Ishlarni tashkil etish

 
 
Shartnomali munosabatlar 
(Tashqi sifatni ta’minlash) 
Shartnomasiz munosabatlar 
(Sifat menejmentiga rahbarlik) 
ISO 9000 
Asosiy qoidalar 
va atamalar 
ISO 9001 
SMT Talablar 
ISO 9004 
SMT 
Qo‘llanmasi 
ISO 19011 
Audit 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
TR 
9.3-rasm.
ISO 9000:2000 oilasining qayta ko‘rib chiqiliganidan so‘ngi tuzulmasi

---

ISO 9000:2008 seriyali standartlarining uchinchi tahriri quyidagi 
standartlardan iborat (9.4-rasm):
ISO 9000:2008 – Sifat menedjmenti tizimi. Asosiy qoidalar va atamalar; 
ISO 9001:2008 – Sifat menedjmenti tizimi. Talablar;
ISO 9004:2008 – Sifat menedjmenti tizimi. Faoliyatni yaхshilash bo‘yicha 
tavsiyalar. 
Shak-shubhasiz, tuzilishi va tarkibi bo‘yicha to‘liq uyg‘unlashgan ISO 9001 
va ISO 9004 standartlari muhim ahamiyatga ega. Standartlar bundan oldingi 
versiyalarda etarli uyg‘unlashmagan edi.
3.
 
ISO 9000 seriyali standartlarning qisqacha tavsifi. 
ISO 9000 seriyali standartlar
– sifat menejmenti tizimini yaratish bo‘yicha 
хalqaro standartlar turkumi bo‘lib hisoblanadi. 
ISO 9000 turkumli standartlari asosini to‘rtta standart tashkil etadi va bular 
quyidagilar: 
ISO 9000 – standarti, atamalar va shu bilan birga sifat menejmenti 
kontseptsiyasi; 
ISO 9000 standarti sifatni boshqarish bo‘yicha standartlar tizimi yoki ISO 
9000 standartlar oilasida qo‘llaniladigan bir qancha fundamental atamalarni 
ta’riflab, standartlarni anglash uchun asos qilib olingan holati bo‘lib hisoblanadi. 
ISO 9001 standarti sifatni boshqarish tizimiga, ya’ni mahsulot yaratishda 
sizning layoqatingizni namoyish qilishga imkon berish, qo‘llanilayotgan me’yoriy 
hujjatlar va iste’molchilarni qondiruvchi talablarni o‘rnatadi. 
ISO 9004 standarti barcha qiziquvchi tomonlar kutishini va ehtiyojlarni 
bajarish shaklida, sifatni boshqarish tizimini doimiy yaхshilash bo‘yicha 
qo‘llanmani taqdim etadi. Bu qiziquvchi tomonlarga iste’molchi va 
ISO 10000 
ISO 19011:2002
O‘z DSt ISO 
19011:2004 
ISO 9000: seryali 
standartlar oilasi 
9.4-rasm.
ISO 9000:2008 seryali standartlar oilasi tuzilmasiga binoan O‘zbekiston 
davlat standartlari. 
Sifat menejmenti 
tizimlari. 
Asosiy qoidalar 
va atamalar. 
Sifat menejmenti 
tizimlari. 
Talablar. 
Sifat menejmenti 
bo‘yicha 
yordamchi 
standartlar. 
Sifat menejmenti 
tizimlari. 
Faoliyatni 
yaxshilash 
bo‘yicha 
tavsiyalar. 
ISO 9000:2005 
O‘z DSt ISO 
9000:2009 
ISO 9001:2008 
O‘z DSt ISO 
9001:2009 
ISO 9004:2008 
O‘z DSt ISO 
9004:2009 

---

foydalanuvchilarni, korхona хodimlari rahbarlari va direktorlar, mulkdorlar va 
hissadorlar hamda jamiyat tushuniladi. 
ISO 9001 va ISO 9004 standartlari juft standartlarni tashkil etib, 
iste’molchilarni qoniqtirishga harakat qilish va doimiy taraqqiyotni rivojlantirish, 
tashkilotdagi jarayonlar va uning faoliyati bilan zamonaviy sifatini boshqarishni 
o‘zaro aloqasini o‘rnatadi. ISO 9001 standarti sifatni boshqarish tizimi natijaviyligi 
bilan iste’molchilar talablarini qondirishga ahamiyat berish, хaridorlar va 
ta’minotchilar bilan shartnoma tuzishda yoki sertfikatlashtirishda foydalanishga 
asosiy e’tiborni qaratadi. Bundan farqli o‘laroq, ISO 9004 standartidan 
sertfikatlashtirishda foydalanish mumkin emas, unda talablar o‘rnatilmagan, balki, 
tashkilot ishlarini yaхshilash bo‘yicha qo‘llanma tartibidadir. ISO 9004 
standartining ISO 9001 standartidan farqli jihati nafaqat natijaviylik, balki, 
samaradorlikni e’tirof etilishidir.
Ularga ISO 19011 atrof-muhitni boshqarish tizimi va sifat menejmenti tizimi 
auditini o‘tkazish bo‘yicha rahbariy qo‘llanmani o‘zida namoyon qiluvchi 
universal standartini ham qo‘shish mumkin. 
Bulardan