Fundamentals of Management, 8th ed

Executing Tactical Plans

Regardless of how well a tactical plan is formulated, its ultimate success depends on the

way it is carried out. Successful implementation, in turn, depends on the astute use of

resources, effective decision making, and insightful steps to ensure that the right things

are done at the right times and in the right ways. A manager can see an absolutely bril-

liant idea fail because of improper execution.

Proper execution depends on a number of important factors. First, the manager needs

to evaluate every possible course of action in light of the goal it is intended to reach.

Next, he or she needs to make sure that each decision maker has the information and

resources necessary to get the job done. Vertical and horizontal communication and

integration of activities must be present to minimize conflict and inconsistent activities.

And, finally, the manager must monitor ongoing activities derived from the plan to make

sure they are achieving the desired results. This monitoring typically takes place within

the context of the organization’s ongoing control systems.

OPERATIONAL PLANNING

Another critical element in effective organizational planning is the development and

implementation of operational plans. Operational plans are derived from tactical plans

and are aimed at achieving operational goals. Thus, operational plans tend to be nar-

rowly focused, have relatively short time horizons, and involve lower-level managers.

The two most basic forms of operational plans and specific types of each are summarized

in Table 3.1.