Muloqot
funksiyalari
ko`rsatma
integrallashuv
ma`lumot berish
baholash
o`qitish
ta`sir ko`rsatish
imidj yaratish
ishchilarni
xabardor qilish
boshqalar
27
3. Ma’lumot berish uchun: tashkilotdagi muloqot funksiyalari yoki shaxs va
guruhning muayyan vazifasi yoki kompaniya siyosati(tartib –qoidalari), yo
boʻlmasa, jarayonlari haqida ma’lumot berishdir. Yuqori darajadagi boshqaruv
a’zolari quyi darajaga oʻrta daraja vakillari orqali siyosat (tartib-qoidalari)
yetkazadilar. Oʻz navbatida, quyi daraja munosabatlarini oʻrta daraja vakillari
orqali yetkazadilar. Ma’lumot tashkilotda vertikal, gorizontal va diagonal tarzda
yoyilishi mumkin. Muloqotning asosiy maqsadi ma’lumotga ega boʻlish yoki
boshqalarga xabar berishdir.
4. Baholash uchun: faoliyatlarning tekshiruvida vazifalarning bajarilish
qiymatini belgilash fikrni shakllantirish muloqot orqali erishiladi. Muloqot shaxs
yoki jamoaning tashkilotga qoʻshgan hissasini baholash vositasidir. Oʻzining
qoʻshgan hissasini, boshqa birovning ishlab chiqarish unumdorligini yo boʻlmasa,
ba’zi gʻoyaviy rejasini baholash samarali muloqot jarayonini talab etadi.
5. Koʻrsatmalar uchun: muloqot yuqori boshqaruv a’zolari yoki boshqaruvchi
tomonidan koʻrsatma(farmoyish)larni chiqarish uchun zarur. Ishchi oʻzidan yuqori
lavozimdagi shaxs tomonidan koʻrsatma berilganda unumdorlikni oshira oladi.
Koʻrsatmalar boshqalarga ogʻzaki yoki yozma tarzda berilishi mumkin. Buyruq
oddiy buyruq, talab buyrugʻi yoki nazarda tutilgan boʻlishi mumkin.
6.Oʻqitish uchun: ish joyida Shaxsiy xavfsizlik ahamiyati nihoyat darajada
e’tirof etilgan. Toʻliq muloqot jarayoni ishchilarni ish joylarida Shaxsiy
xavfsizliklari haqida oʻqitish va ta’lim berishliklarini talab etadi. Bu muloqot
ishchilarga muloqot, tavakkalchilik va x.k.larning oldini olishlariga, shu bilan
birga xarajat, jarayon va hokazolarga yordam beradi.
7. Ta’sir koʻrsatish uchun: toʻliq muloqot jarayoni boshqalarga ta’sir
koʻrsatish va ta’sirlanishda zarurdir. Shaxsning boshqalarga ta’sir koʻrsatish
imkoniyati boʻlarkan, u osonlik bilan boshqalarni unday oladi. Bu aloqaning
samarasini anglatuvchi javob reaksiyasini ta’minlaydi.
8. Imidj (koʻrinish)ni yaratish uchun: biznes korxonasi jamiyatning boshqa
qismidan ajrala olmaydi. Jamiyatda faoliyat yuritayotgan korxona va jamiyat
oʻrtasida oʽzaro munosabat va oʻzaro bogʻliqlik boʻladi. Ish obroʻsi va ishonch
28
omma orasida yaratilishi zarur. Bu jamiyatda firmaning koʻrinishini koʻrsatib
beruvchi oʻzga vosita bilan muloqot orqali bajarilishi mumkin. Samarali tashqi
muloqot tizimi orqali jamiyatga korxona oʻzining maqsadlari, faoliyatlari, istiqboli
va jamiyatdagi mas’uliyati haqida ma’lumot berishi kerak.
9. Ishchilarning xabardorligi (moʻljal olishi) uchun: yangi ishchi tashkilotga
kelgan vaqtida tashkilot dasturlari, siyosati, madaniyati va hokazolarni bilmaydi.
Muloqot orqali insonlar tashkilotda hamkasblari, yuqori lavozimdagilarning
siyosati, maqsadi, qoidalari va tartibga solish kabilar bilan tanishadilar.
Do'stlaringiz bilan baham: |