15. Yuklash va tushirish, saqlash, qadoqlash, konservalash va yetkazib berish jarayonlarini boshqarish Yuklash va tushirish operatsiyalari, saqlash muddati va shartlari, qadoqlash shakli mahsulotlarni iste'molchi talablarini qondirish uchun zarur bo'lgan shaklda saqlashda muhim rol o'ynaydi. Bundan tashqari, texnologiyaning buzilishi hududning ekologik ifloslanishiga va inson salomatligiga zarar etkazishiga olib kelishi mumkin. Bu korxona va uning mijozi tomonidan tashish va yetkazib berish texnologiyalariga qat'iy rioya qilish talablarini qo'yadi.
Jadval: 16. Sifatli ma'lumotlarni yozib olishni boshqarish Sifatli ma'lumotlarni yozib olish ISO 9001:2000 standartining asosiy talablaridan biridir. Ro'yxatga olish ma'lumotlari o'lchovlarga qat'iy mos kelishi kerak. Ular bir necha yil davomida saqlanishi va tekshirish va tahlil qilish uchun mavjud bo'lishi kerak.
Elektron tashuvchilarda ro'yxatdan o'tishda ma'lumotlarning tasodifiy o'chirilishi, uskunaning ishdan chiqishi, viruslar yoki qasddan ma'lumotlarni yo'q qilish ehtimoli mavjud. Axborotni saqlashni ta'minlash kerak.
Ushbu ma'lumot iste'molchiga zavodda sifat menejmenti jarayoni tuzatilganligiga ishonch hosil qilishi uchun taqdim etiladi.
Jadval: 17. Ichki sifat tekshiruvlari Zavod menejerlari tomonidan sifat menejmenti samaradorligini nazorat qilish ichki sifat tekshiruvlarini talab qiladi. Ichki sifat auditi sifat menejmentini ISO 9001:2000 sertifikatini olishga imkon beradigan darajada saqlashga yordam beradi.
Sertifikat olishga to'sqinlik qiladigan sabablarni bartaraf etish vazifasiga qo'shimcha ravishda, ichki sifat tekshiruvlari sifat menejmenti xarajatlarini kamaytiradigan faoliyatni taklif qilishi kerak. Ichki audit sifat menejmentini yaxshilash bo'yicha echimlarni taklif qilishi kerak, shu jumladan sifat menejmentiga ta'sir qiluvchi mavjud hujjatlarga o'zgartirishlar kiritish. Ichki audit birinchi navbatda sifat menejmentini ISO 9001, keyinroq esa ISO 9004 talablariga muvofiqligi nuqtai nazaridan baholaydi.
Sifat menejmenti sohasidagi ichki audit sifat menejmenti uchun mas'ul bo'lgan rahbarga hisobot bermasligi va sifat menejmenti sohasidagi qarorlarni amalga oshirishda ishtirok etmasligi kerak. Tekshiruvlar tekshirilayotgan faoliyatda ishtirok etmagan xodimlar tomonidan amalga oshirilishi kerak. Ichki audit tekshiruvlar o'tkazadi va sifat menejmenti tizimini takomillashtirish bo'yicha qarorlar tayyorlash jarayonida ishtirok etadi.
Ichki audit tekshiruvlarining xulosalari va ishlab chiqilgan tavsiyalar Sifat menejmenti siyosatida shakllantirilgan maqsadlar va natijalarga asoslanadi.
Jadval:
sifat masalalari bo'yicha ichki audit guruhi rahbarini aniqlash
sifat menejmenti sohasida audit bilan bog‘liq usullarni o‘zlashtirish maqsadida ushbu guruh uchun ixtisoslashtirilgan treninglarni tashkil etish
ichki audit faoliyatining yo‘nalishlarini, jumladan, sifat menejmenti tizimining samaradorligi va samaradorligini baholash, e’tibor va takomillashtirishni talab qiladigan sohalarni aniqlash, kelgusida takomillashtirish maqsadlari va mexanizmlarini aniqlash
ichki audit ishi bo'yicha uslubiy ko'rsatmalar ishlab chiqish
ichki auditning ish tartibini belgilash va auditlar yakunlanganidan keyin hisobot shaklini ishlab chiqish
sifat tizimi faoliyatini moliyaviy baholash xususiyatlarini aniqlash
sifat menejmenti muammolarini monitoring qilish uchun o'z-o'zini baholash modellari va tartiblarini belgilash