan, etik korporativ kodni qabul qilishga tayyorgarlik ko'radigan asosiy metallurgiya aktsiyalaridan biri korxonalar xodimlari o'rtasida keng munozara olib borish va muhokama natijalariga zarur o'zgarishlar kiritishga qaror qildilar.
Ko'pincha, ayniqsa Ajamli tadbirkorlardan, siz "tashkilotning maqsadi" yoki "Ishtirokchilar / menejerlar / menejerlar / egalari uchun munosib yashash sharoitlarini yaratish", deya eshitishingiz mumkin. Ushbu turdagi maqsadli o'rnatish "Yirtqichlar" ni tashkil qiladi, ularning faoliyati nafaqat jamiyatga qiziqmaydi, balki uni faol ravishda qoralaydi. Missiyaning maqsadli holati, ehtimol, tashkilotning mavjudligi va faoliyatining ijtimoiy nuqtai nazarini aniqlash va tashkilotning aniq qanday ahamiyatga ega bo'lganligi, bu qiymat ko'taradigan narsalarning ko'tarilishini yaratadi. Shu bilan birga, kompaniyaning ijodkorlarining dastlabki g'oyalaridan foydalanish mumkin, chunki ular tashkil etilgan tashkilotning manfaatlarini belgilaydi. Masalan, ular "Rossiya shimolidagi shaharning tuzatilishini davom ettiraylik", chunki Rossiya shimolidagi bir tajribali tadbirkor bo'lgani kabi, bu haqiqatan ham "Xavfsizlikni ta'minlash uchun fuqarolarga yuqori sifatli ta'mirlash ta'minlandi harakatlari. "

Tashkilot mavjudligining ma'nosini aniqlash va aniq shakllantirishda ushbu tashkilotning bir guruhidir.

Ushbu kompaniya Jeleznogorskda joylashgan. Dastlab kompaniya davlat mulkiga ega edi. Uning faoliyati - karton - kartonni gofrirovka qilishda edi. Keyinchalik, kompaniya xususiylashtirilib, xususiy shaxs tomonidan sotib olindi. Korxonaning yangi egasi korxonaning keyingi faoliyatining maqsadi va vazifasini aniqladi. 16 yil davomida ishlab chiqarilgan mahsulotlar turi juda keng tarqaldi, shunda Gotek Group nafaqat shahar va Kursk oblasti, balki chet elda ham tanilgan. Bitta ishlab chiqarish tsikliga kompaniya turli xil bo'linmalarga kirdi. Bugungi kunda, mamlakatdagi murakkab iqtisodiy vaziyatga qaramay, kompaniya yana suzmoqda.
3. Amaliyotlarni ta'minlash.
Tashkilot o'z missiyasini tuzishi kerak, shunda har qanday sohadagi xodim unga ma'lum bo'lgan tashkilot va tashkilotning umumiy vazifasi asosida uning harakatlaridan kelib chiqqan holda amalga oshirilgan oqibatlarini oldindan aytib beradi va agar kerak bo'lsa, to'liq avtonom va mustaqil ravishda harakat qiling. Bunday holda, tashkilot harakatlarda moslashuvchanlikni qo'lga kiritadi, barcha darajalarni boshqarish yuki pasaymoqda, ularning har biri yuqori darajadagi qarorlar chiqaradi, bu esa kompaniya strategiyasini yanada muvaffaqiyatli amalga oshirishga olib keladi samarali prognozlash va uning faoliyatini rejalashtirishning natijasi.
4. Mavzuni faoliyati.
Har qanday tashkilot o'z faoliyati uchun mezonlarni shakllantirish kerak. Merziyalarni qabul qilish variantlari juda ko'p bo'lishi mumkin va shu ma'noda, uning faoliyati mezonlari o'z vazifasi bilan tekshirilishi kerak va shunga mos ravishda tashkilotning vazifasi bunga erishish mumkin. Meritzani tanlash uchun tashkilot tashkilotni o'z ichiga olgan vazifalarga ega bo'lishi kerak. Masalan, agar kompaniya transport xizmatlarini taqdim etsa, vositachi sifatida gapirish, uning funktsiyalari rivojlanishi kerak bo'lsa narx siyosati, iste'molchilar uchun foyda keltiradigan va pulni yollangan tashuvchilar tomonidan tashishni ta'minlaydi. Shunga ko'ra, mezonlar "iste'molchilar uchun qulaylik" bo'lishi mumkin (bu osonlikcha o'lchanadigan va taqqoslanishi mumkin) va "Narxlar kompaniyaning rentabelligi". Keyin missiya "qulay narsalar bilan ta'minlash" mumkin transport xizmatlari asosli narxlarda ».
Umumiy nuqtai nazardan, shaxsning hayotining ma'nosi bu jamiyatning manfaatlarini ko'zlab, atrof-muhit va jamiyat bilan munosabatlarni uyg'unlashtirish, missiya ushbu uyg'unlikni individual va tashkilot nuqtai nazaridan. Shu sababli, missiyani shakllantirish jamiyatning faqat konstruktiv mojarolar asosida rivojlanishni ta'minlashda jamiyat ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish kerak. Shuning uchun bitta shakldagi aksariyat telekommunikatsiya kompaniyalari odamlar o'rtasidagi aloqani ta'minlashda, "odamlar o'rtasida aloqa qilishni yaxshilash" va transport kompaniyalari "Masofani kamaytirish" yoki "mamlakatning har qanday burchaklari / dunyoning istalgan burchaklari" uchun turli xil so'zlarni ko'rsating.
Har qanday tashkilot yashaydi va rivojlanadi, aks holda u turg'unlik qiladi va to'xtaydi, uchinchisi berilmaydi. Tabiiyki, faqat birinchi ishni ko'rib chiqishga arziydi. Rivojlanish jarayonida tashkilot mahsulot hajmining o'sishining turli bosqichlarini ko'rib chiqadi (mahsulot, xizmat, ma'lumot yoki texnologiyani ko'rib chiqish mumkin; ikkinchisining farqi shundaki, takrorlash jarayonidagi ma'lumotlar o'zgarmaydi va texnologiya o'zgarmaydi Yangi texnologiyalar ishlab chiqaradi va o'zi foydalanishning har bir holatida o'zgartiriladi) va tashkilotning o'sishi. Har bir darajaga o'tish va hatto doimiy o'zgarishlar mavjud ish yuritishning buzilishi va yangi sharoitlardagi faoliyatga o'tish bilan birga keladi, natijada kompaniya ba'zi bir darajada xaos va zarurdir shoshilinch tartib Yana harakat qiling. Bu erda tashkilotning aniq tashkil topgan vazifasi, uning ma'nosi va tarkibiga ko'ra, uning mazmuni va mazmuni o'zgarishi jarayonida tartibsizliklar bo'yicha tartibsizliklarni topish, uning ma'nosi va tarkibiga muvofiq ravishda yordam berishi mumkin.
Uning missiyasining aniq bilimlari tashkilotning rivojlanishini rejalashtirishga imkon beradi va qolgan jamiyat uzoq muddatda, rivojlanish xarajatlari kutilmoqda. Missiyaning ushbu shakllanishi uzoq muddatli rejalashtirishni va missiya doirasidagi tadbirlarni ta'minlaydigan bunday maqsadlarni qo'yishga imkon beradi. Ko'plab kompaniyalar o'zlarining faoliyatini belgilangan vazifa bilan uchrashishini ta'minlash uchun strategiyani o'zgartiradilar.
8. tovar va tasvir.
Natijamlik va e'lon qilingan missiya muqarrar ravishda ommaviy rezonanslikni keltirib chiqaradi va tashkilot ushbu missiyaning "brend shakllanishi" degani, I.E. Bunga asoslanib, aniq belgilangan farqlovchi xususiyatlar Tashkilot faoliyati. Shu munosabat bilan missiyadan tashkilot nima bilan shug'ullanadigan va umuman umumiy ifodalar tashkilot va jamiyatning foydasi uchun ishlay olmaydi. Masalan, "Biz odamlarning hayotini rivojlantirishga yordam beradigan" tipidagi ibora kvartiralarni ishlab chiqarish, maishiy texnikalarni sotish yoki qulay kiyim-kechak etkazib berishga ham bog'liq bo'lishi mumkin. Shunga ko'ra, asossiz missiya natijasida barqaror brendning paydo bo'lishi, bu tashkilotning tasviri bilan bog'liq vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi, chunki endi uning barcha bayonotlari, harakatlari va mahsulotlari ushbu brendga mos keladi va agar ular taniydilar Yuqori daraja - tan olingan va tashkilotni tavsiflovchi boshqa barcha belgilar.
RoboForex
9. Xodimlarning motivatsiyasi.
To'g'ri ishlab chiqarilgan missiya, birinchi navbatda, "tashkilot ichidagi" va aslida tashkilot xodimlariga, ularni samarali va samarali faoliyat ko'rsatishga ta'sir qilishi kerak.
Ba'zan bu qiyin bo'lishi mumkin va ba'zida tashkilotning vazifasini shakllantirish mumkin emas. Bu shuni ko'rsatadiki, kompaniya muvozanat emas, ya'ni tashkilotda hech qanday keng tarqalgan maqsadlar mavjud emas, ular taraqqiyot yo'nalishlari va qabul qilingan qarorlar o'rtasida "buzilgan" kompaniyasi bunga qaratilmagan umumiy korporativ maqsadlarga erishish. Missiya shakllanishida savolga javob berishga yordam beradi:
1. Sizning kompaniyangiz uchun mijozlarning qaysi guruhlari?
2. Mijozlarning qaysi guruhi asosiy hisoblanadi (ehtimol siz bir nechta mijoz guruhlarini birlashtirishingiz kerak)?
3. Ushbu guruhni qondirish uchun nima kerak?
4. Qanday qilib bu ehtiyojni qondirish kerak (faoliyat yo'nalishlari yoki mahsulotlar guruhi)?
5. Kompaniyangizning vazifasi:
Quyidagilarga kerak:
Shunday qilib, missiyaning yakuniy qisqacha shakllanishi: "Kompaniya vazifasi."