Бердянського державного педагогічного університету

Людмила Кіянець,
3 курс Інституту освітніх
інженерно-педагогічних технологій.
Наук. керівник: ст. викл. Н. В. Криворучко
візуальний мерчандайзинг
Покупку якого-небудь товару Ви можете планувати, а можете здійснювати імпульсивно. Частка імпульсних покупок складає 2/3 від загальної кількості покупок. І навіть якщо покупка певного товару заздалегідь запланована (а таких відповідно біля третини) 7 з 10-ти покупців ухвалюють рішення про вибір на користь тієї або іншої торгової марки знову ж таки в торговому залі! Таким чином, виходить, що 9 з 10-ти (!) покупців, що прийшли в магазин за покупками, немають остаточного сформованого вирішення відносного того, товар якої торгової марки вони придбають. Саме тому актуальним є дослідження зазначеної теми. Покупець орієнтується на візуальне сприйняття торгівельної марки, а, отже, необхідним є правильне позиціонування образу в його свідомості за допомогою засобів візуального мерчандайзингу.
Досліджувана проблема є доволі актуальною, а, отже, за нею виходить багато публікацій. На жаль, окремих видань за зазначеною темою немає, але багато теоретичного матеріалу можна знайти в підручниках з маркетингу. В своєму дослідженні автор використовував підручники А. Войчака, Ф. Котлера, Д. Черваньова та інших. Метою дослідження є розгляд такого нового виду маркетингової діяльності як мерчандайзинг. При дослідженні матеріалу використовувалися загальні та спеціальні методи. Так, до загального методу відносимо метод діалектичного матеріалізму, а до спеціальних – методи синтезу та аналізу матеріалу. У загальній маркетинговій концепції товару найважливіше місце займають такі інструменти мерчандайзингу: стандарти розміщення в торговельному просторі, використання P.O.S.-матеріалів, розробка нових форм фірмового обладнання (наприклад, пластиковий трей під маленькі соки “Сандорик” ТМ “Sandora”). Маркетингові служби підприємств повинні взяти до уваги, мабуть, головне правило мерчандайзингу: “Ефективно працює те, що працює в своєму місці, в свій час та має оптимальний розмір”. Якщо акцентувати увагу покупця на товари певних марок, то можна істотно збільшити їх об'єм продажів. Цей факт був закладений в основу щодо нового напряму торгового маркетингу, що отримав назву “мерчандайзинг”. Мерчандайзінг – це комплекс заходів, вироблюваних в торговому залі і направлених на просування того або іншого товару, мазкі, вигляду або упаковки. Результатом мерчандайзінга завжди є стимулювання бажання споживачів вибрати і купити просувний товар.
Мерчандайзінг спрямований на просування товару в тому місці, де у продавця є останній шанс: показати покупцеві товар, вплинути на його вибір і підштовхнути його купити більше одиниць товару. Не використовувати цей шанс – означає добровільно відмовитися від підвищення іміджу товару в очах покупців, дозволити покупцеві віддати перевагу конкурентній продукції. Складові мерчандайзингу: викладення і контроль наявності продукції; розміщення рекламних матеріалів (P.o.s. – point of sale – місце продажу, P.o.p. – point of purchase – місце покупки); контроль цінової політики; інформування і навчання продавців.
З усіх засобів збільшення попиту на продукцію мерчандайзинг виділяється своєю відносно дешевою ціною для фірми та дієвістю відносно потреб споживача. В Україні 97% покупок здійснюється через підприємства роздрібної торгівлі. На місці продажу споживчий імпульс формується безпосередньо під впливом таких факторів: доступності товару, його розташування, наявності достатньої інформації, ціни. Мерчандайзингові інструменти дозволяють донести до споживача максимальну кількість інформації, ознайомити його з новими асортиментними позиціями або з властивими їм якостями. При цьому не виникає потреби в додаткових витратах на навчання та мотивацію персоналу торговельної точки.