Деловой этикет : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлениям подготовки



Download 0,79 Mb.
Pdf ko'rish
bet39/77
Sana30.03.2022
Hajmi0,79 Mb.
#517190
TuriУчебное пособие
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   77
Bog'liq
деловой этикет

Контрольные вопросы
1. Чем отличаются правила знакомства в деловой сфере общения
от знакомства в личной сфере общения?
2. Назовите основные правила этикета делового общения.
3. Приведите примеры национальной специфики приветствий.
4. Может ли рукопожатие быть информативным?
5. Определите порядок представления: младшего по возрасту и стар-
шего; женатого и холостого; низшего по иерархии (статусу) и высшего;
женщины и мужчины; более старшей и молодой женщины.
6. От чего зависит выбор той или иной формы обращения в ситуаци-
ях делового общения?


80
7. В чем специфика сложившейся в русском речевом этикете систе-
мы обращений?
8. Какова этимология слова «протокол»?
9. Что означает сегодня понятие «протокол» в деловой и диплома-
тической практиках?
10. Перечислите основные виды визитов.
11. Когда, где и почему появился прообраз нынешней визитной кар-
точки?
12. Назовите современные правила обмена визитными карточками.
13. Назовите основные правила, определяющие приличия во время
ведения деловой беседы, разговора.
14. Какие вопросы включает в себя подготовка к переговорам?
15. Что представляет собой программа приема иностранных партне-
ров? Каковы элементы этой программы?
16. Какие места в автомобилях считаются почетными и менее по-
четными в международной протокольной практике?
17. Что такое визит вежливости в деловой практике?
18. Какие варианты рассадки за столом переговоров вам известны?
19. Каких выражений следует избегать, делая комплимент?
20. Назовите правила дарения и получения подарков в деловой прак-
тике.
21. Перечислите правила деловой переписки.
22. Назовите правила делового телефонного разговора.
23. В каких ситуациях уместна SMS-переписка, а в каких следует
от нее воздержаться?
Литература
Басманова Э. Б.
Визитная карточка: история и современность /
Э. Б. Басманова. М. : Новый хронограф, 2010. 104 с.: ил.
Басманова Э. Б.
Мобильный этикет: правила использования сотового
телефона / Э. Б. Басманова // Генеральный директор. 2007. № 2. С. 14–16.
Веселов П. В.
Аксиомы делового письма: культура делового общения
и официальной переписки / П. В. Веселов. М. : Маркетинг, 1993. 79 с.
Де Вриз М.
Internationally Yours. Международная деловая переписка
как средство достижения успеха / М. Де Вриз. М. : Весь мир, 2001. 386 с.
Дзялошинский И. М. 
Деловые коммуникации. Теория и практика :
учебник для бакалавров / И. М. Дзялошинский, М. А. Пильгун. М. : Юрайт,
2014 (раздел 2).


81
Карелина С.
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инстру-
менты / С. Карелина. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010. 224 с.
Колтунова М. В.
Деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет : [учеб.
пособие для вузов] / М. В. Колтунова. М. : Логос, 2005. 312 с.
Лоренц М.
Собеседование при приеме на работу / М. Лоренц, У. Рор-
шнайдер. М. : Омега-Л, 2008. 143 с.: ил., табл.
Холопова Т. И.
Протокол и этикет для деловых людей / Т. И. Холо-
пова, М. М. Лебедева. М. : Акция : Инфра-М, 1995. 366 с.


82
Download 0,79 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   77




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish