10-BOB. BYUDJET VA MARKETING KOMMUNIKATSIYASINING
SAMARADORLIGI
10.1. Marketing kommunikatsiyalari byudjetiga ta’sir etuvchi omillar
Marketing kommunikatsiyalari tizimi kampaniyasining iste’molchiga ta’sir
etish maqsadi tadbirkorlik oldida turgan umumiy vazifalar bilan belgilanadi. Ular
joriy va istiqboldagi, tovarni va yangi bozorni o’zlashtirish bo’yicha, bozor ulushini
egallash va mustahkamlash bo’yicha, barkaror yoki o’suvchan sotuv hajmida bo’lishi
mumkin.
Bu xarajatlar hajmida o’z aksini topadi. Strategik yondashuvda byudjetni
rejalashtirishda uni asosiy fondlar yoki qimmatli qog’ozlarga ajratmalar bilan bir
qatorda korxona loyihalariga istiqbolli investisiyalash sifatida ko’rib chiqib, o’ziga
xos paradigma ko’zda tutiladi.
Byudjet marketing kommunikatsiyalari vositalari to’plami, iste’molchiga ta’sir
etish muddati va reklama tayyorlovchilar tarkibiga bog’liq bo’ladi. U bozor holati,
tovar xususiyatlari va hayotiylik davri bosqichlari, raqobat darajasi, korxonaning
moliyaviy imkoniyatlari bilan belgilanadi.
Marketing kommunikatsiyalari tadbirlariga ajratmalar hajmi qamrab olish
ko’zda tutilgan odamlar soni bilan izohlanadi. Tovar iste’molchilarining joylashuv
zichligi qanchalik past bo’lsa, kommunikasion ta’sir shunchalik qimmatga tushadi.
Kommunikatsiya xarajatlari ulushi korxona yuklanshii va raqobatchilar soniga
proporsional, lekin xaridlar tez-tezligiga teskari proporsional. Har bir yangi
raqobatchi bilan bozor faollashadi va tovarni ilgari surish xarajatlari ortadi.
Shu sababli tadbirkorlar resurslarni tejamkorlik bilan sarflash maqsadida
mablag’larning tarqalib ketishi oldini olish uchun ta’sir geografiyasini asta-sekinlik
bilan kengaytirib, alohida bozorlarni ketma-ketlikda o’zlashtirish haqida qaror qabul
qiladi. Muayyan segmentlardagi iste’molchilar kichik guruhlariga tanlab qilinadigan
aniq «zarba»lar segmentlarni eng kichik xarajatlar bilan egallashga imkon beradi.
Marketing kommunikatsiyalari tadbirlari kompleksida reklamaning roli
qanchalik katta bo’lsa, byudjet ham shunchalik katta bo’ladi. Ommaviy tovarlar
chakana savdosida reklama eng qimmat. Xabardorlik korxonaga eslashdan qimmatga
183
tushadi. Tovarga talab xaridor magazinga kelishidan avval shakllantirilgan bo’lishi
lozim. Tovarni eslash va taniqlilikni oldindan mustahkamlashni ta’minlash bo’yicha
kampaniya to’g’ridan-to’g’ri marketing usullari bilan taqqoslaganda qimmatbaho
reklama vositalarini qo’llash va iste’molchi bilan qo’shimcha muloqotlar tufayli
byudjetda kuchliroq aks etadi. Ulgurji savdoda va ishlab chiqarish vositalarini
sotishda asosiy xarajatlar shaxsiy sotuvlarga to’g’ri keladi.
Tovar markasi va korxona imidjini qo’llab-quvvatlash xarajatlari ancha katta,
lekin ular qo’shimcha sotuvga olib keladi. Sifatni targ’ib etishga ancha mablag’
sarflanadi. Agar sifatni idrok qilishni saqlash yoki yangi tovar raqobatbardoshligini
ta’minlash istagida bo’lsak, marketing kommunikatsiyalari tadbirlarini amalga
oshirish uchun qo’shimcha xarajatlarga tayyor bo’lish kerak.
Xarajatlar tovarning hayotiylik davri bosqichlariga bog’liq. Iste’molchi hali
tovar bilan tanish bo’lmagan tovarni kiritish davri hayotiylik davrida ta’sir ko’rsatish
uchun eng qimmat hisoblanadi. Yangi tovarda xarajatlar umumiy miqdorida
kommunikatsiya xarajatlari yetuk tovarga nisbatan ko’proq.
Tovarning afzalliklarini batafsil tushuntirish, imkon qadar ko’p sonli marketing
kommunikatsiyalari vositalaridan foydalanib, e’tibor jalb qilish kerak. Kiritish
davrida marketing kommunikatsiyalari umumiy xarajatlarning 15-20%ini tashkil
qilishi mumkin. Kiritish bosqichida tovar toifasining umumiy jihatlaridan foydalanish
mumkin emas va eski g’oyalar eskirganligini tushuntirish lozim. Uyali aloqa
telefonlari paydo bo’lganda ular hamkorlar bilan doimiy aloqani, jumladan, keskin
vaziyatlarda ham kafolatlash sifatida ilgari surilgan. Hozirda esa tovarning
qo’shimcha funksiyalari va dizaynni tushuntirish muhimroq hisoblanadi.
