Инструкция по вопросам обеспечения бесперебойной работы электронных торговых систем биржи и при возникновении нештатных ситуаций

Принимаемые меры по пресечению и выявлению нештатных ситуаций

5. 
   В целях своевременного пресечения и обнаружения нештатных ситуаций специалистами Отдела развития информационных технологий разрабатывается программный модуль по мониторингу каждой электронной торговой системы позволяющего:
   

отслеживания текущего состояния электронной торговой системы на предмет нагрузки, обработки заявок клиентов;
обнаружения системных ошибок в проводимых операциях;
отправки соответствующего уведомления в случаях обнаружения нештатных ситуаций ответственным работникам биржи в специально созданной в этих целях группу в «Telegram».

6. 
   Для внесения изменений и дополнений в программное обеспечение каждой электронной торговой системы, начальником Отдела развития информационных технологий назначается ответственный программист.
   
7. 
   Ответственный программист проверяет разработанные изменения и дополнения других программистов-разработчиков и в случае отсутствия недостатков добавляет (upload) их. При этом, отдельно должна быть сохранена резервная копия первоначального программного обеспечения для восстановления в случае обнаружения нештатной ситуации после добавления изменений и дополнений.
   
8. 
   В целях оперативного получения информации о нештатных ситуациях от клиентов на всех вебсайтах биржи в обязательном порядке должен указываться контактный номер ответственного сотрудника Отдела развития информационных технологий.
   

3. 
   Порядок действий при обнаружении нештатных ситуаций
   

9. 
   При обнаружении нештатных ситуаций сотрудники Отдела развития информационных технологий оперативно:
   

приостанавливают торги и процесс «мэтчинга» по совершенным во время нештатных ситуаций сделкам;
принимают меры по устранению нештатной ситуации;
отправляют соответствующее уведомление ответственным работникам биржи;
в течение 10 минут после обнаружения нештатных ситуаций публикуют на вебсайтах по проведению электронных торговых систем (за исключением ЭСБТ, в которой информация доносится до членов биржи через корпоративный чат) и в персональном кабинете участников торгов информацию о произошедшей нештатной ситуации.
Если сроки оплаты полной суммы сделки истекают в течение нештатной ситуации система:
автоматически приостанавливает снятие штрафа по неоплате;
автоматически продлевает срок оплаты по сделке на время равное длительности (с учетом устранения) нештатной ситуации.
Данное исчисление продления срока оплаты должно осуществляться согласно рабочему времени биржи.
Соответствующие отделы, указанные в пункте 3 настоящей Инструкции, уведомляют об этом региональных филиалов;

10. 
    После полного устранения нештатной ситуации на вебсайтах
    (в ЭСБТ - через корпоративный чат) информация обновляется и указывается время возобновления торгов по заключенным во время нештатной ситуации сделкам, которое будет согласовано с директором по организации торгов.
    
11. 
    Время возобновления торгов:
    

информационные системы shop.uzex.uz, еshop.uzex.uz и ВЯТ - не менее 4 часа в электронных магазинах после публикации информации о возобновлении на вебсайтах;
информационные системы dxarid.uzex.uz, exarid.uzex.uz - не менее 12 часов в аукционах после публикации информации о возобновлении на вебсайтах и приходится на рабочий день биржи.

12. 
    В ЭСБТ торги (сессия/подсессия) будут заново проводиться в тот же день, в случае невозможности повторного проведения, торги по согласованию с директором по организации торгов переносятся на следующий рабочий день биржи.
    
13. 
    По результатам нештатных ситуаций соответствующими отделами, указанными в пункте 3 настоящей Инструкции, представителями Отдела информационной безопасности, Отдела развития информационных технологий, директором по организации торгов, директором по перспективному развитию составляется акт, с указанием конкретного время и причину произошедшей нештатной ситуации.
    

4. 
   Заключительные положения
   

14. 
    В случае необходимости в настоящую Инструкцию могут быть внесены изменения и дополнения. Проект изменений и дополнений должен быть согласован со всеми заинтересованными структурными подразделениями и утвержден Правлением биржи.
    
15. 
    В случае форс-мажорных обстоятельств, не предусмотренных настоящей Инструкцией может быть принято иное решение исходя из возникшего обстоятельства.
    
16. 
    Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения Правлением биржи и является обязательной для всех работников биржи.