Государственный

Функциональность (Functionality) – совокупность свойств ПС, опреде- ляемая наличием и конкретными особенностями набора функций, способных удовлетворять заданные или подразумеваемые потребности.

Надежность (Reliability) – совокупность свойств, характеризующая способность ПС сохранять заданный уровень пригодности в заданных условиях в течение заданного интервала времени.

Удобство использования (практичность, Usability) – совокупность свойств программного средства, характеризующая усилия, необходимые для его использования, и индивидуальную оценку результатов его использования заданным или подразумеваемым кругом пользователей.

Эффективность (Efficiency) – совокупность свойств программного средства, характеризующая те аспекты его уровня пригодности, которые связа- ны с характером и временем использования ресурсов, необходимых при задан- ных условиях функционирования.

Сопровождаемость (Maintainability) – совокупность свойств про- граммного средства, характеризующая усилия, которые необходимы для его модификации.

Мобильность (Portability) – совокупность свойств программного сред- ства, характеризующая приспособленность для переноса из одной среды функ- ционирования в другие.

4. Метод оценки качества программных средств по ГОСТ 28195–99

Стандартом ГОСТ 28195–99 и его предыдущей версией ГОСТ 28195–89 [2, 1] рекомендован метод интегральной оценки качества программных средств, основанный на иерархической модели качества.
В соответствии с данным методом выбор номенклатуры показателей каче- ства для конкретного программного средства осуществляется с учетом его на- значения и требований области применения в зависимости от принадлежности ПС к тому или иному подклассу, определяемому общесоюзным классификато- ром продукции (ОКП).
В ОКП предусмотрены следующие подклассы программных средств:

• 
  5011 – операционные системы и средства их расширения;
  
• 
  5012 – программные средства управления базами данных;
  
• 
  5013 – инструментально-технологические средства программирования;
  
• 
  5014 – ПС интерфейса и управления коммуникациями;
  
• 
  5015 – программные средства организации вычислительного процесса
  

(например планирования, контроля);

• 
  5016 – сервисные программы;
  
• 
  5017 – ПС обслуживания вычислительной техники;
  
• 
  503 – прикладные программы для научных исследований;
  
• 
  504 – прикладные программы для проектирования;
  
• 
  505 – прикладные программы для управления техническими устрой- ствами и технологическими процессами;
  
• 
  506 – прикладные программы для решения экономических задач;
  
• 
  509 – прочие программные средства.
  

Оценка качества ПС производится на всех фазах жизненного цикла.
ГОСТ 28195–99 базируется на следующих процессах и фазах жизненного цикла ПС:

1. 
   Процесс разработки:
   
   • 
     фаза анализа;
     
   • 
     фаза проектирования;
     
   • 
     фаза реализации;
     
   • 
     фаза тестирования;
     
   • 
     фаза изготовления.
     
2. 
   Процесс применения:
   
   • 
     фаза внедрения;
     
   • 
     фаза эксплуатации;
     
   • 
     фаза сопровождения.
     

Вышеприведенные фазы представляют собой временны^´е периоды, соот- ветствующие работам, совокупностям работ или процессам ЖЦ ПС, опреде- ленным стандартом ИСО/МЭК 12207 и описанным в разд. 2 пособия.
Оценка качества ПС заключается в выборе номенклатуры показателей, их оценке и сопоставлении с базовыми значениями.
Основу описываемого метода оценки качества составляет четырехуровне- вая иерархическая модель качества. ГОСТ 28195–99 предлагает следующую терминологию для показателей качества каждого уровня:
уровень 1 - факторы качества (в терминологии, принятой в международ- ных стандартах, соответствуют характеристикам качества [48, 49]);
уровень 2 - критерии качества (в международной терминологии – подха- рактеристики качества);
уровень 3 - метрики (соответствует международной терминологии);
уровень 4 - оценочные элементы или единичные показатели (данный уро- вень в международных стандартах отсутствует).
Факторы и критерии качества, определенные в стандарте ГОСТ 28195–99, приведены на рис. 46.
Для каждого из выбранных факторов качества составляется четырехуров- невая иерархическая модель, отражающая взаимосвязь факторов, критериев, метрик и оценочных элементов. Вид данной модели зависит от фазы ЖЦ ПС.
Фактор Критерий

					Устойчивость функциони- рования Работоспособность
			1. Надежность
						Структурность Простота конструкции Наглядность Повторяемость Полнота документации
			2. Сопровождаемость
						Легкость освоения Доступность программных документов Удобство эксплуатации и обслуживания