Issn: 2278-4853 Vol 9, Issue 6, June, 2020 Impact Factor: sjif 2020 = 882

OBJECTIVES OF THE STUDY 
Therefore, this study aims to fulfil the following purpose: 

---

ISSN: 2278-4853          Vol 9, Issue 6, June, 2020       Impact Factor: SJIF 2020 = 6.882 
Asian Journal of Multidimensional Research (AJMR) 
https://tarj.in 
82 
 
AJMR 
1)  To investigate the status of service delivery in Nigeria; 
2)  To make effort and unravel the causes or otherwise of poor service provision in Nigeria using 
key selected services; and 
3)  To make useful suggestions to improve the situation. 
RESEARCH HYPOTHESIS 
Three hypotheses were proposed and tested for this study. These were: 
1. 
There is no relationship between good governance and focused service delivery in Nigeria;  
2. 
There  is  no  relationship  between  effective  implementation  of  government  policies  and 
programmes and provision of adequate delivery of services in Nigeria  
3. 
There  is  no  relationship  between  adequacy  and  potency  of  existing  structures  of 
government  agencies  and  institutions  and  effective,  consistent  and  qualitative  service 
delivery in Nigeria. 
METHODOLOGY 
The descriptive survey design was adopted for this study. Nigerians of voting age were randomly 
selected on a nationally representative sample of 6,000 respondents in four of the six geopolitical 
zones to provide empirical information on the impact of governance and service delivery on the 
citizenry in Nigeria. The North East and North West Region of the country were excluded due to 
the high rate of violence and insecurity and its portended risk to research/field assistant in those 
areas. The principal sampling unit was the electoral ward. The sample size of 6,000 respondents 
was drawn from the population for administration of questionnaire through the use of multi-stage 
sampling design which consists of eight states (8); two (2) each from the four geopolitical zones; 
32 local government areas (i.e. 4 LGs each) and 64 wards (i.e. 2 Wards each); out of which 5,721 
questionnaires  were  completed  and  returned  (overall  response  rate of  95%). The  Questionnaire 
was centred on three key service areas: health, education and electricity. It borders on availability 
and quality of personnel, availability and quality  of services, as well as consistency of services 
delivered. These questions were coined to measure the effectiveness or otherwise of governance 
in  regard  to  service  delivery.    This  study  was  conducted  between  March,  2013  and  February, 
2015.  
Primary and secondary data formed the nuclei of data collection for analysis. The primary source 
of  data  was  based  on  the  administration  of  questionnaire,  while  the  secondary  source  included 
perusal  of  textbooks,  journals,  newspapers,  magazines,  internet  amongst  others.  The  data 
collected were analyzed using standardized methods. To this end, the Chi-Square (x
2
) and simple 
percentage were used to test and analyze the questionnaire