Joriy qilish bosqichida boshlang’ich nazorat hajmiga erishilgach, agar
tadbirkorlar o’sish bosqichiga kirish istagida bo’lsa kommunikasion ta’sirni
kengaytirish, demak – marketing kommunikatsiyalari xarajatlarini oshirish zarur.
So’ngra, tovar taniqli bo’lgach, faqat u haqida eslatib turish yetarli bo’ladi.
Ushbu bosqichda oldingi tayyorgarlik juda yaxshi bo’lganda S-samara vujudga
kelishi mumkin bo’lib, bunda reklama ta’siri pasayadi, sotuv hajmi esa o’sadi, chunki
yoqib qolgan tovarning afzalliklari haqida boshqalarga gapirib berar ekan, reklama
agentining rolini beixtiyor ravishda iste’molchilar o’ziga oladi.
184
Noyob tovarlar qimmat bo’lib, o’z xaridorini ancha uzoq kutishi mumkin, lekin
shu bilan bir paytda ular haqida xabardlorlikni qo’llab-quvvatlash zarur. Biroq
boshqa tomondan agar tovar iste’molchi uchun zarur bo’lgan noyob, o’ziga xos
xususiyatlarga ega bo’lsa, marketing kommunikatsiyalari xarajatlari nisbatan
pasayishi mumkin. Bu xususiyatlarni namoyish etish, qoidaga ko’ra, tez-tez
takrorlashni talab etmaydi va nisbatan qisqa reklama xabarlari bilan ta’minlanishi
mumkin.
Korxonaning potensial moliyaviy imkoniyatlari eng muhim omil hisoblanadi.
Sotuv hajmi va ayniqsa, foyda yetali bo’lganda tadbirkorlar iste’molchiga ta’sir etish
uchun ko’proq imkoniyatga ega bo’ladi va bu kommunikasion byudjetda o’z aksini
topadi.
Milily bozorga kirishga faqat yetarlicha moliyaviy rsurslarga ega bo’lgan juda
yirik tadbirkorlik strukturalari erisha oladi. Yirik korxonalar ba’zida kafolatlangan
ijobiy natijani rejalashtirmasdan riskka borishi ham mumkin. Resurslari cheklangan
bo’lgan kichik va o’rta korxonalar bunday eksperiment o’tkazishga mablag’larni
tejashga majbur.
Shu sababli xarajatlarni rejalashtirishda ularni bozor ulushi bilan taqqoslab,
raqobatchilarning kommunikatsiya harakatlarini hisobga olish zarur. marketing
Kommunikatsiyalariga ancha kamroq mablag’ sarflagan holda bozorda sotish ulushi
bo’yicha raqobatchilardan o’zib ketish yoki ularga yaqinlashish qiyin.
Marketing kommunikatsiyalari qiymati tovarni boshqalardan ajratib turadigan
tavsifnomalarga bog’liq. U qanchalik oddiy va iste’molchi tushunishi uchun ochiqroq
bo’lsa, ilgari surish shunchalik arzonga tushadi va iste’molchini jalb qilish bo’yicha
kamroq harakat qilishga to’g’ri keladi. Raskruchennoy??? tovar markasi
mavjudligida butun assortimentni bitta marka ostida «soyabonsimon» ilgari surish har
bir tovarni alohida ilgari surishdan ko’ra korxonaga arzon tushadi. Agar bozor yaxshi
segmentlangan, qismlarga ajratilgan, iste’molchi so’rovlarini ta’minlash nuqtai
nazaridan korxona uchun eng qulay bo’lsa, marketing kommunikatsiyalari xarajatlari
ham kamroq talab etiladi. Iste’molchini bilgan holda unga maqsadli yo’naltirilgan
tarzda murojaat qilish mumkin va shunday ekan, tasodifiy muloqot doirasi yo’qligi
tufayli yo’qotishlar ehtimoli pasayadi.
185
Shu sababdan alohida tarmoqlar korxonalarida foyda miqdori va sotuv umumiy
hajmida reklama xarajatlari ulushi turlicha bo’ladi.
Bo’sh moliyaviy resurslar mavjudligiga qarab byudjetni rejalashtirish eng
oddiy, samaradorligi past usul hisoblanadi. Marketing amaliyotida bunday
yondashuvdan qochish kerak.
Byudjetni rejalashtirishning eng tarqalgan usullariga quyidagilar kiradi:
- bozor ulushi, foyda miqdori yoki sotuv hajmidan foizlarda rejalashtirish;
- qo’yilgan maqsadlarni hisobga olgan holda rejalashtirish;
- kommunikasion ta’sirni modellashtirish;
- xarajatlar smetasi asosida rejalashtirish.
Do'stlaringiz bilan baham: |