Biznesda raqobat tushunchasi Raqobat biznes modellari. Biznes modelining tavsifi

BIZNES VA RAQOBAT TUSHUNCHASI

Reja:

1. 
   Biznesda raqobat tushunchasi
   
2. 
   Raqobat biznes modellari.
   
3. 
   Biznes modelining tavsifi.
   

Biznes modeli mukammallikka intilish biznes model. "Agar biz iqtisodiy terminologiyadan uzoqlashsak va Business modelini (BM) sinab ko'rsak - bu biznesning mohiyati, u ishlashi kerak bo'lgan ideal tizimdir. BM so'zlar bilan yoki grafik tarzda ifodalanishi mumkin, lekin eng muhimi, uni berishi kerak. savolga javob: qanday qilib pul ishlaysiz? Biznes modeli qiymat zanjirida boshlang'ich o'rnini aniqlaydi. Biznes-model - bu tadbirkorlik, strategiya, iqtisodiyot, moliya, operatsiyalar, raqobatbardosh strategiyalar, marketing va kompaniyani rivojlantirish strategiyalari kabi biznes tarkibiy qismlaridan iborat tizim. Bunga asoslanib, siz boshida biznes modelida ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan asosiy fikrlarni aniqlashingiz mumkin: Mahsulot. Iste'molchilar. Marketing (tarqatish kanallari). Ta'minlovchilar va ishlab chiqarish. Bozor (turi, hajmi). Raqobatchilar. Moliya (xarajatlar va daromadlarning tarkibi). Sizning biznesingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan iqtisodiy bo'lmagan omillar. Internet-startaplar uchun biznes-modellar Hozirgi vaqtda 99% kompaniyalar Internetda veb-sayt yoki sahifa ko'rinishida o'z vakolatxonalariga ega ijtimoiy tarmoq faoliyat sohasidan qat'i nazar. Bu birinchi navbatda oddiy odamning fikrlash tarzi o'zgarganligi bilan bog'liq. Reklama ko'rgan yoki eshitgan mahsulot yoki xizmat haqida ko'proq bilishni xohlasangiz nima qilishingizni o'ylab ko'ring? Agar siz yangi smartfon narxlari bo'yicha eng yaxshi kelishuvni qaerdan topishingiz kerakligini bilib olishingiz kerak bo'lsa, nima qilasiz? Do'stlar bilan yangi filmni qaerda ko'rish mumkin? Savollar ro'yxati cheksiz davom ettirilishi mumkin, va javob bitta bo'ladi - Internetda. Elektron tijorat bozori hajmi doimiy ravishda o'sib bormoqda (2.1-rasmga qarang). Internet-startaplar sohasida bugungi kunda investorlarning alohida e'tiborida bo'lgan ko'plab sohalar mavjud. Bunday yo'nalishlar tendentsiyalarni shakllantiradi, ular quyidagilar: bulutli texnologiyalar; ta'lim; ommaviy axborot vositalari va reklama; o'yin sanoati; ijtimoiy media; elektron tijorat; xavfsizlik; krodsoursouring; mobil ilovalar; tarkib yaratish (shu jumladan foydalanuvchi yaratgan tarkib); boshlang'ich moliyalashtirish; biznes uchun dasturiy ta'minot. Ushbu yo'nalishlarning barchasida turli xil loyihalarni amalga oshirish mumkin. Internetda bir nechta mashhur biznes modellari mavjud, masalan: vositachi; reklama; ma'lumotli; savdo; ishlab chiqarish; sheriklik; hamjamiyat; obuna; iste'mol bo'yicha. Ulardan eng mashhurlarini ko'rib chiqing. Pulli kirish asosida biznes-model Pulli kirishga asoslangan biznes modeli b2b (biznesdan biznesga) segmentida, ayniqsa SaaS (dastur sifatida xizmat sifatida) modelida mashhur - dasturiy ta'minotni sotish va undan foydalanish biznes-modeli bo'lib, unda provayder veb-ilovani ishlab chiqadi va mustaqil ravishda boshqaradi. mijozga dastur orqali Internet orqali kirish huquqini taqdim etish orqali. SaaS modelining xizmat iste'molchisi uchun asosiy afzalligi - uskunani o'rnatish va yangilash va xizmat ko'rsatish bilan bog'liq xarajatlarning yo'qligi va ularda ishlaydigan dasturiy ta'minot. Foydalanuvchilar ushbu xizmatdan foydalanganliklari uchun oylik abonent to'lovini to'laydilar. Bunday modelning afzalligi shubhasiz (siz hamma narsani birdaniga sotmaysiz) va qaysidir ma'noda reklama sotish osonroq. Bunga qo'shimcha ravishda, b2b segmentida to'lov qobiliyatiga ega auditoriya mavjud (bu juda muhim nuqta, chunki b2c uchun pulli kirish (individual mijozlar uchun biznes) auditoriya uchun juda yoqimli emas, siz ushbu modelni faqat Linux Format va Popular Mechanics jurnallari bilan darhol eslashingiz mumkin). Freemium modeli Pullik qo'shimcha xizmatlarga asoslangan biznes modeli. Ushbu biznes-model turli saytlar tomonidan ishlatiladi, masalan, SMS qidirish natijalarida foydalanuvchi profilini ko'targanda. Yaqinda onlayn o'yinlar ham ushbu modelda ishlaydi. Asosiy xizmat yoki tarkibga kirish mutlaqo bepul taqdim etiladi va ular turli xil qo'shimcha xizmatlardan, shu jumladan virtual pullarni real pulga sotish, o'yinchining mavqeini mustahkamlash orqali pul ishlaydilar. 2.2-rasmda Freemium modelidan foydalangan holda sayt uchun standart ro'yxatga olish sahifasining namunasi ko'rsatilgan. Anjir. 2.2. Pulli joylashtirish asosida biznes modellari Muayyan xizmatlarga bag'ishlangan turli xil saytlar mavjud. Masalan, shahardagi restoranlarning kataloglari. Ular foydalanuvchilar uchun bepul. Va ular katalogda bo'lishni istagan restoranlardan mablag 'olish orqali pul ishlashadi. Ushbu rejaning saytlari orasida sayyohlik agentliklari va mehmonxonalarning ma'lumotlari bo'lgan ko'plab sayyohlik portallari mavjud. Ushbu model mashhur sayt mavjudligida ham hayotiydir.

