Features of the development of modern science in the pandemic’s era: collection of scientific papers «scientia» with Proceedings of the I international Scientific and Theoretical Conference (Vol. 1)

Результати та обговорення. 
Отже, логіка домінування клієнта (CDL) є новим 
підходом у сучасному маркетингу. Її відрізняє чіткий акцент на клієнті та на процесі 
залучення ним постачальників до своєї екосистеми. Разом з тим, актуальності в бізнес-
середовищі та соціумі набуває маркетинг довіри. Інтеграція цих двох підходів, що 

---

Features of the development of modern science in the pandemic’s era | Volume 1
.
46
передбачає визначення можливостей використання довіри у кожному з аспектів логіки 
домінування клієнтів, з точки зору авторів наведеної статті, є цікавим і перспективним 
напрямом досліджень. Подальші дослідження в цьому напрямі передбачають формування 
методичного забезпечення, розроблення практичних рекомендацій щодо інтеграції довіри 
та логіки домінування клієнта у маркетинговій діяльності компаній, розроблення підходів 
і методів оцінювання ефективності CDL. 
Висновки. 
Проведене в роботі дослідження дало змогу запропонувати способи 
використання довіри в межах
 
основних аспектів логіки домінування клієнтів (CDL) – 
бізнес-перспективи, логіки клієнта, пропозиції, формування цінності та клієнтської 
екосистеми. Так, в межах «бізнес-перспективи» для формування довіри постачальнику 
пропонується розробляти стратегії ринкової поведінки, що сприяють формуванню довіри з 
боку клієнтів, зважаючи на їх унікальність; в межах «логіка клієнта» 

формувати та 
підтримувати у клієнтів досвіду довірчих взаємин з компанією, сприяти поширенню цього 
клієнтського досвіду. В аспекті «пропозиція» рекомендується пропонувати клієнтам 
продукти, сервіси та ціннісні пропозиції виходячи з їх справедливої вартості та будувати 
взаємини з клієнтами на основі довіри; в аспекті «формування цінності» 

позиціонувати 
довіру як елемент цінності, що має значення для всіх учасників взаємовідносин. В межах 
аспекту «клієнтська екосистема» ефективною буде ідентифікація постачальником довіри 
як одного з факторів формування клієнтами своїх екосистем.