Human resource management practice I also available by michael armstrong

Introducing performance 

management

The programme for introducing performance man-

agement should take into account that one of the 

main reasons why it fails is that either line managers 

are not interested, or they don’t have the skills, or 

both. It is important to get buy-in from top manage-

ment  so  that  their  leadership  can  encourage  line 

managers to play their part. Line managers should 

be involved in planning the scheme and its imple-

mentation.  They  have  to  be  convinced  that  the 

time they spend will pay off in terms of improved 

performance. To encourage buy-in, the process has 

to be simple (not too much paper). The demanding 

skills of concluding performance agreements, setting 

objectives,  assessing  performance,  giving  feedback 

and  coaching  need  to  be  developed  by  formal 

training, supplemented by coaching and the use of 

mentors.

Excellent practical advice on introducing perform-

ance management or making substantial changes to 

an existing scheme was given by the respondents to 

the e-Reward 2005 survey. Comments in the form of 

dos and don’ts are set out in Figure 25.4 in the order 

of frequency with which they were mentioned.