Infomediary Business Model Infomediary - ma'lumotlar va Internet-tahlillarni taqdim etish asosida biznesni qurish, masalan: Reklama modeli Banner va kontekstual reklama samaradorligida farq bor.

Yaqin vaqtgacha bannerlarni joylashtirish uchun juda ko'p pul to'planishi mumkin edi. Ammo bugun va bir muncha vaqt oldin, bunday modelga ko'p pul ishlash juda oddiy emas. Birinchidan, sizning manbangiz etarlicha katta tashrif buyurishi kerak - kuniga bir necha o'n minglab tashrif buyuruvchilar. Ikkinchidan, uning mavzusi muhimdir. Resurs auditoriyasini aniq bilish kerak, reklama agentliklari bilan aloqalar yoki biznes aloqalarini qura oladigan yaxshi (tajribali) savdo menejeri xalaqit bermaydi. Endi biznes modellarining tasnifini ko'rib chiqamiz.

Ehtimol, elektron tijorat biznes modellarining eng keng qamrovli tasnifi professor Maykl Rappa tomonidan "Internetdagi biznes modellari" dir. Biznes modellarining asosiy toifalariga quyidagilar kiradi: Mediatsiya (vositachilik). Tashkilotlar, asosan, biznesdan biznesga (B2B), biznesdan iste'molchiga (B2C) yoki iste'molchidan-iste'molchiga (C2C) segmentlarda bitimlar uchun foiz yoki haq oladi. Bunga nafaqat har qanday almashinuv va savdo vositachilari, balki ularning foiz operatsiyalarini oladigan to'lov tizimlari ham kiradi. Reklama (reklama). Reklama namoyish etish yoki reklama beruvchilar saytlariga bosish orqali daromadlar olinadi; saytning funktsionalligi aksariyat hollarda keng auditoriyani jalb qilish yoki reklamalarni yo'naltirishga xizmat qiladi. Ma'lumot (infomediary). Daromad ma'lumotni sotishdan olinadi: auditoriya ma'lumotlari, sotuvchi va xaridor o'rtasidagi metama-vositalar va boshqalar. Savdo (savdogar). Tovar va xizmatlarni to'g'ridan-to'g'ri sotish. Ishlab chiqarish (ishlab chiqaruvchi / to'g'ridan-to'g'ri). Bu erda tovar ishlab chiqaruvchi Internetning hisobidan emas, balki u va uning iste'molchisi o'rtasidagi "masofa" ning kamayishi tufayli foyda ko'radi. Affiliate (Affiliate). Yana reklama modelining o'zgarishi, unda kiruvchi xaridor (tashrif buyuruvchilar) evaziga sherik sayt egalari daromad oladi. Jamiyat (Jamiyat). Bu erda modellar sinfining nomi hatto daromad manbasini ham tavsiflamaydi (pullik xizmatlar, reklama yoki xayr-ehson sotuvidan kelib chiqishi mumkin), ammo bu daromad keltiradigan muhit. Obuna Daromad ma'lum xizmatlarga obuna bo'lgan foydalanuvchilar tomonidan olinadi. Iste'mol bo'yicha (Utility). Obuna modelining "antipodasi", bu erda mijozga ma'lum bir xizmat ko'rsatiladi, ammo to'lov shakli iste'mol qilingan trafik / olingan ma'lumotlarga yoki boshqa miqdoriy ko'rsatkichga asoslanadi, ammo o'z vaqtida emas ("klassik" obunada bo'lgani kabi). Ushbu modellar turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin. Bundan tashqari, kompaniya umumiy strategiyasida bir nechta turli xil modellarni birlashtirishi mumkin. So'nggi o'n yarim yil ichida chet el kompaniyalarining biznes modellariga qiziqish eksponent ravishda o'sdi. Buni biznes va ilmiy jurnallarda biznes modellari bo'yicha nashrlarning sonini tahlil qilgan A. Ostervalder (2005) tomonidan o'tkazilgan tadqiqotlardan biri (1-rasmga qarang) tasdiqlaydi.

Mutaxassislar tomonidan berilgan "biznes model" atamasining ko'pgina ta'riflarini ikki toifaga bo'lish mumkin: 1) qiymatga yo'naltirilgan / mijozga yo'naltirilgan (tashkilotning tashqi muhitiga qaratilgan yondashuv); 2) jarayonlar / rollarga yo'naltirilgan (tashkilot ichidagi yondashuv). Men birinchi toifaga tegishli bo'lgan biznes modeli ta'riflarining ayrimlarini (1-3) keltiraman. 1-misol. Biznes-model - bu kompaniyani iste'molchini tanlab olish, takliflarini shakllantirish va cheklash, resurslarni taqsimlash, qanday vazifalarni mustaqil ravishda bajarishi mumkinligi va tashqi mutaxassislarni jalb qilishi kerak bo'lgan bozorga kirish, iste'molchi uchun qiymat yaratish va undan foyda ko'radi. Kompaniyalar mahsulotlar, xizmatlar yoki texnologiyalarni taklif qilishlari mumkin, ammo bu taklif kompaniyaning biznes modeli bo'lgan keng qamrovli harakatlar va munosabatlar tizimiga asoslangan. (A. Slyototki, 1996) 2-misol. Biznes modeli - bu tashkilot qanday qilib pul ishlab topishi (yoki ishlab chiqarish niyatida) haqidagi g'oyadir. Biznes modeli tashkilot turli xil mijozlarga taqdim etadigan qiymatni tavsiflaydi, tashkilotning imkoniyatlarini, ushbu qiymatni yaratish, ilgari surish va mijozlarga etkazish uchun zarur bo'lgan sheriklar ro'yxatini, barqaror daromad oqimlarini shakllantirish uchun zarur bo'lgan kapital koeffitsientlarini aks ettiradi. (A. Osterwalder, 2005). 3-misol. Kompaniyaning biznes modeli - bu kompaniya qiymat yaratish va foyda olish uchun foydalanadigan usul. (X. Chesbrou, 2006). Quyida ichki jarayonlar / rollarga ko'proq yo'naltirilgan biznes modelini aniqlashga ikkinchi yondashuvni aks ettiruvchi misol keltirilgan (4-misol). 4-misol. Biznes modeli - bu aniqlikdagi murakkab tizim sifatida korxonani tavsiflash. Biznes-model ichida barcha ob'ektlar (sub'ektlar), jarayonlar, operatsiyalarni bajarish qoidalari, mavjud rivojlanish strategiyasi, shuningdek tizimning samaradorligini baholash mezonlari ko'rsatilgan.

