Gorbuniva Sots Psih. indd

КОДИРОВАНИЕ И ВЫБОР КАНАЛА
. Прежде чем передать 
идею, отправитель должен с помощью 
символов
закодировать 
ее, используя для этого 
слова, интонацию и жесты
(язык тела). 
Такое кодирование превращает идею в сообщение.
ПЕРЕДАЧА
. Речь идет о физической передаче сообщения, 
которую многие люди по ошибке и принимают за сам процесс 
коммуникаций. В то же время, как мы видели, передача явля-
ется лишь одним из важнейших этапов, через которые необхо-
димо пройти, чтобы донести идею до другого лица.

---

83
Коммуникативная сторона общения
ДЕКОДИРОВАНИЕ
. После передачи сообщения отправите-
лем получатель декодирует его. Декодирование — это перевод 
символов отправителя в мысли получателя. Если символы, вы-
бранные отправителем, имеют точно такое же значение для 
получателя, последний будет знать, что именно имел в виду 
отправитель, когда формулировалась его идея. Обмен инфор-
мацией следует считать эффективным, если получатель про-
демонстрировал (вербально или невербально) понимание идеи, 
произведя действия, которых ждал от него отправитель.
Указанные процедуры находят свое отражение в модели ком-
муникативного процесса, которая предложена американским 
журналистом Г. Лассуэллом. Она включает пять элементов:
•
 КТО?
(передает сообщение) — 
Коммуникатор
•
 ЧТО?
(передается) — 
Сообщение
(текст)
•
 КАК?
(осуществляется передача) — 
Канал
•
 КОМУ?
(направлено сообщение) — 
Аудитория
•
 С 
КАКИМ 
ЭФФЕКТОМ?
— 
Эффективность
Таким образом, говоря о проблеме коммуникации в целом, 
можно выделить следующие три аспекта:
1.