Axborot texnologiyalari xizmatlari injiniringi va xizmatlarni boshqarish

Nazorat savollari

1. 
   AT xizmat boshqarishning funktsional xarakteristkalari tafirlang.
   
2. 
   Funktsional AT xizmat tuzilmasida AT xizmatlari muammolari keltiring.
   
3. 
   ITIL haqida tushuncha bering.
   
4. 
   ITSM haqida ma`lumot bering.
   
5. 
   Korxanada AT xizmat talablari qanday?
   

5 mavzu: AT xizmatning tashkiliy strukturasi
Reja

1. 
   AT xizmat tashkiliy strukturasi.
   
2. 
   Mutaxassislarga resurs(vazifa)larni ajratish turlari.
   
3. 
   Tashkiliy tuzilmalar turlari.
   

Tayanch so‘zlar: tashkliy struktura, resurs, tashkiliy tuzilma,
Asosan At xizmat tashkiliy strukturasi uch boshqichdan iborat. Bu uch bosqich quydagilardan tashkil topgan:

• 
  1-bosqich: loyihani bevosita boshqarish (loyiha darajasi);
  
• 
  2-bosqich: kompaniya boshqaruv jamoasi joylashuvining umumiy sxemasi (tashkilot darajasi);
  
• 
  3-bosqich: Barcha loyiha qatnashchilari, shu jumladan boshqa kompaniyalarni o'z ichiga boshqarish (tashqi qatlam, atrof darajasi).