Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

Таблица «Выбор методов в тренинге» 
1. Соответствие задачам тренинга 
2. Соответствие уровню группы 
3. Соответствие квалификации тренера 
4. Соответствие размеру группы 
5. Учет времени тренинга 
Тренерский инструментарий, наверное, — самая раскрытая на сегодня тема. Брошюры, статьи, 
методички, презентации, консультации — все к услугам современного бизнес-тренера. Поэтому 
главу «Методы в тренинге», мы посвятим не очередному пересказу известных публикаций, а 
рассмотрим наиболее эффективные, на наш взгляд, методы и условия их применения. 
Можно выделить четыре основные группы методов, которые применяются в тренинге. 
Первая группа — методы, направленные на диагностику ситуации, знакомство с участниками, 
установление взаимопонимания. Часто взаимопонимание называют словом «раппорт». 
Вторая группа — информационное обеспечение тренинга. Эта группа включает в себя любое 
информационное наполнение тренинговой работы: лекции, презентации, фильмы. Здесь же можно 
рассмотреть возможности и ограничения в применении «интерактива». 
Третья группа — методы, применяемые в групповой работе. Это могут быть деловые и ролевые 
игры, мозговые штурмы, аналитические сессии — все элементы тренинга, где требуется деление 
группы участников на подгруппы. К этой группе мы также отнесем дискуссию, мозговой штурм, 
организацию презентации участников и закрепление материала. 
Четвертая группа методов связана с предоставлением обратной связи как тренера участникам, 
так и наоборот. Это и удержание дисциплины в тренинге, ответы на вопросы, разбор и анализ 
выполненных заданий, подведение итогов. 
Рассмотрим подробнее. 
ВЗАИМОПОНИМАНИЕ 
Вопрос о создании нормальной, рабочей, доброжелательной атмосферы на тренинге задается 
одним из первых. Отсутствие вышеперечисленных условий делает невозможным продолжение 
работы со взрослыми участниками. Они «голосуют ногами». В отличие от общепринятой 
практики работы с детьми на взрослых нельзя прикрикнуть, сделать замечание, применить 
санкции. В открытом тренинге «санкции» просто не поймут, а в корпоративном бряцанье 
дисциплинарным оружием всегда демонстрирует слабые позиции тренера. 

---

Однако оборотная сторона работы (опять же, с детьми) используется достаточно широко. Если 
атмосфера не создается в приказном порядке, то на практике мы видим обязательные попытки 
разрядить обстановку при помощи щадящих методов, но... также взятых из работы со 
школьниками и подростками. 
Так, почти каждый тренинг принято начинать с «разогревов». «Разогревы» широко 
распространены в практике деловых и ролевых игр и часто выступают под другими названиями: 
«ледоколы», «стартеры», «энерджайзеры». Как правило, «разогревы» — это короткие игровые 
упражнения (5-7 мин.), которые используются в самом начале тренинга для знакомства 
участников, а также для смены ритма или темы занятий, создания непринужденной обстановки, 
Классический «разогрев» — работа участников в парах, где каждый Из участников должен узнать 
максимум информации о своем визави, а потом представить его группе. Как крайний вариант 
«разогрева» можно использовать детскую игру «Я луноход-1», с прохождением вокруг столов, 
стульев, а иногда и под ними. Самый близкий для понимания принципа разогрева пример — 
школьное упражнение «мы писали, мы писали, наши пальчики устали» с одновременным 
сжиманием и разжиманием ладоней (или кулаков). 
Принято считать, что именно так создается веселая и «расслабленная» обстановка на тренинге. 
Однако с трудом можно вообразить, как это делают ответственные лица компании, а точнее с 
КАКИМИ лицами. А также, как после такой «интенсивной» работы продолжать серьезный 
разговор вообще о чем-либо. И опять же практически невозможно представить, в какой степени 
интеллектуальной усталости должен находиться участник тренинга для того, чтобы ему 
понадобилась данная процедура. 
Однажды мы принимали участие в тренинге, наполненном разогревами. Нас «грели» практически 
каждые пятнадцать минут, а как зовут наших соседей, удалось узнать только на третьи сутки. 
Единственное, что утешало во время рисования рожиц и манипуляций с руками было понимание, 
что ты здесь для того чтобы посмотреть, как это выглядит. Но не у всех есть этот 
исследовательский интерес, в то время как чувство неловкости возникает у всех. 
Если говорить серьезно о том, где уместно применять «разогревы» — это, как уже говорили ранее, 
в работе с детьми, преимущественно младшего школьного возраста, или с группами, которым 
действительно необходима социальная адаптация (фактически инвалидами). В свое время 
существовали развернутые программы подготовки «вожатых», где подобные методы 
расписывались подробно, включая сценарий, время и место проведения, однако никому в голову 
не приходило, что детские игры можно использовать для решения взрослых бизнес-задач. 
Поэтому мы в своей практике «разогревы» не используем. Несмотря на шутливый характер, 
«разогревы» бесцеремонно вторгаются в сферу личных интересов и склонностей участников, 
делая их предметом всеобщего веселья. Наконец, следствием применения «разогревов» становится 
общий «дурашливый» настрой, который позволит участникам с легкостью отказаться от 
выполнения заданий и требовать продолжения «увеселительной программы». После разогрева 
вряд ли кто-нибудь действительно поверит в серьезность тренинга. 
Что можно предложить взамен? Как начать тренинг, чтобы одновременно создать нормальный 
рабочий настрой, и учесть интересы взрослой аудитории? Специфика обучения взрослых состоит 
и в том, что для взрослого участника тренинг не начинается при входе в аудиторию. Невозможно 
«включить» специалиста в работу, разделив пространство на «тренинг» и все, что «до и после». 
Поэтому значение имеет и предварительная подготовка к тренингу. Мы, как специалисты, 
неоднократно проводившие и открытые, и корпоративные тренинги, придерживаемся следующих 
элементарных правил в подготовке: