Gorbuniva Sots Psih. indd

1
Определение 
интеракции
Процесс 
взаимодействия
или 
интерактивная сторона обще-
ния — это процесс непосредствен-
ного или опосредованного воздей-
ствия субъектов общения друг на 
друга, а также организации их со-
вместной деятельности.
Если коммуникативный про-
цесс рождается на основе некото-
рой совместной деятельности, то 
обмен знаниями и идеями по по-
воду этой деятельности неизбеж-
но предполагает, что достигнутое 
взаимопонимание реализуется в 
новых совместных попытках раз-
вить далее деятельность, органи-
зовать ее. Участие одновременно 
многих людей в этой деятельнос-
ти означает, что каждый должен 
внести свой особый вклад в нее, 
что и позволяет интерпретиро-
вать взаимодействие как органи-
зацию совместной деятельности. 
В ходе ее для участников чрезвы-
4
4
Интерактивная 
сторона общения
1. Определение интеракции 
50
2. Теории межличностного взаимодействия 
52
3. Типы взаимодействий 
53
4. Психологические механизмы воздействия
на других людей 
54
5. Трансактный анализ общения 
59

---

51
Интерактивная сторона общения
чайно важно не только обменяться информацией, но и орга-
низовать «обмен действиями», спланировать общую деятель-
ность.
В структуре взаимодействия можно выделить 
два ком-
понента: эксплицитный (внешний) и имплицитный (вну-
тренний). 
Первый
— составляет этикет, т. е. установленный, 
регламентированный порядок действий в конкретной ситуа-
ции. Ритуальный характер взаимодействия позволяет эконо-
мить силы, не изобретая каждый раз средства для налажива-
ния оптимальных отношений. Каждая ситуация диктует свой 
стиль поведения и действий: в каждой из них человек по-разно-
му «подает» себя, а если эта самоподача не адекватна, взаимо-
действие затруднено. Если стиль сформирован на основе дей-
ствий в какой-то конкретной ситуации, а потом механически 
перенесен на другую ситуацию, то, естественно, успех не может 
быть гарантирован.
Второй
— относится к психологической стороне взаимодей-
ствия. Дело в том, что, вступая во взаимодействие, мы удовлет-
воряем целый ряд потребностей, связанных с поддержанием 
психического равновесия. Есть потребности, которые мы мо-
жем удовлетворить только вместе и посредством других людей. 
Чаще всего эти потребности кажутся нам настолько естествен-
ными, что не осознаются, принимаются как нечто составляю-
щее фон, задний план сцены. Тем не менее, они существуют и 
требуют расхода психической энергии.
В качестве примера приведем следующие потребности, на-
ходящие удовлетворение в процессе общения:
•
потребность в определении принадлежности и стату-
са
— когда люди собираются вместе, они различными 
способами обозначают свой статус и принадлежность к 
той или иной группе. Они располагаются определенным 
образом относительно друг друга, выражают общность 
интересов и позиций взглядами, жестами, определяют 
свою близость или отдаленность от других;
•
потребность в поддержании хороших отношений — 
лю-
дям свойственно испытывать потребность в хороших от-
ношениях друг с другом. Постоянная агрессивность или 
неприязнь отрицательно сказываются на психическом 
состоянии. Поэтому взаимодействие — это серия риту-
альных действий, служащих сигналами наших добрых 
намерений по отношению к другим людям.

---

52