Boshqaruv psixologiyasi

Diagnostik ma’lumotlarni yig‘ish
– boshqaruvchining vaziyatga aniqlik 
kiritish uchun zarur bo„lgan ma‟lumotlarni bilish; bunday ma‟lumotlarni tegishli 
manbalar yordamida qidirishni amalga oshira olish (savolni shunday berish 
kerakki, ma‟lumotni bo„lishishni xohlamagan inson ham javob berganini o„zi 
bilmay qolsin) kompetentsiyasi. 
Diqqatning suhbatdoshga yo‘nalganligi
– vizual, ya‟ni ko„z kontakti, 
gapiruvchiga hurmat, sabrtoqat, tinglashga tayyorlikni anglatadigan rahbar 
faolligidir. 
Faollik
– rahbarning maqsadga yo„nalganlik, qayta aloqa, tushunarli bayon 
etish, odob-intizomni anglatuvchi xatti-harakatlar majmui.