Microsoft Word Қўнғироқлар устаси docx

Машғулот. 2-топшириқ. Шундай қилиб, машғулотимиз! Энди сиз қўшилиш 
нималигини биласиз. Қуйида жадвалда кўрсатилган телефонда суҳбатлашиш аввалида 
мижознинг сўзларига қўшилишингизни ёзинг. Энг яхши қўшилиш – бу ўзингиз топган 
иборалар. Сиз уларга ишонасиз, шунинг учун ҳам улар сизда жарангдор янграйди! Агар 
фантазиянгиз иш бермаса, мен юқорида таклиф этган қўшилишлардан фойдаланинг. 
1 
Мижоз: Сизда “шунақа” модел топиладими (изоҳ: у сизда қўлингизда 
йўқ, лекин омборда бор.) 
2 
Мижоз: мен нархини билмоқчи эдим. 
3 
Мижоз: Айтингчи, йўриқнома рус тилидами? (изоҳ: сизда рус тилида 
йўриқнома йўқ) 
4 
Мижоз: Мен дўстимга совға олмоқчи эдим, сизда нимадир топиладими? 
6 
Мижоз: Менга тезроқ керак эди, вақтим камроқ! 

---

Машғулот. 3-топшириқ. Қўшилиш ибораларингизни ёдланг ва яқинларингиз ёки 
танишларингиздан ҳар бирлари ҳар хил қилиб 3 дақиқа давомида такрорлашларини сўранг, 
сиз эса уларга қўшилиш жумлаларингиз билан жавоб қайтаринг. 
3. Қамраб олиш қоидаси 
Қоида қуйидагича: сўзларингни савол билан ифодала ва жавобни тингла! 
Бизга қўнғироқ қилган киши, албатта, саволи ҳал этилишидан манфаатдор, бироқ 
аввалдан суҳбатга тайёрланмайди ва кўп ҳолларда бизнесимизнинг нозик жиҳатларини 
билмайди. Агар сиз мижозга ташаббус кўрсатсангиз, суҳбат чўзилиши хавфи максимал 
бўлади. Мижозга кўмаклашиш бизнинг вазифамиз, демак, ташаббус биз томондан 
кўрсатилиши керак! Қамраб олиш қоидаси суҳбатни бошқаришга ёрдам беради ва уни қисқа 
йўллар билан самарали якунга олиб келади. 
Илтимос, суратга эътибор қаратинг, кейин эса ажратиб кўрсатилган саволга жавоб 
қайтаринг. Суратда иккита одамни кўряпсиз. Улардан биттасини қўлоқлари катта, у жим 
турибди ва тинглаяпти. Иккинчиси эса гапиряпти. Сизнингча, улардан қайси бири суҳбатни