Russ nashriyotiga so‘z boshi

Mijozlaringizga rivojlanishda sizni ortda qoldirishlariga qo‘yib bering  

  

---

Ehtimol  siz  mana  bunga  o‘xshash  ssenariya  bilan  oldin  to‘qnash  kelgan 

bo‘lsangiz kerak: kompaniyaga bir dunyo pul keltirishi mumkin bo‘lgan mijoz bor. 

Komapniya har qanday yo‘l bilan bo‘lsa ham uni ko‘ndirishga harakat qiladi. bunday 

siyosat mahsulotni birgina mijozning talabi ostida “qamalib qolishi”ga olib keladi 

va mijozlarning asosiy qismi bilan aloqaning sovushiga olib keladi.   

Bir  kuni  hammasi  tugaydi,  ya’ni  katta  mijoz  kompaniyadan  ketadi  va  siz 

“dastasi yo‘q chemodan” bilan qolasiz. Mahsulotni ideal deb hisoblagan siz bilan 

emas, lekin qolganlarning hech biriga sizning mahsulotingiz to‘g‘ri kelmaydi.   

Hech narsaga qaramay, faqat mavjud mijozlaringizga tayanib ish tutish bilan, 

siz  o‘zingizni  yangi  mijozlardan  cheklab  qo‘yasiz.  Sizning  mahsulotingiz  yoki 

xizmatingiz  boshqa  yana  yangi  mijozlani  jalb  etishdan  to‘xtaydi.  Aynan  shuning 

uchun sizning kompaniyangiz barbod bo‘lishni boshlaydi.  

Bizning  eng  birinchi  mahsulotimiz  chiqqanidan  bir  qancha  vaqt  o‘gach,  biz 

bilan boshidan beri birga bo‘lgan iste’molchilar, bizga fikrlar bera boshlashdi. Ular 

bizning qo‘shimcha dasturlarimizdan

 

“o‘zib  

ketishayotgani”ni  aytishdi.  Ularning  bizneslari  o‘zgarganini  va  ular  bizni 

mahsulotimizga murakkablikning yangi darajasini kiritishimiz, ularning o‘sayotgan 

talablariga muvofiqlashtirishimizni xohlashdi.   

Biz  yshq  deb  javob  berdik,  va  mana  nima  uchun.  Biz  umuman  olganda  o‘z 

mahsulotimizni  doimiy  o‘zgartirib,  oxirida  mahsulotimizga  o‘zimiz  ko‘nika 

olmaslikdan  ko‘ra,  mijozlarimizga  mahsulotimizdan  “o‘zib  ketishlari”ni  afzal 

ko‘ramiz.   

Muhim foydalanuvchilarning mamnun bo‘lishlari uchun funksiyalarni qo‘shish 

bilan, biz hali bu darajaga yetmaganlarni dovdiratib qo‘yib, tavakkalga qo‘l urgan 

bo‘lamiz.  Yangi  mijozlarni  cho‘chitib  qo‘yish,  eskilarini  yo‘qotishdan  ko‘ra 

yomonroqdir.   

Foydalanuvchilaringizning  o‘zib  ketishiga  qo‘yib  berib  siz  standart  mahsulot 

bo‘lib  qolasiz.  Bu  ajoyibdir.  Katta  bo‘lmagan,  oddiy,  boshlang‘ich  talablar 

o‘zgarmaydi. Aynan shular kerak bo‘lgan mijozlar soni behisob.   

Sizning 

mahsulotingizdan 

foydalanuvchilardan 

ko‘ra 

foydalanmaydiganlarning  soni  ko‘p  bo‘ladi.  Shuning  uchun  shunday  qilingki, 

odamlarning  ko‘p  qismi  uchun  undan  foydalanishni  boshlash  oson  bo‘lsin.  Bu 

urinish bilan unumdorlikning to‘xtovsiz o‘sishi yuzaga keladi.   

Odamlar  va  holatlar  o‘zgaradi  va  siz  hamma  uchun  ham  mukammal  bo‘la 

olmaysiz.  Kompaniya  talabi  o‘zgarib  turadigan  aniq  mijozlardan  ko‘ra,  ma’lum 

tipdagi mijozlarni mo‘ljal qilib olishi kerak.