Toshkent davlat iqtisodiyot

11. Tovar deganda biz nimalarni tushunamiz? 

a) fizik ob’ektlarni, xizmatlarni, insonlarni, joylarni, tashkilot va g‘oyalarni. 

b) xizmatlarni, insonlarni, joylarni, korxonalarni, g‘oyalarni va reklamalarni. 

c) insonlarni, assortimentni, savdo markasini va tashkilotlarni. 

d) xizmatlarni, tovarlarni, dizaynni va kafolatni. 

12. CRM-deganda biz namalarni tushunasiz? 

a) korxonalar bilan bo‘lgan aloqalarni. 

b) mijozlar bilan bo‘ladigan munosabatlarni boshqarishni. 

c) iste’molchilar talabini to‘laroq qondirishni. 

d) korxona va tashkilolar bilan bo‘ladigan aloqalarni.