Халқ таълими ходимлари малакасини ошириш тизимини ислоҳ қилишнинг долзарб

Адабиётлар: 
1. Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2018 йил 5 сентябрдаги «Халқ таълими 
тизимига бошқарувнинг янги тамойилларини жорий этиш чора-тадбирлари тўғрисида»ги 
ПҚ-3931-сон Қарори. 
2. Ўзбекистон Республикаси Халқ таълими вазирининг 2020 йил 3 январдаги «Ҳалқ 
таълим ходимларини қайта тайёрлаш ва малакасини ошириш ишларини янада 
такомиллаштириш тўғрисида» 2018 йил 29 декабрдаги 334-сон буйруғига ўзгартиришлар 
киритиш тўғрисидаги 3-сон буйруғи.
3. Джураев Р.Х. Теория и практика интенсификации профессиональной подготовки 
учащихся. – Т., 1992. –С. 159.
4. Йўлдошев Ж.Ғ. Малака оширишнинг назарий ва методологик асослари. – Т.: 
«Ўқитувчи», 1998. –208-б. 
ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В СИСТЕМЕ 
СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
Н.К.Эрметова- 
старший преподователь ИППКРССНО им. А.Авлони 
 
Аннотация: В данной статье рассматривается роль и значение директора школы 
в условиях рыночной экономики, приводится порядок организации маркетинговой службы 
по оказанию платных образовательных услуг. 
Система образования за последние десять лет претерпела значительные изменения в 
процессе перехода к рыночным отношениям. Переход к рыночным отношениям в 
образовании предполагает интенсивное совершенствование механизма управления 
маркетинговой службыобщеобразовательных учреждений, необходимой, прежде всего, 
для обеспечения их выживания в рыночной среде, для организации которой необходимы 
действенные механизмы регулирования и планирования работ в данном направлении. Но, 
к сожалению, в экономических исследованиях и нормативных документах недостаточно 
разработанными остаются проблемы финансово-ресурсного обеспечения сферы 
образования, проблемы возможности использования преимуществ различных источников 
финансирования, включая личные средства граждан. В последние годы актуализировалась 
проблема 
определения 
потребностей 
общеобразовательных 
учреждений 
во 
внебюджетных средствах, особенно в части разработки нормативов и переосмысления 
практики внебюджетного финансирования
22
. 
22
Авсянников Н.М. Маркетинг в образовании: Учебное пособие. М.: РУДН, 2007 г.

---

100 
Жизнь требует дальнейших шагов в этой области - в первую очередь правового 
совершенствования механизма управления и стратегии в области маркетинга 
общеобразовательного учреждения.
Маркетинг в сфере образования – это в основном маркетинг образовательных услуг, 
а услуги как мы знаем нематериальны. И для того, чтобы покупатель сделал выбор в вашу 
пользу необходимо предоставить параметры, предоставляемых услуг наглядно. Это 
учебные планы и программы, информация о методах, формах и условиях оказания услуг, 
сертификаты, лицензии и дипломы, обслуживающего персонала
23
. 
Неотъемлемой частью образовательных услуг являются учителя, преподаватели, их 
репутация, так как оказание образовательных услуг зависит от их взаимодействия с 
потребителями. Также важным остаётся вопрос саморазвития педагогических кадров в 
связи с быстро меняющимися реалиями жизни и спросом на трудовом рынке. 
Перспективен маркетинг научных и учебных школ, личностей выдающихся ученых и 
педагогов, преподавателей (школа Аль Хорезми, школа Авиценны и т.п.).
Объектами маркетинга становятся также услуги предприятий питания при учебных 
заведениях, услуги их спортивных и оздоровительных центров и др. 
Исходя из выше перечисленного, можно выделить следующие факторы, влияющие 
на организацию и осуществление образовательных услуг в школе: 
- качество образования (возможность выбора предметов, престиж, статус самого 
образовательного учреждения и репутация его преподавателей, результативность 
процесса образования); 
- инфраструктура (для обучающихся общеобразовательных учреждений, как 
правило, немаловажным является то, где расположено образовательное учреждение,
транспортная доступность, питание, медицинское обслуживание и др.); 
- цена, предоставляемых услуг (приемлемость стоимости обучения); 
- внеучебная деятельность (спортивные секции, участие в проектах); 
- время (для большинства работающих родителей важным фактором является время 
нахождения ребёнка под присмотром, наблюдением). 
Для выполнения всех этих и других функций маркетинга необходимо создать 
маркетинговую службу под руководством заместителя директора по учебной части, так 
как именно он знает потенциал преподавательского состава, ГОСТы и программы, 
которые необходимо учитывать при разработке учебно-тематического плана будущих 
образовательных услуг. 
Маркетинговая служба в системе среднего образования должна работать над 
имиджем образовательного учреждения, качеством образовательных услуг, отслеживать 
результаты работы, ориентироваться на рынок образовательных услуг и иметь гибкий 
график работы, вести гибкую ценовую политику индивидуальную для каждого 
потребителя услуг, создавать дополнительные конкурентные преимущества. 
Деятельность маркетинговой службы образовательного учреждения должна 
поэтапно выполнять следующие приоритетные функции: 
- изучение потребностей родителей (законных представителей) обучающихсяв 
дополнительных платных образовательных услугах С последующим акцентированием 
23
ПанкрухинА. П. Маркетинг образовательных услуг: методология, теория и практика. М: «Интерпракс», 
1999 г.

