Ijtimoiy xizmat tizimlarining turlari. Ijtimoiy xizmatlar turlari va o'ziga xos xususiyatlari

Ijtimoiy xodimning professional o'zaro ta'siri ob'ekti sifatida mijoz Shaxsiy muammo, uning kelib chiqishi, sub'ektiv tabiati
Shaxs, guruh, jamoa hayoti jarayonida yuzaga keladigan muammolarni qiyinchiliklar - istalgan va mumkin bo'lgan nomuvofiqlik sifatida talqin qilish mumkin. Misol uchun, tayyorgarlik ko'rmagan odam, ba'zi bir to'siqdan sakrab o'tish vazifasiga duch kelganida qiyinchilikka duch keladi, ya'ni. qiyinchilik ob'ektiv hodisa sifatida namoyon bo'ladi.
“Aholiga ijtimoiy xizmatlar asoslari to‘g‘risida”gi qonunda og‘ir hayotiy vaziyat kengroq talqin qilinadi: nafaqat hayotning ob’ektiv buzilishi, balki uning yuzaga kelish tahdidi sifatida ham. Boshqacha qilib aytganda, sub'ektiv komponent ko'rib chiqiladi, uni qiyinchilik deb atash mumkin: shaxs, guruh yoki jamoaning normal (tinch) hayotiga to'sqinlik qiladigan maxsus ruhiy holat. Bundan tashqari, qiyinchilikning mavjudligi (ob'ektiv holatlar) har doim ham qiyinchilikka olib kelmaydi (tegishli sub'ektiv aks ettirish) va qiyinchilik har doim ham qiyinchilikning haqiqiy mavjudligidan kelib chiqmaydi. Birinchi holda, ob'ektiv ravishda qiyinchilikni boshdan kechirgan shaxs (guruh va boshqalar) uni engib bo'lmaydigan narsa sifatida qabul qilmaydi, ikkinchi holda, sub'ektiv qo'rquvning haqiqiy asoslari yo'q.
Shunday qilib, ijtimoiy ish ob'ekti ob'ektiv qiyinchiliklarni yoki sub'ektiv qiyinchiliklarni boshdan kechirishi mumkin, ammo ikkalasi ham (yoki ikkalasi ham) hayotning buzilishiga olib keladi. Qiyinchilik va qiyinchilikning negizida nima borligi ham juda muhimdir. Ushbu ikkala hodisa ham hayotiy vaziyatning ob'ektiv yoki sub'ektiv tomonini tartibga solish vositalarining etishmasligi (taqchilligi) bilan bog'liq.
Rossiya qonunchiligiga ko'ra, qiyin hayotiy vaziyatda bo'lgan shaxs ijtimoiy xizmatga murojaat qilgan taqdirda ijtimoiy yordam olishi mumkin. Shundan so'ng, ijtimoiy muassasaning mutaxassislari ariza beruvchining hayotiy holati parametrlarining ijtimoiy yordam oluvchiga nisbatan normativ ravishda belgilangan talablarga muvofiqligini tekshirishlari shart. Shaxsning shaxsiy sharoitlarini o'rganish natijalari yordam olish huquqini amalga oshirish uchun asos bo'ladi. Biroq, yordamni amalga oshirish bevosita muhtojlar va uning rahbari tomonidan taqdim etilgan ijtimoiy xizmat o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri kelishuvga bog'liq. Shunday qilib, bir kishi ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasasining mijozi - ushbu muassasa bilan tuzilgan shartnomaning ishtirokchisi bo'lishi mumkin, agar hayot muammosining tabiati Rossiya qonunchiligida nazarda tutilgan u yoki bu turga mos keladigan bo'lsa.
Men bir misolni ko'rib chiqaman. Nogironlarni ijtimoiy himoya qilishning birinchi bosqichi shaxsni nogiron deb tan olish (maxsus huquqiy maqomni olish) bilan bog'liq. Ushbu tartib - ko'rsatma berilgan shaxsning ehtiyojlarini belgilangan tartibda aniqlash (shu jumladan tana funktsiyalarining doimiy buzilishi natijasida kelib chiqqan nogironlikni baholash asosida reabilitatsiya qilish) - deyiladi. tibbiy va ijtimoiy ekspertiza.
