Animatorlik xizmatini tashkil etish

6-mavzu. Mehmonxonada animatorlik xizmatini tashkil etish va uning dasturlari
6.1 Mehmonxona animatsion xizmatlarining o‘ziga xos xususiyatlari.
6.2 Mehmonxona animatsion dasturlari.

6.1 Dunyo bo'ylab mehmonxonalar sonini ko'paytirish uchun mehmonxonalarni jonlantirish endi zaruriy shartga aylandi. Qoidaga ko'ra, bu "All Inclusive" tizimida ishlaydigan mehmonxonalar tomonidan taklif etiladi. Mehmonxona animatsiyasi - bu mehmonxona mehmonlariga taklif etiladigan o'yin-kulgilar to'plamidir, ba'zan ular uyushgan dam olish deb ham ataladi. Mehmonxonaning maxsus xodimlari - animatorlar - ta'tilga chiquvchilar zerikmasliklariga ishonch hosil qiling.
Mehmonxona animatsiyasi o'ziga xos xususiyatlarga ega: u mehmonxonaning o'zi, turistik majmua tomonidan mijozlar so'rovnomalari va mehmonxonalar xodimlarining shaxsiy aloqalari asosida o'rganiladigan, shuningdek mehmonxonalarda mehmonlarga xizmat qilish tajribasiga muvofiq ishlab chiqilgan, tashkil etilgan va amalga oshirilmoqda. Shu bilan birga, turistlar millati, yoshi, jinsi va boshqa xususiyatlari, shuningdek har bir turistning o'ziga xos xususiyatlari hisobga olinadi.
Mehmonxonada animatorlar munosib mehmondo'st, qulay va do'stona muhit yaratadi; yoqimli tajribalar orqali sayyohlarning jismoniy va ma'naviy rivojlanishiga, hissiy jihatdan boyitishga bo'lgan ehtiyojlarini qondiradi; animatsiyaning barcha turlari va shakllarini qamrab oladigan maxsus dasturlar tufayli murakkab xarakterga ega; yaxshi muloqot, yoqimli shaxsiy va qo'shma tajribalar va o'yin-kulgi uchun imkoniyat yaratadi.
Mehmonxonalarda animatsion dasturni tanlash ko'pgina omillarga bog'liq: turistik kompleksning moddiy-texnik bazasi imkoniyatlari, uning joylashgan joyi va infratuzilmaning mavjudligi, dam oluvchilarning kontingenti, animatsiya xizmati xodimlarining kasbiy tayyorgarligi darajasi va boshqalar.
Mehmonxona, turistik kompleks uchun mehmonxona animatsiyasining ahamiyati shundaki, turistning xizmatdan qoniqish darajasini, mehmonxona xizmatlarining murakkabligi va sifatini oshirish va natijada mehmonxonaning obro'sini yaxshilash, faol sayyohlik mavsumini kengaytirish, mehmondo'stlik sohasidagi kasblarning nufuzini oshirishdan iborat. Bu professional, intellektual. , iqtidorli turanimatorlarning samarali ishi.
Mehmonxonalarni jonlantirish - bu noqulay ob-havo sharoitida (sovuq, shamolli dengiz, chang'i kurortida qishda qishda), transportning kechikishida va boshqa mumkin bo'lgan holatlarda mehmondo'st muhitni saqlaydigan vositalardan biridir.
Qoida tariqasida, kun davomida bo'ladigan tadbirlar dasturi mehmonxona aloqa vositalri orqali efirga uzatiladi yoki animatsiya xizmati vakillari mehmonlarni nonushta qilishdan oldin restoranga kirish joyida kutib olishadi, salomlashadi va ularni sport o'yinlariga, kechki shoularga va boshqalarga taklif qilishadi.
Ish kiyimi sifatida animatorlar odatda uzoqdan ko'rinadigan yorqin futbolkalarni, futbolkada esa - o'z nomi yozilgan kartani ishlatadilar.