Biznes-modelning taqdimot shakli va uning batafsil darajasi simulyatsiya maqsadlari va qabul qilingan nuqtai nazar bilan belgilanadi. Biznes modelini belgilashda, ushbu atamaning mazmunini belgilaydigan xususiyatlar to'plami ancha keng bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, ushbu maqola muallifining fikriga ko'ra, har qanday kompaniyaning biznes modelining asosiy elementlari quyidagilar: kompaniya o'z mahsulotlari va xizmatlari asosida taklif qiladigan tashqi mijozlar uchun qiymati; ushbu qiymatni yaratish tizimi, shu jumladan etkazib beruvchilar va maqsadli mijozlar, shuningdek qiymat zanjirlari; kompaniya qiymat yaratish uchun foydalanadigan aktivlar; uning xarajatlari tarkibini va foyda olish usullarini belgilaydigan kompaniyaning moliyaviy modeli. Biznes modelini aniqlashning yana bir muhim jihati biznes modeli ko'pincha strategiya bilan chalkashib ketishi, bitta kontseptsiyani boshqasiga almashtirish yoki biznes modelining tarkibiy qismlaridan biri sifatida strategiyani o'z ichiga olishi bilan bog'liq. Bu chalkashlik biznes modelining strategiya bilan chambarchas bog'liqligi, ammo strategiyaga o'xshash emasligi bilan izohlanadi. Biznes-model va strategiya o'rtasidagi o'zaro bog'liqlikni M. Levi tomonidan taklif qilingan "qiymat tenglamasi" yordamida tasvirlash mumkin: V \u003d MS, bu erda V \u003d Qiymat, M \u003d Model (Biznes-model) va S \u003d Strategiya. Ushbu tenglama kompaniya strategiyani amalga oshirish uchun eng yaxshi biznes modellarini aniqlashi va shu asosda mijozlar va boshqa manfaatdor tomonlar uchun qiymat yaratishga qaratilgan o'z strategiyasini ishlab chiqishi va amalga oshirishi kerakligini anglatadi. Biznes modellarining rivojlanishi. Yigirmanchi asrda biznes modellarining evolyutsiyasini quyidagicha ko'rsatish mumkin: 1. Hali ham asosiylaridan biri bo'lib qoladigan eng qadimgi biznes modeli "do'kon soqchisi": potentsial mijozlar joylashgan do'konni ochish; 2. 20-asrning boshlarida paydo bo'lgan va keyinchalik ko'plab yangi tug'ilishlarni boshdan kechirgan keyingi juda mashhur biznes modeli "o'lja va ilgak" (shuningdek, "jiletlar va pichoqlar modeli" yoki "mahsulotlarni bog'laydigan model" deb nomlanadi) modelidir.

