3-amaliy mashg’ulot. Sifat nazoratining iso xalqaro standart seriyalarida nazarda tutilgan statistik usullari va instrumentlari

3-amaliy mashg’ulot. Sifat nazoratining ISO xalqaro standart seriyalarida nazarda tutilgan statistik usullari va instrumentlari
Mashg’ulotning maqsadi: ISO 9000-2008-da keltirilgan sifat menejmenti sohasidagi asosiy shartlarni ko'rib chiqish va quyidagi savollarga javob berish, amaliy ish bo'yicha hisobot tuzishdir.
Topshiriqlar:
Savollarga javob bering:
1. ISO 9000 standartlari oilasi qaysi maqsadlarda ishlab chiqilgan?
2. ISO 9000 standarti sifat menejmentining necha tamoyillarini belgilaydi?
3. Sifat menejmentining barcha tamoyillarini sanab o'ting va ularga jadval shaklida qisqacha tavsif bering (1-jadval).
1-jadval
Sifat menejmentining asosiy tamoyillari

Sifat menejmentining asosiy tamoyillari	Xarakteristikasi
1.
2.
…

4. SMT (sifat menejmenti tizimi) ishlab chiqish va amalga oshirish necha bosqichni o'z ichiga oladi?

5. Tashkilotda nimani "jarayon yondashuvi" deb hisoblash mumkin?
6. Nima uchun tashkilotning sifat siyosati va maqsadlari belgilanadi?
7. SMTni baholashga qaysi faoliyat turlari kiradi?
8. Nima uchun SMT auditi o'tkaziladi va ular nima?
9. Tashkilotning o'zini o'zi baholashi nima?
10. Atamalar ta'riflarini bering (2-jadval).

2-jadval

Sifat menejmenti terminologiyasi