|
Действуй!
1 .
Проверяй себя
. Ты сварливый, старый, погрязший в коде человек, которого
все боятся? Ты
уверен
? Люди не осмеливаются тебе в этом признаться?
Найди в своем почтовом ящике примеры писем, отправленных менее под-
кованным в техническом отношении коллегам, руководителям и заказчи-
150
Часть IV . Маркетинг… не только для бизнесменов
кам . Перечитай их и постарайся оценить с точки зрения получателей . Если
с момента отправки письма прошло некоторое время, пора взглянуть на
себя со стороны .
Более того, покажи эти письма маме . Скажи, что кто-то из твоих коллег
отправил их заказчику, и спроси, какие эмоции она испытывает при чтении .
2 .
Взгляд с другой стороны
. Попробуй поставить себя в ситуацию, когда ты
ничего не понимаешь, а значит, целиком зависишь от сторонних экспертов .
Представь, что у тебя две левые ноги и ты оказался в футбольной команде .
Или у тебя два левых указательных пальца, а ты — член национальной
сборной по вязанию . Какого отношения со стороны товарищей по команде
ты ждешь?
Совет 35
.
Велик могучим русский языка
Дни немногословных угрюмых программистов прошли. Если фир-
ма хочет проблем с программистами, она переводит их на другой
континент, в другую временн
ю зону и общается с ними только по
электронной почте и телефону.
Итак, вопрос передачи информации является одним из самых важ-
ных. В списке задач, которые тебе нужно решить, чтобы сохранить за
собой рабочее место, эта может показаться несколько надуманной,
глупой или тривиальной. Возможно, у тебя возникнет чувство, что ты
вернулся в школу на урок родного языка. Ничего страшного. На этот
раз ты сможешь как следует сконцентрировать свое внимание.
Начнем с самого скучного: с важности грамматики и орфографии.
Скорее всего, ты защитил диплом по какой-нибудь зубодробительной
специальности, а я завожу речь об орфографии.
Какое нахальство!
Но, к примеру, в Соединенных Штатах это настоящая проблема.
Согласно отчетам Национальной комиссии по грамотности, более
половины участвовавших в опросе компаний учитывают способность
грамотно излагать, принимая решения о найме на работу и повыше-
нии по службе. А сорок процентов опрошенных компаний из сектора
151
Совет 35 . Велик могучим русский языка
услуг ответили, что только треть их новых сотрудников обладают
необходимым уровнем грамотности
1
.
Отступив назад и посмотрев на общую картину, мы констатируем,
что навыки письма являются необходимыми
и
достаточно редкими.
Как ты знаешь, рабочая сила сейчас распределена по всему земному
шару. И если эта тенденция продолжится, настанет время — а для не-
которых оно уже настало! — когда
бóльшая часть
делового общения
будет осуществляться через службы мгновенных сообщений или по
электронной почте.
Тебе придется
много
писать. И если изрядная часть твоей работы бу-
дет связана с писаниной, лучше научиться делать это хорошо. Более
чем когда бы то ни было твоя репутация будет формироваться на базе
твоих способностей грамотно писать. Ты можешь быть замечатель-
ным кодером, но без умения выразить свои мысли словами у тебя
не получится результативно функционировать в «распределенной»
команде.
Умение писать дает как внешнее впечатление о тебе, так и реальное
понимание того, как работает твой ум. Если ты не можешь выразить
свои мысли на родном языке таким
образом, чтобы другие их без про-
блем поняли, как поверить в то, что
ты в состоянии это сделать на языке
программирования? Умение сформи-
ровать идею и привести читателя через мыслительный процесс к ло-
гическому заключению немногим отличается от умения разработать
четкий проект и реализовать систему, доступную для понимания
тому, кто будет заниматься сопровождением.
И дело даже не в том, что о тебе подумают. Если члены рабочей груп-
пы находятся в разных временн
х зонах, на большом расстоянии друг
от друга, электронные письма могут быть единственным средством
объяснить, что ты сделал, каким образом ты что-то спроектировал
или над чем должны поработать твои коллеги.
Коммуникация, особенно посредством писем, является тем буты-
лочным горлышком, через которое должны пройти все твои велико-
1
http://www.writingcommission.org/report.html
Ты представляешь собой
только то, что можешь
объяснить .
Do'stlaringiz bilan baham: |
