Convenience

Management information systems (MISs)
support an organization’s managers by
providing daily reports, schedules, plans, and budgets. Each manager’s information activ-
ities vary according to his or her functional area (say, accounting or marketing) and
management level. Whereas midlevel managers focus mostly on internal activities and
information, higher-level managers are also engaged in external activities. Middle man-
agers, the largest MIS user group, need networked information to plan upcoming activi-
ties such as personnel training, materials movements, and cash flows. They also need to
know the current status of the jobs and projects being carried out in their department: What
stage is it at now? When will it be finished? Is there an opening so we can start the next job?
Many of a firm’s MISs—cash flow, sales, production scheduling, and shipping—are
indispensable in helping managers find answers to such questions.
Decision support systems (DSSs)
are interactive systems that locate and present
information needed to support the decision-making process. Whereas some DSSs are
devoted to specific problems, others serve more general purposes, allowing managers to
information
technology (IT)
The resources used
by an organization to
manage information
that it needs to carry
out its mission
transaction-
processing systems
(TPSs)
An application of
information
processing for basic
day-to-day business
transactions
management
information
systems (MISs)
An information
system that supports
an organization’s
managers by
providing daily
reports, schedules,
plans, and budgets
decision support
systems (DSSs)
An interactive
system that locates
and presents
information needed
to support the
decision-making
process