Misollar: jilet (o'lja) va pichoqlar (kanca); uyali telefonlar (yem) va harakatlanish vaqti (kanca); kompyuter printerlari (o'lja) va ular uchun lentalari (kanca); kameralar (o'lja) va fotosuratlarni chop etish (kanca); 3. 1950-yillarda yangi biznes modellari McDonald's va Toyota tomonidan ishlab chiqilgan; 4. 60-yillarda Wal-Mart va Hypermarket innovatorlari bo'lgan; 5. 70-yillarda Federal Express va Toys R Us tomonidan yangi biznes modellari ishlab chiqilgan; 6. 1980-yillarda - Blokbuster, Home Depot, Intel va Dell Computer; 7. 90-yillarda Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft va dot-coms; 8. So'nggi yillarda eng original va samarali biznes modellari Google, IKEA tomonidan ishlab chiqilgan va joriy qilingan. * Biznes modellarining tasnifi. Biznes-modellarni tasniflash uchun taklif qilingan yondashuvlar orasida Massachusets texnologiya instituti (2004) mutaxassislari guruhi tomonidan ishlab chiqilgan “MIT Business Model Archetypes (BMA)” va biznes-modellarning tasnifini (Biznes model doirasi ( BMF) X. Chesbrou tomonidan ishlab chiqilgan (2006). "MIT biznes modellarining arxetiplari" tipologiyasi har qanday kompaniya biznesining ikkita asosiy yo'nalishiga asoslanadi. Birinchi o'lchov: kompaniya tomonidan sotiladigan aktivlarga bo'lgan huquq turlari. Ushbu o'lchov bizga to'rtta asosiy biznes modelini ajratish imkonini beradi: Ijodkor, Distribyutor, Landlord va Broker. Ikkinchi jihat: biznesga qanday aktivlar jalb qilingan. Ushbu o'lchov bizga aktivlarning to'rtta asosiy turini ajratishga imkon beradi: jismoniy, moliyaviy, nomoddiy va inson. Aktivlarning asosiy turlaridan kelib chiqib, har to'rtta asosiy biznes modellarining har birida biznes modellarning yana to'rtta kategoriyalari ajratilgan. Ushbu tipologiya doirasida jami 16 turdagi ixtisoslashgan biznes modellari aniqlandi. Ushbu 16 turdagi biznes modellardan atigi 7 tasi taqsimlandi yirik kompaniyalar hozirda AQShda.