Biror kishi nogiron deb tan olingandan so'ng, unga davlat resurslaridan foydalanish imkoniyati ochiladi. Tashqi resurslarni jalb qilish reabilitatsiyaning har xil turlarini amalga oshirish imkonini beradi: restorativ terapiya, rekonstruktiv jarrohlik, protezlash va ortopediya (tibbiy); kasb-hunarga yo'naltirish, kasb-hunar ta'limi, kasbga moslashish va ishga joylashtirish (kasbiy); ijtimoiy va ekologik yo'nalish va ijtimoiy moslashuv (ijtimoiy). Reabilitatsiya natijasi hayot cheklovlarini almashtirish (kompensatsiya qilish) va nogironning jamiyat hayotida boshqa fuqarolar bilan teng ravishda ishtirok etishi uchun imkoniyatlar yaratish bo'lishi kerak.
Ijtimoiy xizmat mijozi ijtimoiy, aqliy va psixo-ruhiy aloqalar darajasida muammoga duch kelgan shaxsga aylanadi. Ushbu darajalar shaxsiyatning uchta sohasini an'anaviy aniqlash asosida aniqlanadi: faoliyat(haqiqiy ijtimoiy shovqin),kognitiv(aqliy) hissiy(shahvoniy). Darajali muammo ijtimoiy aloqalar - bu insonning boshqa odamlar, guruhlar, ijtimoiy institutlar bilan o'zaro munosabatlarining mos kelmasligi. Shaxsning oila, ishlab chiqarish, dam olish va boshqalar kabi hayot sohalaridagi ijtimoiy aloqalari uning ma'lum ijtimoiy-madaniy sharoitlarga moslashish darajasini belgilaydi.
Darajali muammo aqliy aloqalar jamiyat va guruh bilan xotirada idrok etish, qayta ishlash va saqlash va atrofdagi dunyo haqidagi ma'lumotlarni uzatish jarayonlaridagi bo'shliqni anglatadi. Bunda shaxsning guruh va jamiyat bilan semantik muloqotida buzilish kuzatiladi. Shunga o'xshash vaziyat, deb ataladigan narsalarni yo'q qilish bilan paydo bo'lishi mumkin aqliy asos. O'z-o'zini identifikatsiya qilish (men kimman?), idrok etilgan qadriyatlar va e'tiqodlar tizimi (nega men buni qilyapman?), o'z maqsadini tushunish (nima uchun men?), xatti-harakatlar dasturlari (qanday qilib) o'z ichiga oladi. qilamanmi?), tavsif tizimi o'z tajribasi(Men o'zimni qanday his qilyapman?).
O'zaro ta'sirning aqliy darajasi shaxsning intellektual qobiliyatlari va olingan ijtimoiy tajribaning rivojlanish darajasi bilan belgilanadi. Shuning uchun aqliy darajadagi muammolarning paydo bo'lishining zaruriy shartlari boshqa tabiatdagi ruhiy kasalliklar, aqliy zaiflikdir. Ushbu darajadagi o'zaro ta'sirning farovonligining muhim tarkibiy qismi hisoblanadi umumiy ma'noda, sodir bo'layotgan voqealarni idrok etish, mulohaza yuritish, o'ziga va boshqalarga ma'lum voqea va harakatlarni tushuntirish qobiliyati deb tushunish kerak. Shu nuqtai nazardan, bu ham muhim ahamiyatga ega aks ettirish qobiliyati."Ko'zgu" tushunchasi sub'ekt tomonidan o'zining va boshqalarning ichki holatini, o'zining va boshqalarning harakatlarining sabablarini aks ettirishni anglatadi.
O'smirlik davrida ushbu resurslarning etishmasligi hayotiy muammolarni hal qilishda muhim kognitiv qiyinchiliklarni belgilaydi. Ruhiy aloqalar darajasidagi muammolarni hal qilish o'z-o'zini belgilash - eng munosib xatti-harakatni ongli ravishda tanlash bilan bog'liq. Shu bilan birga, keksa fuqarolar uchun bunday qiyinchiliklar etarli darajada xabardorlik, yangi ijtimoiy sharoitlarda ruhiy muammolarni hal qilishga tayyor emasligi tufayli yuzaga keladi.