Fundamentals of Management, 8th ed

process perspectives

focus on why people choose certain

behavioral options to satisfy their needs and how they evaluate their satisfaction after

they have attained those goals. Three useful process perspectives on motivation are the

expectancy, equity, and goal-setting theories.

Expectancy Theory

Expectancy theory

suggests that motivation depends on two things—how much we want

something and how likely we think we are to get it.

14

Assume that you are approaching

graduation and looking for a job. You see online that Ford Motor Company is seeking a

new vice president with a starting salary of $900,000 per year. Even though you might

want the job, you will not apply because you realize that you have little chance of getting

it. You also find a job posting for someone to scrape bubble gum from underneath

theater seats for a starting wage of $8 an hour. Even though you could probably get

this job, you do not apply because you do not want it. Then you see a posting for a man-

agement trainee at a big company, with a starting salary of $60,000. You will probably

apply for this job because you want it and because you think you have a reasonable

chance of getting it.

Expectancy theory rests on four basic assumptions. First, it assumes that behavior is

determined by a combination of forces in the individual and in the environment.

Second, it assumes that people make decisions about their own behavior in organizations.

Third, it assumes that different people have different types of needs, desires, and goals.

Fourth, it assumes that people make choices from among alternative plans of behavior,

based on their perceptions of the extent to which a given behavior will lead to desired

outcomes.

Figure 10.4 summarizes the basic expectancy model. The model suggests that motiva-

tion leads to effort and that effort, combined with employee ability and environmental

factors, results in performance. Performance, in turn, leads to various outcomes, each

of which has an associated value, called its valence. The most important parts of the

expectancy model cannot be shown in the figure, however. These are the individual’s

expectation that effort will lead to high performance, that performance will lead to

outcomes, and that each outcome will have some kind of value.