Biznes muloqot ta'limining nazariy va metodik asoslari

“KEYS-STADY” SAMARALI TEXNOLOGIYA SIFATIDA

• “KEYS-STADY” – Ta’lim maqsadidan kelib chiqib, muayyan hayotiy vaziyatlarni tahlil qilish, muammoni aniqlash va hal etish uslubi
• XUSUSIYATI: Keys usuli tinglovchilarning yuqori hissiy qiziqishi va faol ishtiroki tufayli materialni yanada samarali o`zlashtirishni ta’minlaydi. Ishtirokchilar ushbu vaziyatga boshlari bilan sho`ng`ishadi: keys asosiy qahramonga ega, jamoa o`zini uning o`rniga qo`yadi va uning nomidan muammoni hal qiladi. O`qitishda asosiy e’tibor tayyor bilimlarni egallashga emas, balki uni ishlab chiqishga va rivojlantirishga qaratiladi.

KEYSNI YECHISH BOSQICHLARI

• 1) taklif qilinayotgan vaziyatni (muammoni) o`rganish;
• 2) yetishmayotgan ma’lumotlarni yig`ish va tahlil qilish;
• 3) muammoning mumkin bo`lgan yechimlarini muhokama qilish;
• 4) eng yaxshi yechimni ishlab chiqish.

Keys uchun muammoli vaziyat

• Topshiriqli keys: 1. O`zingizni investor sifatida tasavvur qiling. 2. Ishlab chiqaruvchi bilan muvaffaqiyatli kelishuvga erishish uchun u bilan muzokara olib borishingiz kerak. Bunga qanchalik tayyorsiz? Muloqot qobiliyatingizga ishonasizmi? 3. Vaziyat bo`yicha o`z nutqingizni tayyorlang.
• Bugungi kunda “Tesla” kompaniyasi iqtisodiy va ishlab chiqarish jihatdan eng muvaffaqiyatli ish olib borayotgan kompaniyalardan biri. Uning aksiyalari yuqori sur’atlarda o`sishda davom etmoqda. Bu esa ko`plab investorlar diqqatini jalb etgan. Siz bu kompaniyaga o`z mablag`laringizni muayyan shartlar, qandaydir kelishuvlar asosida kiritmoqchisiz. Bu esa sizdan biznes asoslarini tushunishni va eng muhimi, aynan, biznes sohasidagi nutqiy savodxonlikni, biznes muloqot asoslarini bilishni talab qiladi. Zero, chiroyli nutq hamisha muvaffaqiyat garovidir.

Yechim: biznes muloqot uchun qolipli so`zlar

• Men shuni aytmoqchi edimki...
• Keling, hozircha bu masalani keyinga surib turamiz.
• Agar mumkin bo`lsa, sizga savolim bor edi.
• To`lov shakli qanday?
• Biz ... ga qiziqib qoldik va ...shu haqda bilmoqchi edik.
• Biz ... ni tasdiqlashimiz mumkin.
• Biz, shuningdek, sizga ... haqida xabar bermoqchi edik.
• Agar siz ... da sizdan minnatdor bo`lar edim.
• Ruxsatingiz bilan ...
• Fikringizga mutlaqo qo`shilaman.
• Sizga e’tirozim yo`q.
• Menga ma’qul. Ehtiromimni qabul qiling.