Gorbuniva Sots Psih. indd

Понятие общения
но понимание намерений, переживаний, установок, пси-
хических состояний;
•
эмотивная
— возбуждение в партнере нужных эмоцио-
нальных переживаний, а также изменение с его помощью 
собственных переживаний и состояний;
•
установление
отношений
— осознание и фиксирование 
своего места в системе ролевых, статусных, деловых, 
межличностных и прочих связей сообщества;
•
оказания
влияния или управления
— изменение состоя-
ния, поведения, личностно-смысловых образований пар-
тнера.
Помимо всех выше перечисленных функций, общение вы-
полняет еще одну важную функцию — функцию социализа-
ции. В процессе общения ребенок усваивает общественный 
опыт, который невозможно описать ни в одном учебнике, у не-
го формируются навыки взаимодействия в обществе в соответ-
ствии с принятыми нормами и правилами.
5
Эффективность межличностного
общения
Исследования межличностного общения и практические 
наблюдения позволяют все возможные приемы реагирова-
ния людей, находящихся в межличностном контакте, условно 
объединить в две группы по параметру эффективности — не-
эффективности с точки зрения реализации целей общения: 
во-первых
, какие приемы эффективны и когда их целесообраз-
но использовать для развития личных контактов, положи-
тельных взаимоотношений и взаимопонимания с партнером; 
во-вторых
, какие приемы и когда целесообразно использовать 
для оказания прямого психологического воздействия (опять же 
для полного достижения целей общения).
Основными параметрами эффективности общения явля-
ются умения и навыки человека в использовании двух техник 
общения: техники понимающего общения и техники дирек-
тивного общения.
Параметрами неэффективности практического общения 
являются склонности и привычки человека использовать так 
называемые принижающее — уступчивые и защитно-агрес-
сивные формы повеления, как неадекватные заместители по-
нимающего и директивного общения.

---

44