7-amaliy mashg`ulot foydalanuvchilarni tahlil qilish usullari. Ishning maqsadi

Materiallar va mavzular ro'yxatini shakllantirish. Bunda mavjud dasturda (yoki raqobatbardosh ishlanmalarda) ishlatilgan materiallardan tortib, kelgusi nashrlar rejalariga qadar turli xil manbalardan foydalaniladi. Hozirgi rivojlanishda ko'zda tutilmagan kelajakdagi materiallarning kiritilishi qo'shimcha xarajatlarni tejashga imkon beradi, chunki funksiyalarni kengaytirish qobiliyati va taqdim etilgan ma'lumotlar allaqachon ishlab chiqilgan.

Ishtirokchilarni tanlash. Kartalarni saralash alohida yoki guruhda amalga oshirilishi mumkin. Shaxsiy test o'tkazish uchun o'nlab ko'ngillilar talab qilinadi. Guruh sinovlari uchun har biri uch kishidan iborat kamida beshta guruh tuzish tavsiya etiladi. Ikkala holatda ham, asosiy narsa, test topshiruvchilar maqsadli auditoriyaning eng tipik vakillari bo'lishi kerak.

Kartalarni tayyorlash. U yoki bu tarzda ilgari tanlangan materiallar alohida qog'oz kartalarga qo'llaniladi. Kartochkalardagi sarlavhalar ishtirokchilar tez o'qishlari uchun etarlicha qisqa bo'lishi va shu bilan birga ishtirokchilar xavf ostida bo'lgan narsalarni tushunishlari uchun etarlicha batafsil bo'lishi kerak. Sinov ishtirokchilari o'z takliflarini kiritishlari mumkin bo'lgan bir nechta bo'sh kartalarni qoldirish tavsiya etiladi. Barcha kartalar, shu jumladan bo'sh kartalar ham noyob identifikatorga ega bo`ladi.

Sinovni bajarish. Sinovni boshlashdan oldin kartalar aralashtiriladi, toza kartalar yonma-yon joylashtiriladi. Sinov ishtirokchilari birma-bir (yoki guruhlarda) xonaga kirib, kartalarni o'zlari xohlaganicha yotqizishadi, agar kerak bo'lsa, bo'sh kartalarga o'zlarining qarashlarini yozadilar. Xonada doimiy ravishda bo'lgan kuzatuvchi saralash natijalarini qayd qiladi, kartalar yana aralashtiriladi va keyingi ishtirokchini (guruhni) taklif qiladi.

Natijalarni tahlil qilish. Sinov natijalari bitta jadvalda umumlashtirilib, unda allaqachon foydalanuvchilarning istaklari aniqlanadi. Bu erda aniq ko'rsatmalar mavjud emas, chunki har qanday tahlil "sehr va ilm o'rtasidagi narsa" dir.

Yaqinlik diagrammasi
Ushbu usulning asl nomini (affinity diagramming) tematik o'xshashlik / yaqinlik diagrammasini yaratish sifatida tarjima qilish mumkin. Usul kartalarni saralashga asoslangan, ammo u boshqacha tarzda amalga oshiriladi: elementlarni guruhlash ishlab chiquvchilar vakillari va buyurtmachining mutaxassislari tomonidan birgalikda muhokama davomida amalga oshiriladi. Ishtirokchilarga elementlarni va / yoki guruhlarni qayta tuzish, yangilarini qo'shish va keraksizlarini o'chirish imkoniyati beriladi.

Aqliy hujum
Operatsion muammolarni hal qilish uchun keng qo'llaniladigan ekspert usuli. Yechimni izlash uch bosqichda amalga oshiriladi:

1.