Fundamentals of Management, 8th ed

Exercise Task

With the aforementioned information as a framework,

do the following:

1.

Use the Internet to identify as many as ten

possible locations.

2.

Using additional information from the Internet,

narrow the set of possible locations to three or four.

3.

Again using the Internet, find out as much as

possible about the potential locations.

BUILDING EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS

Exercise Overview

A manager’s interpersonal skills include his or her abil-

ities to understand and to motivate individuals and

groups. This in-class demonstration gives you practice

in understanding the nonverbal and verbal behavior of

a pair of individuals.

Exercise Background

Nonverbal communication conveys more than half of

the information in any face-to-face exchange, and

body language is a significant part of our nonverbal

behavior. Consider, for example, the impact of a yawn

or a frown or a shaking fist. At the same time, how-

ever, nonverbal communication is often neglected by

managers. The result can be confusing and misleading

signals.

In this exercise, you will examine interactions

between two people without sound, with only visual

clues to meaning. Then you will examine those same

interactions with both visual and verbal clues.