Инновации в социокультурном сервисе и туризме

4. Торговые павильоны (или киоски) по продаже как продукции центра (сувениры, печатные издания, видеокассеты, CD-диски и др.), так и других товаров, связанных с обслуживанием посетителей, а также пункты оказания различных услуг.
5. Хозяйственные постройки ( гараж, автостоянка, санитарные зоны и др.).
6. Гостинично-ресторанный комплекс ( на базе пришвартованного и оборудованного для этих целей теплохода).
ФИНАНСИРОВАНИЕ ЦЕНТРА
Финансирование работ по созданию и функционированию центра должно быть комплексным.
1. Поступления из федерального, областного, городского и районного бюджетов.
2. Гранты как российских, так и зарубежных фондов.
3. Хоздоговоры на проведение охранных археологических разведок и раскопок, выполняемых центром.
4. Доходы от проведения сотрудниками центра историко-культурных (археологических) экспертиз зон хозяйственной деятельности, работы реставрационных мастерских.
5. Доходы от реализации продукции, выпускаемой центром.
6. Средства, полученные от посещения территории парка, туристического и экскурсионного обслуживания, доходы от кафе, автостоянки, проката инвентаря и т. д.
7. Частный капитал и поступления от заинтересованных лиц и организаций.
Количество различных центров в России медленно, но неуклонно растет. Очень радует тенденция к возрастанию их комплексности, т. е. включение в деятельность нескольких направлений.
Представляется, что будущее развитие социально-культурного сервиса и туризма именно за симбиозными центрами, сочетающими в своей деятельности научную, культурно-просветительскую, спортивно-оздоровительную и развлекательную функции. Звучит для российского уха не совсем привычно: академическая наука и развлечения? Музей и оздоровительные методики? Дети, пожилые люди и охрана памятников природы, истории и культуры? Но тем не менее... Современная жизнь подсказывает, что искусственный разрыв разных сфер жизнедеятельности человека не идет ему на пользу. Болезни «цивилизованного века» – синдром хронической усталости, вялость, депрессии, чувство одиночества – это последствия такого разрыва.
На наш взгляд, создание комплексного центра, включающего в себя максимально возможное количество направлений деятельности, наиболее перспективно. Несмотря на кажущуюся громоздкость, при правильной организации работы и координации деятельности создание такого учреждения, а вернее, такой организации позволит выйти на новый уровень развития индустрии туризма. Система организации составных частей центра (музеев, оздоровительных и просветительных секторов, гостиниц, баз отдыха, транспорта и т. д.) может быть самой разной в зависимости от конкретных условий региона, в котором он создается. Конечно, желательными условиями являются его доступность в географическом и транспортном отношении (например, его расположение в черте крупных населенных пунктов или в непосредственной близости от них). Это позволит привлекать самый широкий круг туристов и экскурсантов. В их круг могут входить жители данного населенного пункта и близлежащих пригородов, жители области или края, граждане других регионов России, ближнего и дальнего зарубежья.
Очень важным в работе центра представляется сочетание и развитие форм и методов работы с разными категориями населения: как возрастными (от младших школьников до любого возраста), так и социальными и имущественными.
Работа по разным направлениям позволит центру привлечь наибольшее количество туристов и экскурсантов. Его комплексность позволит создавать турпродукты (в том числе и принципиально новые), рассчитанные на самые разнообразные интересы, возможности и уровень доходов. Недорогой палаточный молодежный лагерь, двух-трех– или многодневное проживание в достаточно комфортабельных условиях стационарной гостиницы с посещением памятников природы, истории и культуры для людей среднего возраста или для отдыхающих с маленькими детьми, эксклюзив-туры для туристов с высоким уровнем дохода, экстрим-походы для желающих испытать свои возможности или совершить новые открытия, экспедиции и путешествия для любителей экзотики или острых ощущений и приключений – список можно продолжать бесконечно.
В последнее время все большое развитие получает такая форма организации туристской деятельности человека, как индивидуальный туризм. Представляется, что в комплексном центре намного проще работать в этом направлении. Располагая разнообразными турпродуктами и комплексами услуг, можно предлагать туристу на выбор разные «пакеты отдыха и развлечений».
Следует отметить, что такой центр является инновационным не только в сфере туризма, но и в социокультурном бизнесе. Наличие в городе, области или регионе учреждения нового типа позволит развиваться традиционным направлениям в сфере образования, культуры, спорта и создавать новые модели деятельности.
Начинать создание такого центра лучше всего с объявления конкурса на проектное предложение по его созданию.
Организаторами такого конкурса могут выступать федеральные, региональные, местные органы власти, общественные, культурные, научные, образовательные, коммерческие организации.
Круг участников конкурса должен быть максимально широким. В нем могут принять участие профессиональные специалисты (архитекторы, сотрудники научных и культурных учреждений, например институтов, музеев, органов охраны и использования памятников истории и культуры, экологи и др.) и творческие коллективы из числа учащихся старших классов общеобразовательных школ, профессионально-технических учреждений, студентов колледжей и высших учебных заведений, общественные объединения, а также отдельные граждане.
В рамках концептуального конкурса можно проводить также конкурсы отраслевые. Например, если в центре или при нем планируется создание этнографической деревни, музеефицированного комплекса памятников, работа мастерских народного творчества и тому подобное, можно и нужно проводить конкурсы проектов по этим направлениям. Основной целью любого конкурса, конечно, является поиск новых, оригинальных, наиболее рациональных и эффективных идей.
Однако, кроме этого, такие мероприятия имеют очень большое значение для социально-культурного развития региона, в котором проводится конкурс. Помимо активизации культурной и научной деятельности, проведение конкурсных мероприятий выполняет также рекламную функцию, пропагандируя создание центра науки, культуры и туризма. В процессе их подготовки и проведения мобилизуются, привлекаются и объединяются заинтересованные организации, коллективы и отдельные граждане. К ним относятся властные и коммерческие структуры, привлечение инвестиций которых (в виде финансов, административных ресурсов и т. п.) необходимо для создания и развития центра. Выгодные условия сотрудничества и четко продуманные перспективы могут привлечь не только местных, но и иностранных инвесторов.
Не менее важным является налаживание на разных основах контактов и сотрудничества с творческими, спортивными, образовательными, культурными учреждениями. К ним могут относиться мастерские и индивидуальные мастера, занимающиеся различными видами народного творчества, песенные, танцевальные и театральные коллективы, спортивные клубы и клубы по военно-патриотическому воспитанию и др. Как показывает мировой опыт – роль личности в истории чрезвычайно велика. Поэтому так важно привлекать и отдельных энтузиастов своего дела – краеведов, экскурсоводов, воспитателей и преподавателей, мастеров, фермеров и других заинтересованных лиц. Обязательными условиями успешного привлечения и сотрудничества людей, являются гибкость, динамичность, многообразие и многовариантность отношений.
Условия конкурса, которые должны содержать в себе его цели, задачи и сроки проведения, необходимо объявить заблаговременно. В программу проведения конкурса обязательно должны быть включены формы и объемы конкурсных материалов, а также концепция проекта конкурса.
В качестве одного из вариантов мы приводим примерную программу такого конкурса.