I. Введение I. Выражение субъектно-предикатных отношений. Выражение квалификации характеристики лица

Правила телефонного общения
1. В начале разговора поздоровайтесь. Назовите себя.
2. Отвечайте вежливо. Не кричите в трубку.
3. Телефонный разговор должен быть кратким.
4. Если разговор предстоит длительный, назначьте его так, чтобы у вашего собеседника было достаточно времени на беседу.
5. Не стоит звонить слишком рано или слишком поздно, как правило, до 8 утра или после 11 вечера. Дождитесь 5-7 гудков, если звоните домой, 3-4 - если на работу.
6. Внимательно слушайте, не перебивайте собеседника в середине фразы.
7. Если ошиблись номером, извинитесь.
8. Заканчивая разговор, попрощайтесь.

Послетекстовые задания.

I. Ответьте на вопросы.
1). Почему телефонный разговор должен быть кратким?
2). Почему не стоит звонить слишком рано или поздно?

II. Поработайте в парах. Составьте диалог (до 5-7 реплик) на одну из тем соблюдая правила телефонного общения.

Ситуация №1. Звонок однокурснику с целью узнать домашнее задание. Трубку взял его брат (отец, мать).
Ситуация №2. Звонок знакомому врачу с целью узнать какое лекарство купить при гловной боли.
Ситуация №3. Звонок в пожарную городскую часть с целью сообщить о загоревшейся траве напротив вашего дома.


Правила Мобильного этикета.
1. Разговаривайте по мобильному телефону максимально тихим голосом (У него очень чувствительный микрофон).
2. Не разговаривайте по мобильному телефону, одновременно ведя беседу с находящимся рядом человеком.
3. В случае пропущенного звонка нужно перезванивать, только если позвонивший вам известен, либо оставил сообщение на автоответчике с просьбой перезвонить.
4. Не кладите сотовый телефон на обеденный стол во время еды.
5. Фотографируя кого- либо при помощи мобильной камеры, попросите на это разрешение.
6. По возможности не ведите разговоров по сотовому телефону в публичных местах: в аудитории, в самолёте, поезде, автобусе и.т.д. Если это всё же необходимо, говорите тихо, кратко и по делу.