Gorbuniva Sots Psih. indd

Перцептивная сторона общения
рактер человека, так как поведение, возникшее в результате 
процессов восприятия и интерпретации, служит началом пер-
цептивных процессов для его партнера. Так, шаг за шагом вы-
страивается взаимодействие. По сути дела, результаты субъ-
ективной оценки партнера служат основой для построения 
поведения по отношению к нему. Партнер в свою очередь стро-
ит поведение, анализируя поведение и внешние проявления, 
которые предоставил ему наблюдатель.
В процессе восприятия человека важная роль принадлежит 
социально-психологической наблюдательности
— свойству 
личности, позволяющему ей успешно улавливать малозамет-
ные, но существенные для понимания особенности. Это инте-
гративная характеристика, вбирающая некоторые особенно-
сти познавательных процессов, внимания, а также жизненный 
и профессиональный опыт личности.
В основе социально-психологической наблюдательности ле-
жат различные виды сензитивности. 
Наблюдательная сензи-
тивность 
связана со способностью воспринимать собеседника 
с одновременным запоминанием содержания характеристик 
личности и ситуации общения (по определению А.А. Бодале-
ва — это «различительная точность»; Бодалев, 1982). 
Теорети-
ческая сензитивность
предполагает выбор и использование 
наиболее адекватных теорий для более точного понимания 
и прогнозирования поведения людей. 
Номотетическая сен-
зитивность 
позволяет понимать представителей различных 
социальных общностей и прогнозировать их поведение (по 
А.А. Бодалеву, это «стереотипная точность»). 
Идеографическая 
сензитивность
связана с пониманием уникальности каж-
дой личности и дистанцировании ее от общих характеристик 
групп (Емельянов, 1985).
Социально-психологическая компетентность
предполагает 
определенный объем знаний и уровень сформированности на-
выков и умении, позволяющих адекватно ориентироваться в 
различных ситуациях общения, объективно оценивать людей, 
прогнозировать их поведение, формировать с ними необходи-
мые отношения и успешно воздействовать на них, исходя из 
сложившихся условий. Принято считать, что отношение к лю-
дям и себе оценивается труднее, чем к объектам материального 
мира и ситуациям.
Межличностная компетентность
представляет более узкое 
понятие, являющееся частью социально-психологической ком-
петентности, но ограниченное межличностными контактами.

---

70