8-mavzu. Tovar va tovar siyosati

7-mavzu. Tovar va tovar siyosati

Reja

• Tovar va xizmat tushunchalarining mohiyati va mazmuni 
• Brendlash strategiyasi: Kuchli brendlar yaratish.
• Xizmatlar marketingi
• Yangi tovar ishlab chiqish strategiyalari
• Yangi tovarni ishlab chiqish jarayoni
• Tovar hayotiylik davri strategiyalari

 

1.Tovar va xizmat tushunchalarining mohiyati va mazmuni

Tovar o’zi nima?

Tovar odatda bozorga e’tibor, egalik qilish, foydalanish yoki iste’mol uchun chiqarilgan va qandaydir talabni qondiradigan har qanday narsa sifatida tavsiflanadi. Tovar mashina, kompyuter yoki telefon kabi moddiy narsalar bilangina cheklanmiyadi. Keng miqyosda ta’riflanadigan bo’lsa, Tovar odatda bozorga e’tibor, egalik qilish, foydalanish yoki iste’mol uchun chiqarilgan va qandaydir talabni qondiradigan har qanday narsa

Tovarlar, Xizmatlar va Tajribalar

Marketing tizimida u iste’molchilar maqsadli guruhining ehtiyojlarini to’liqroq ta’minlaydigan foydali xususiyatlar yig’indisi, bozorda mahsulotga talabning mavjudligi va sotilish kunining (muayyan narx bilan birgalikda) belgilanganligi sifatida qaraladi. Demak, haqiqiy tovarning uchta asosiy tashkil etuvchilari mavjud:

• foydalilik;
• bozordagi obro’-e’tibor;
• to’g’ri keladigan narx.

Tovarlar bozorga kiritilgan umumiy taklifning asosiy elementi hisoblanadi. Marketingni (mix) rejalashtirish xaridorlar uchun qiymatga ega bo’lgan taklif yaratishdan boshlanadi. Bu taklif kompaniya uchun foydali xaridor munosabatlarini qurish uchun asos bo’ladi.

Tovar vaXizmat Darajalari.

Xizmatlar tovarning asosan nomoddiy bo’lgan, egalik xuquqini bermaydigan va qandaydir turdagi mashg’ulot, foyda va qoniqishni o’z ichiga oladigan turidir. Bularga bank, mehmonxona, xavo yo’llari, olib-sotish, simsiz aloqa, uylarni ta’mirlash xizmatlari misol bo’ladiTovar xizmatlar, tadbirlar, shaxslar, joylar, tashkilotlar, g’oyalar yoki shularning aralashmalarini o’z ichiga oladi. Tovar loyihachilari tovar va xizmat haqida uch darajada fikrlashlari kerak. Har bir daraja tovar qiymatini oshiradi. Birinchi daraja tub qiymat deb ataladi va ‘Xaridor nimani sotib olmoqda?’ degan savolga javob beradi. Tovarni ishlab chiqish jarayonida, marketologlar avvalo xaridorlarga talab qiladigan asosiy, muammo xal qiluvchi foydalar va xizmatlarni hisobga olishlari lozim.