Biznesning ayrim turlarini ishlatadigan kompaniyalarning tipologiyasi va misollari 1-jadvalda keltirilgan. 1-jadval. "MIT biznes modellarining arxetiplari" tipologiyasi. H. Chesbrou biznes modellarini tasniflashda ikkita parametrdan foydalangan, unga ko'ra, uning fikriga ko'ra, biznes modellari ajralib turadi: biznes modelini qo'llab-quvvatlashga yo'naltirilgan investitsiyalar hajmi va biznes modelining ochiqlik darajasi. H. Chesbro biznes modellarining tasnifi jadvalda keltirilgan oltita turdagi biznes-modellarni o'z ichiga oladi. 2. 2-jadval. X. Chesbro biznes modellarining tasnifi. Biznes-modellarni ishlab chiqish va amalga oshirish amaliyotining tahlili shuni ko'rsatadiki, biznes modellarini yaratish mumkin: - ma'lum bir mahsulot yoki xizmat uchun (o'xshash mahsulotlar / xizmatlar guruhi); - umuman kompaniya uchun; - kompaniyalar guruhi yoki xolding uchun. Nima uchun biznes modellari amalda qo'llaniladi? Ularni qo'llash uchun quyidagi variantlarni ajratib ko'rsatish mumkin: - boshqa shunga o'xshash kompaniyalar bilan taqqoslaganda kompaniya faoliyati samaradorligini baholash va tahlil qilish; - kelajakda kompaniya biznesining potentsial va investitsion jozibadorligini baholash; - kompaniya biznesini strategiya nuqtai nazaridan va kompaniya mijozlari va uning biznesiga qiziqqan boshqa shaxslar uchun yaratadigan qiymatni oshirish va saqlash nuqtai nazaridan optimallashtirish. Hozirgi vaqtda global inqiroz sharoitida ko'plab biznes modellari samaradorligi va raqobatbardoshligini yo'qotmoqda. Ushbu biznes modellaridan foydalangan rus kompaniyalari halokatga uchrashmoqda, yo'qotishlarga duch kelishmoqda va bozorni tark etishmoqda. Va aksincha, inqirozdan oldingi davrda ahamiyatsiz bo'lgan bir qator biznes modellari inqiroz davrida juda samarali bo'lib chiqdi va ulardan foydalangan kompaniyalarga biznes o'sishi va rivojlanishi uchun yangi imkoniyatlarni taqdim etdi. Yangi biznes modellarini belgilashda samarasiz biznes modellari va sustliklarning keyingi qo'llanilishi, ularga o'tishning sustligi ko'plab Rossiya kompaniyalarini sezilarli moliyaviy yo'qotishlarga va printsipial jihatdan biznesda qolish imkoniyatini yo'qotishiga olib kelishi mumkin. Inqiroz ko'plab kompaniyalar uchun ilgari mavjud bo'lmagan strategik imkoniyatlardan foydalangan holda o'zlarining bozordagi mavqeini sezilarli darajada mustahkamlash imkoniyatidir. Tuval yoki yalang'och tuval - bu biznes imkoniyatlarini qo'lga kiritishning oson usuli. Ushbu model etti yil oldin yaratilgan va asosan startaplarni yaratishda ishlatiladi. Ushbu usul Ash Maurya tomonidan ixtiro qilingan va ishlab chiqilgan. Muallifning o'zi uning nazariyasi bunday ta'sirga ega bo'ladi deb o'ylamagan. Hozirda uning modeli dunyoning