2-qismning 1-qismi: Biznes jarayonlar qanday yaratilishini aniqlash

Biznes jarayonlarini aniqlang. Ish jarayoni deganda xodimlarning tashkiliy maqsadlarga erishish uchun har kuni bajaradigan faoliyati tushuniladi. Ushbu jarayon muayyan maqsadlarga erishish uchun kompaniyaning harakatlarini aks ettiradi. Biznes-jarayon har qanday tafovutlar yoki istisnolardan iborat bo'lishi kerak. Biznes jarayonini qanday tahlil qilishni tushunish uchun siz biznes jarayoni qanday yaratilishini ko'rib chiqishingiz kerak.

• 
  Vazifaning hajmini ko'rib chiqing. Masalan, mijozlarga hisob-fakturalarni yuborish uchun ishlatiladigan jarayonni yangilaysiz deylik. Vazifaning ko'lami bajarilishi kerak bo'lgan vazifaning ko'lamini anglatadi. Bunday holda, mijozga yuborilgan barcha schyot-fakturalar hajmi mavjud deb taxmin qiling. Siz bir oy ichida mijozlarga o'rtacha 200 ta schyot-fakturalar yuborilishini aniqlaysiz.
  
• 
  Istalgan natijani aniqlang. Ushbu jarayon nimaga erishmoqchi ekanligi haqida o'ylang. Bunday holda, siz mahsulot etkazib berilishi bilanoq har bir mijozga aniq fakturani yuborishni xohlaysiz. Buyurtmani yuborayotganda siz fakturaning jismoniy nusxasini yuborasiz. Shuningdek, siz har bir mijozga elektron hisob-fakturani yuborasiz.
  
• 
  Jarayonda bo'lgan pastki jarayonlarga e'tibor bering. Jarayon qanchalik aniq bo'lsa, tahlil qilish va takomillashtirish shunchalik oson bo'ladi.
  
• 
  Ish jarayonlarini hujjatlashtirish. Siz jarayonlarni qadamlar ro'yxati sifatida hujjatlashtirishingiz va uni oqim jadvalida tavsiflashingiz mumkin (oqim sxemasi). Jarayonlar ko'pincha yirik tashkilotlarning bir nechta bo'limlarini kesib o'tadi. Hisob-fakturani tayyorlash jarayoni, masalan, hisob-kitob va buxgalteriya bo'limlarini o'z ichiga oladi.
  
• 
  Jarayondagi barcha bo'limlarni yoki funktsiyalarni va barcha kirishlarni aniqlang (kiritish) va chiqish (chiqish). Masalan, ish haqini to'lash uchun ishlab chiqarish bo'limidan ishchi kuchining soni va ish vaqtini aniqlash uchun kadrlar bo'limi, stavkalar va ish haqi chegirmalari to'g'risida ma'lumot olish uchun kadrlar bo'limi talab qilinadi.
  
• 
  Jarayonning barcha istisnolarini ro'yxatlang. Deyarli barcha biznes protseduralari istisnolarga va o'zgarishga ega. Masalan, sizda katta chegirma oladigan ma'lum bir mijozingiz bo'lishi mumkin. Ushbu xaridorlar mahsulotlarga katta hajmda buyurtma berishadi. Katta chegirmalarni taqdim etish, yig'ish xodimlarini hisob-faktura dasturida hisoblangan chegirma miqdorini olib tashlashga olib keladi. Hisob-fakturani to'g'ri tuzish uchun katta chegirmalar qo'lda kiritilishi kerak.