Boshqaruv mulokotining ilmiy-amaliy jabhalari Reja


Muammoli, qiyin va nizoli vaziyatda muloqot olib borish bosqichlari



Download 107,33 Kb.
bet6/15
Sana02.09.2021
Hajmi107,33 Kb.
#162753
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15
Bog'liq
b psixologiya mustaqil 5

Muammoli, qiyin va nizoli vaziyatda muloqot olib borish bosqichlari




Bosqichlar nomi

Zarur ma’lumotlar

Zarur harakatlar

1-bosqich

Kontakt o‘rnatish Qarshimdagi odam kim?

yoshi, jinsi, ma’lumoti, ijtimoiy mavqei, oilaviy sharoiti, sog‘ligiga shikoyatlari, uddalay oladigan va uddalay olmaydigan vazifalar turkumi va h.k

Suhbatdosh haqida ma’lumot to‘plash

U qanday holatda


Tananing ochiq yoki yopiq holatdaligi, qo‘l va kaftlar holati, yuz mimikasi ifodasi, bizga nisbatan tutgan masofasi va shu masofani o‘zgartirishimizga bo‘lgan javobi

Kuzatuvchanlik va xodimga moslasha oluvchanlik.

Empatiya orqali xodimga yaqinlashish va uning holatini his etish



2 bosqich

Masalani muhokama qilish

Masala bo‘yicha mavjud ma’lumotlarga ega bo‘lish

Faol tinglash, aniqlashtiruvchi savollar berish va suhbatdoshi fikrining asosiy mazmunini takrorlab o‘tish

3 bosqich

Yechim variantlarini izlash

Suhbatdoshi manfaatini doimo yodda tutish va imkoniyatlarni sanab o‘tish

Ikkala tomonni qoniqtiruvchi yechim variantini izlash

4 bosqich

Download 107,33 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish