Fundamentals of Management, 8th ed

Physical Work Environment

A final part of the internal environment is the orga-

nization’s actual physical environment and the work that people do. Some firms have

their facilities in downtown skyscrapers, usually spread across several floors. Others

locate in suburban or rural settings and may have facilities more closely resembling a

college campus. Some facilities have long halls lined with traditional offices. Others

have modular cubicles with partial walls and no doors. Pitney Bowes Credit Corporation

re-created its offices to resemble something like an indoor theme park with cobblestone

look-alike carpet, a town square clock, a café, and a diner. Increasingly, newer facilities

have an even more open arrangement, where people work in large rooms, moving

among different tables to interact with different people on different projects. Freestand-

ing computer workstations are available for those who need them, and a few small rooms

might be off to the side for private business.

10

Employee safety and health regulations have caused many organizations to pay more

attention to their internal environment. This concern, in turn, has also fostered new

business opportunities. Rebecca Boenigk, founder and CEO of Neutral Posture, turned

a small operation in her garage into an international company selling neutral body pos-

ture chairs designed by her father, Dr. Jerome Congleton.