ikki yuzdan ortiq universitetlarida o'qitilmoqda. Va uning asosida turli sohalar uchun yuz minglab modellar yaratildi. Tuvalning namunaviy jadvali: Jadvalni to'ldirishni murakkab deb atash mumkin emas, chunki uni har qanday vaqtda kompaniyaning rivojlanishi paytida ham, kompaniyani yaratishda ham, mavjud korxona uchun ham ishlatish mumkin. Unda to'ldirilishi kerak bo'lgan to'qqizta fikr mavjud. Qulaylik uchun model A1 yoki A2 formatida kerakli maydonga stikerlarni yopishtirib bosib chiqarilishi mumkin. Birinchi nuqta: iste'molchilar segmentlari Ushbu sohada siz mijozlaringizning segmentlarini ko'rsatishingiz kerak. Ular kim? Ular nima kerak? Ularni uzoqroq ko'rishga nima majbur qiladi? Ikkita muhim savolni ajratib ko'rsatish mumkin: biz kim uchun ishlamoqdamiz? Biz uchun eng muhim mijoz kim? Shuning uchun, agar yosh siz uchun muhim bo'lsa, unda uni ko'rsating, agar u kasb bo'lsa, demak u va boshqalar. Ikkinchi nuqta: Asosiy qadriyatlar Ushbu sohada sizning mijozlaringiz aniq nimani sotib olishlarini ajratib ko'rsatish kerak. Esda tutingki, siz mahsulotni tasvirlamasligingiz kerak, lekin u nima qilayotganini, qanday muammoni hal qilishini ko'rsating. Agar bu gullar bo'lsa, unda sovg'a qiling, xursand bo'ling. Agar pastga ko'ylagi bo'lsa, bu harorat, qulaylik, go'zallik. Alohida, siz xaridor nimani sotib olishni xohlashini tahlil qilishingiz mumkin. Ehtimol, u sotib olgan narsaning o'zi etarli emas va u boshqa alternativalarning yo'qligi sababli mollarni sotib oladi. Shundan siz nima uchun u yoki bu iste'molchi siz bilan ishlayotganini tushunishingiz mumkin. Sizda yaxshi assortiment yoki yaxshi joy bo'lishi mumkin, ammo mahsulot tanlovi kichikdir. Uchinchi nuqta: tarqatish kanallari Bu xaridor bilan bog'lanadigan kanallar. Shuni esda tutingki, har bir qadam e'tiborga olinishi kerak: birinchi aloqa, ishontirish, etkazib berish, reklama va hk. Bundan quyidagi savollarni ajratishimiz mumkin: Mijozlarimiz qadriyatlarimizni qaysi kanallar orqali qabul qilishni istaydilar? Hozirgi kunda ular qanday kanallarni olishmoqda? Qaysi biri eng samarali? To'rtinchi nuqta: Xaridor bilan munosabatlar Bu sizning iste'molchingiz bilan bo'lgan aloqangiz va uning segmentlari bilan qanday ishlashingiz.

Javob uchun zarur bo'lgan bir nechta savol shundan kelib chiqadi: bizning har bir segment bilan munosabatlarimiz qanday? Qanday qilib ular birlashtirilgan? Bu biz uchun qanchalik qimmat? Beshinchi nuqta: daromadlar oqimi Ushbu blokda turlarga ajratilgan holda barcha daromad oqimlari ajratilgan. Masalan, doimiy narxlar bilan doimiy daromad, o'zgaruvchan savdo, ijara, mijozlar guruhlari bo'yicha guruhlar, savdo turlari va boshqalar. Har bir oqimning xarakteristikasi va ulushini belgilashni unutmang.