2. Qaror qabul qilish bosqichlari. Qaror qabul qilish – psixologik jarayon sifatida

Qaror qabul qilish darajalari. Qaror qabul qilishning to’rtta darajasi farqlanib, ularning har biri doirasida harakat qilish uchun ma’lum boshqaruv malakalari talab etiladi.

1. Jadval. Qaror qabul qilish darajalari.

Qaror shakli	Zarur malakalar
Birinchi daraja: Odatiy, kundalik	Yo’riqnoma va qoidalarga so’zsiz amal qilish, vaziyatni to’g’ri baholash. Nazoratni tashkil etish.
Ikkinchi daraja: Tanlovga asoslangan	Maqsadlarni o’rnatish. Rejalashtirish. Ma’lumotlarni tahlil etish
Uchinchi daraja: Moslashuvchan	Muammoni identifikatsiyalash. Muammoni tizimli ravishda yechish. Ishchi guruhlarni tashkil etish. