Бизнес-процессы

1.32 Ситуации, когда бизнес процессы нужно описывать

Обычно описание процессов требуется, когда компания только создается. Но иногда и длительно существующий бизнес нуждается в трансформации:

• 
  Резкий рост объемов производства. В период развития возрастает нагрузка на предприятие, нанимаются новые сотрудники, расширяется ассортимент. При наличии описанных процессов все эти действия упорядочены и доступны для всех новых работников. Управление осуществляется более эффективно.
  
• 
  Производство, требующее сложных, многоэтапных действий. Каждое из них должно быть четко описано.
  
• 
  Открытие новых филиалов по франшизе. Без описания процессов это сделать нельзя, у партнеров должны быть четкие инструкции с полной детализацией рабочего процесса, чтобы применять его на практике.
  
• 
  Оптимизация финансов, уменьшение расходов на выпуск товаров, выявление ненужных трат.
  
• 
  Подготовка к дальнейшему развитию предприятия, его расширению[4].
  

1.33 Как бизнес процессы могут быть оптимизированы и усовершенствованы

Каждое успешное предприятие должно подстраиваться под меняющиеся экономические условия. По мере изменений спроса, климата, финансирования, открытия конкурентов важно вовремя корректировать рабочий процесс, оптимизировать управление бизнес процессами.
Оптимизация позволяет повысить эффективность деятельности компании и еще поднять на новую ступень систему управления. Она обеспечивает гибкость в изменчивой внешней и внутренней среде, а значит, предприятие всегда будет функционировать.
Если в процессе развития компании применяют прежние способы управления, со временем руководитель заметит, что они стали неэффективны. Это происходит, когда расширяется ассортимент продукции, меняется структура или объемы производства.
Помимо этого оптимизация требуется, когда нужно:

• 
  улучшить уже существующую систему управления процессами;
  
• 
  расширить производство;
  
• 
  снизить производственную мощность;
  
• 
  улучшить сервис;
  
• 
  повысить качество товара;
  
• 
  сократить штат без потери качества;
  
• 
  повысить конкурентоспособность;
  
• 
  повысить эффективность отдельных подразделений[4].