Kichik biznes

Xodimlarni qabul qilish madaniyati. Tadbirkor o'z navbatida rahbardir. U xodimlami qabul qilish madaniyatiga ega bo'lishi lozim. Chunki xodimlami qabul qilish, ulaming tashvishlariga quloq solish, og'irlarini yengil qilish har bir rahbaming burchi va vazifasi hisoblanadi. Shuning uchun ham qabul madaniyatiga rioya qilish uchun rahbar quyidagilarga e'tibor bermog'i lozim:

-suhbatdoshingizni qancha vaqtingiz borligi to'g'risida ogohlantiring;

-faqat suhbatdoshingiz gaplarini inobatga olib, vaziyatni k·o z oldingizga keltiring;





²⁰ lqtidorli tushunchadan farqli o'laroq, iste'dod tushunchas, han1 bor. lste'dod har tomonlama rivojlangan, nihoyatda kuchli va takrorlanmas qobiliyatdir. Qobiliyat, iqtidomi 1inims1z mehnat tufayli tarbiyalash mumkin. Ammo iste'dod iborasi ajdodida buyuk siymolar o'tgan avlod farzandlari orasida biror iste'dod egasi bo'y ko'rsatib qolganda tilga olinadi.

-to 'xtatib bo' lmaydigan, uzil-kesil munozaradan o' zingimi tiying;

-o' z fikringizni ishonchli va batafsil bayon eting;

-o' z g' oyangizni izchillik biIan bayoneting;

-ovozingimi baland qilmasdan gapiring, so' zlaringiz dona-dona va ravon bo'lsin;

-qarshi tanbeh hollarda o' zingizga nisbatan tanqidiy yondashing;

-shunchaki fikrlash yoki haqiqatan ham shunaqami bular o'rtasidagi farqni biling;

-savollarni shunday tuzingki, ularni tushunish bir xiIda bo' !sin;

-muammo muhokamasini aniq yechim bilan tugating;

-ishni qalashtirmang, zudlik biIan ko' rsatma bering;

-suhbatdoshingimi yumushi o'zi uchun o'ta muhim ekanligini unutmang.

Qabulingizda bo' lgan shaxsning muammosini hal etishga imkoniyat

bo' lmagan taqdirda ham siz uni samimiy iltifot biIan kuzating va xayrixohlik bilan ishining o'nglanib ketishiga umid baxshida eting.

Umuman, xizmat yuzasidan qabul chog'ingizda quyidagi qoidaga rioya qilsangiz, nur ustiga a'lo nur bo'lar edi:

Uchrashuv chog'ida xushfe'llik. Quloq solish chog'ida e'tibor, rag'bat.

Bahslashuv chog'ida ko'p narsani bilishga qiziquvchanlik. Tanqid chog' ida o'zini tuta bilish.

Tashkilotda rahbarlardan qaysi biri, qanday masala yuzasidan kishilami qabul qilishi aniq belgilab qo'yilishi zarur. Bo'ysunuvchilami iltimosiga ko' ra, qabul qilganda rahbar ularga iltimos va takliflarini qisqa bayon qilishni o' rgatishi lozim. Agar rahbar u' zi taklif ctib yaLul yilsa, bo'ysunuvchi bu haqda oldindan xabardor qilinishi kerak. Suhbat chog'ida ishonch muhitini vujudga keltirishi lozim, suhbatdoshni majbur qilish, sha'nini kamsitish mumkin emas.