---

101 
внимания на оказание услуг, реально необходимых потребителям с учетом объема, 
качества, ассортимента и сервиса данных услуг; 
- анализ условий и возможностей образовательного учреждения для предоставления 
дополнительных платных образовательных услуг (материально-техническая база, учебно-
методические пособия и др.); 
- диагностика потенциала педагогических работников образовательного учреждения; 
- планирование мероприятий о поступлении и расходовании доходов, полученных от 
оказания дополнительных платных образовательных услуг; 
- составление сметы расходов по каждому виду платных образовательных услуг с 
последующим определением стоимости образовательной услуги на одного обучающегося; 
- составление сметы доходов и расходов по оказанию дополнительных платных 
образовательных услуг; 
- составление штатного расписания по дополнительным платным образовательным 
услугам; 
- составление учебного плана и учебных программы, расписания занятий и 
циклограммы; 
- размещение на официальном веб-сайте школы рекламы о предоставляемых 
платных образовательных услугах; 
- оформление информационного стенда для потребителей о дополнительных 
платных образовательных услугах, предоставляемых в образовательном учреждении; 
- размещение годового плана на официальном веб-сайте Министерства народного 
образования или официальном веб-сайте школы; 
- оказание информационно-посреднических услуг потенциальным обучающимся и 
работникам, включая согласование с ними условий будущей работы, размеров, порядка и 
источников финансирования образовательных услуг и др. 
- сбор и обработка информации о конкуренции на рынке образовательных услуг, 
оперативное реагирование на внесение корректировок в собственную деятельность, по 
согласованию с потребителем;
- ориентирование на сокращение затрат потребителей, проведение гибкой политики 
в ценообразовании; 
- принятие меры предосторожности и поиск индикаторов раннего предупреждения; 
- оформление и наличие в доступном месте «Книги предложений по организации 
дополнительных платных образовательных услуг» в целях развитию учреждения от 
продажи дополнительных образовательных услуг;
- обеспечение качества услуг, систематическим мониторингом; 
- организационное закрепление задач стратегического планирования. 
Таким образом, маркетинг становится функцией образовательного учреждения, 
определяющей политику, стиль и характер управления всей предпринимательской 
деятельности. При определении целей и задач акцент делается на рыночные возможности 
учреждения
24
. 

---

102 
Грамотно поставленная работа по маркетингу помогает найти спонсоров, 
инвесторов, т. е. обеспечивает источники финансирования с целью развития учреждения. 
Перспективы развития любого образовательного учреждения в современных 
рыночных условиях напрямую зависят от понимания ее руководством основных 
принципов маркетинга, использования результатов маркетинговых исследований в своей 
работе.