2019 Ч. Фаулер Программист

115
Совет 27 . Возлюби поддержку
Совет 27
 .
Возлюби поддержку
Несколько лет назад мне пришлось с нуля создавать центр разработ-
ки программного обеспечения на 250 человек. Мы начали с пустого 
здания, имея задачу нанять весь персонал и полностью организовать 
рабочий процесс. При этом мы столкнулись с совершенно неожидан-
ными трудностями. Все хотели создавать новые системы, но никто не 
горел желанием заниматься поддержкой старых. Мы рассчитывали 
сформировать новую креативную среду, поэтому с самого начала 
было важно понять 
приоритеты
новых сотрудников.
Созидание нравится всем. Мы расцениваем это как возможность 
оставить свой след. Ощутить причастность. Выразить себя в своем 
творении. Кроме того, существует мнение, что проектные работы яв-
ляются наиболее заметными в глазах руководства. Ведь славу и при-
знание получают те, кто создает новое, не так ли? О том, насколько 
распространена такая позиция, я знал от программистов, с которыми 
сотрудничал ранее. Но столкнувшись с парой сотен разработчиков, 
предоставленных нам кадровой службой, я обнаружил совершенно 
неожиданные крайние проявления такого подхода.
Разработчики программного обеспечения являются, как правило, 
творческими, свободолюбивыми людьми, но при этом программист-
ский «социум» демонстрирует удивительную кастовость. Программи-
сты хотят быть проектировщиками, которые, в свою очередь, мечтают 
быть архитекторами, и т. д. Работа по техническому сопровождению 
не позволяет ни проявить себя, ни даже похвастаться конкретной 
высокой должностью (как, например, 
архитектор
) перед родителями 
или бывшими сокурсниками.
Итак, мотивирующими факторами у нас являются способность про-
явить творческий потенциал и обязанности, выполнение которых 
потенциально ведет к повышению в должности. Забавно то, что 
работа над проектом тоже 
далеко не всегда
предоставляет подобные 
возможности.
Работы по техническому сопровождению, как правило, тесно связаны 
со старыми, плохо функционирующими системами и надоедливыми 

---

116