Mehmonxonalar mehmonlari erkaklar ham, ayollar ham bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, har qanday oilada dam olishni rejalashtirish, qoida tariqasida, ayollar tomonidan amalga oshiriladi, shuning uchun ayolning animatsiyalarga qiziqishi juda muhimdir.
Har yili zamonaviy ayollar sayyohlik bozorining tobora muhim qismiga aylanmoqdalar, chunki ular munosib daromadlari, ish o'rinlari va shunga mos ravishda to'liq va sifatli dam olishga katta ehtiyoj sezmoqda. Ayollar gimnastikaning har xil turlari bilan faol shug'ullanishga harakat qilishadi.
Erkaklar turli sport turlariga (oyoq to'pi, stol tennisi) yoki intellektual (shaxmat) ko'proq qiziqishmoqda.
Oilaviy dam olishga alohida e'tibor qaratish kerak, bu oilaning tiklanish funktsiyasini bajaradi, ya'ni uning maqsadi salomatlikni tiklash va saqlash, turli ma'naviy ehtiyojlarni qondirishdir. Oila sayyohlari yilning istalgan vaqtida mehmonxonalarga tashrif buyurishadi. Oilalar juftliklar (35 yoshdan 54 yoshgacha) pulni sayohat va o'yin-kulgilarga sarflashni afzal ko'rishadi. Bu yoshdagi odamlarning aksariyati yaxshi ma'lumotga ega. O'z-o'zini takomillashtirish ular uchun ustuvor vazifa bo'lib, ular ma'lumot olishni ufqlarini kengaytirishning zarur vositasi deb bilishadi. Ushbu guruhning ehtiyojlarini qondirish sayyohlik majmuasini yanada muvaffaqiyatli rivojlantirishda muhim omil hisoblanadi.
Ota-onalar ko'pincha maktabgacha va boshlang'ich maktab yoshidagi bolalari bilan ta'tilga chiqishadi. Yozda va maktab ta'tillarida oilaviy sayyohlarning katta oqimi keladi. Va bu erda animator uchun asosiy vazifa, ota-onaga unga g'amxo'rlik qilmasdan tinchgina dam olish uchun bolani imkon qadar band qilishdir. Buning uchun mehmonxonalarda barcha kerakli tillarni biladigan, pedagogik ma'lumotga ega yoki bolalar bilan ishlash tajribasiga ega bo'lgan animatorlardan iborat bolalar to'garaklari mavjud. Bolalar klublarida o'z dasturlari mavjud, ular bolalarni ertalabdan kechgacha jalb qiladi.
6.2 Dam olishning foydaliligini aniqlash uchun ikkita asosiy mezon qo'llaniladi: oilaviy hordiq chiqarish vaqti, bo'sh vaqtning mazmuni. Ikkala ko'rsatkich ham ota-onalarning ma'naviy dunyosining rivojlanish darajasi, oilaning moliyaviy imkoniyatlari, shuningdek, butun hayot tarzi bilan belgilanadi. Shu sababli, oilada birgalikda dam olish uchun bo'sh vaqt ajratish imkoniyati bo'lishi juda muhimdir.
Animator yaxshi psixolog bo'lishi kerak. Turli xil his-tuyg'ular va odamlarning his-tuyg'ulariga ta'sir qiluvchi bir necha turdagi animatsiyalardan u guruhni birlashtirish va do'stlik o'rnatish uchun yordam beradigan birini tanlashi kerak. Eng ta'sirchan va turli xil dastur bo'lsa ham, agar animatorning faoliyati buzilgan bo'lsa, mijozlar qoniqish hosil qilmasligi mumkin. Shuning uchun mehmonxonalar animatsiya xizmatlari va ushbu va boshqa sohalarda o'qitish faoliyatiga katta e'tibor berishadi. Noto'g'ri tashkil etilgan animatsiya mehmonxonaning taassurotini buzishi mumkin, ya'ni uning holatiga putur etkazishi mumkin.