7-mavzu. Boshqarishda axborot va kommunikatsiya. Reja: Axborotlar tizimi

55 %
yuz ko’rinishi, holat va qiliqlar orqali; 
38 %
esa intonatsiya va tovush holati 
bo’yicha qabul qilinadi. Faqatgina 
7 %
ginasi gapirayotgandagi so’zlar orqali qabul qilinadi. Bu 
juda muhim ahamiyatga egadir. Boshqacha so’z bilan aytganda, gapirishimiz, so’zlardan ko’ra 
muhimroqdir. Kimdir shunday gapirsa: «yaxshi men sizga topshiriq beraman» - «yaxshi» so’zidan 
keyingi pauza rahbar buni qilishni hohlamayotganini, hozir juda bandligini, topshiriq berishni 
hohlamasligini yoki nima qilishni bilmayotganini bildiradi.