Buxoro davlat universiteti «Psixologiya» kafedrasi

    Uzaro  tushunish  konunlari.  Siz  raxbarlik  kilayotgan  xizmatchilar  uzlaridan 

nima talab kilinayotganini tushunib yotmasalar, berilgan topshirikni kungildagidek 

bajara  olmaydilar.  Raxbar  topshirikni  kul  ostidagilarga  tushunarli  tarzda  yotkaza 

olishi  zarur.  Ba’zi  bir  xodimlarga  bir  ogiz  suz  kifoya,  ba’zilariga  esa  uzok 

tushuntirishga  tugri  keladi.  Raxbar  uz  xodimlari  bilan  shunday  til  topishishi 

kerakki, ular sizni fakat tinglamasinlar, balki eshitsinlar. 

---

 

37 

    Anglash  -  eshitish  organlarini  ishga  solish,  eshitish  -  uz  dikkatini  jalb  kilish, 

miyani ishga solish. Miyani ishga solish - berilgan topshirikni samarali bajarishdan 

muxim axamiyatga ega.  

Xizmatchilar uz boshliklarini yaxshi tushunishlarida kuyidagi 5 ta shart asosiy omil 

xisoblanadi: 

- kasbning birligi; 

- intellekt darajasini xisobga olish; 

- axborotning tulakonliligi; 

- bayon etishning mantikka muvofikligi; 

- dikkatning jamlanishi. 

Tushunish  -  gapirayotgan  odamning  suz  oxangiga  boglik.  Agar  topshirik 

berayotganda  kul  ostidagilarning  tushunmayotganligi  doimo  ta’kidlab  turilsa, 

kupol  oxangda  gapirilsa,  bunday  raxbarni  tushunish  kiyin.  Bu  xolda  tinglayotgan 

odamning  dikkati  topshirikning  mazmuniga  emas,  balki,  gapirayotgan  odamning 

muomalasiga,  uzini  tutishiga  jamlanadi.  Bunday  sharoitda  tinglovchida  "Agar  siz 

xotirjam  gapirsangiz,  yaxshirok  tushungan  bular  edim"  degan  fikr  tugilishi  tabiiy. 

Tinglovchi  raxbarga  xech  narsa  demagan  xolda  xam,  uni  kuprok  tushunishlarini 

xoxlashi anik. 

Kul  ostidagilar  uz  raxbarlarini  tushunganlarida  xam,  berilgan  vazifalarini  tula 

bajaravermaydilar. Masalan, aytaylik, kul ostidagi odamlar ishga uz vaktida kelish, 

yaxshi  ishlash,  ish  vaktida  boshka  ishlar  bilan  shugullanmaslik,  topshirikni  uz 

vaktida  bajarish  kerakligini  yaxshi  bilishadi.  SHunga  karamay,  xar  doim  xam 

bunga  amal  kilavermaydilar.  Demakki,  xodimlar  raxbarni  tushunsalar  xam  xar 

doim u bilan kelisha olmaydilar. Xodim uz raxbarining topshirigini fakatgina ichki 

e’tikodlariga  muvofik  kelgandagina,  ya’ni  topshirikni  bajarish  zarurligini  kalban 

xis kilganidagina, uni astoydil bajariga kirishadi. 

Xar  kanday  sharoitda  xam  odamlar  uzlariga  yokkan  odamlar  bilan  mulokotga  tez 

kirishadilar,  aksincha,  uzlariga  yokmagan  odamlar  nuktai  nazardan  kelishishlari 

kiyin.  Bu  "konun"  insonning  uz  xayotidan,  tabiatidan  uning  psixologiyasining 

xususiyatlaridan  kelib  chikadi.  Inson  uchun  ma’naviy  iklim  tabiiy  jism  iklimidan 

kura  muximrokdir.  Bu  omilni  kanday  boshkarish,  raxbarlik  xizmatiga  jalb  kilish, 

raxbarlik  mulokotida  uni  kullash,  yul-yuriklari  xakida  kuprok  gap  boradi.Xech 

kanday  dushmanlarsiz,  kungli  kora  kishilarsiz  xam  ishlash,  yashash  mumkinmi? 

Xayot  bu  savolga  ijobiy  javob  beradi.  Bunga  kanday  erishish  mumkinligini 

shunday  odamlar  faoliyatini  taxlil  kilish  asosida  kurish  mumkin.  Bunday  kishilar 

mulokot  jarayonida  attraktsiya  yullarini  kullab,  kishilarni  uzlariga  moyil  kila 

oladilar.  Biz  xam  mana  shunday  attraktsiya  yullari  xakida  suz  yuritishni  uz 

oldimizga maksad kilib kuydik.