Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

Сенсорная память
проводит начальный анализ, основанный 
на физических свойствах стимула — громкости звука, формы 
изображения. После прохождения через сенсорную обработку 
стимул поступает в краткосрочную память. Краткосрочная па­
мять — это своего рода «операционное поле», или рабочий 
стол. Она соединяет сенсорный вход с содержанием долгосроч­
ной памяти для осуществления категоризации и интерпретации.
Краткосрочная память
ограничена в своих возмож ностях. 
Во-первых, она способна удерживать лишь ограниченный объем 
информации в момент времени — от четырех до семи единиц 
информации. Во-вторых, возмож ности удержания информации
Рис. 6.5.1. Многоуровневая модель памяти: т ри системы хранения

---

168
РАЗДЕЛ III. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в оперативной памяти без активирования также ограничены. 
Так, например, увидев номер автомобиля или телефона, чело­
век забывает его довольно быстро. Обычно информация теряется 
в течение 30 секунд.
Долгосрочная 
память
представляет собой неограниченное 
постоянное хранилище, содержащее все знания индивидуума. 
Две основные характеристики долгосрочной памяти — содержа­
ние и организация.
Ясно, что маркетеры пытаются имплантировать информа­
цию в сознание потребителя. Поэтому важно знать факторы 
сохранения информации в памяти, извлечения информации из 
памяти и использования извлеченной информации в принятии 
потребительского решения.
6.6. Восприятие и маркетинговая стратегия
Информация — основное средство влияния маркетера на пот­
ребителя. Знание процесса восприятия информации особенно ак­
туально для семи следующих сфер:
1. Розничная торговля.
2. Разработка торговой марки и лого.
3. Медиа-стратегия.
4. Реклама и дизайн упаковки.
5. Оценка рекламы.
6. Регулирование рекламы и упаковки.
7. Регулирование рекламы, нацеленной на детей.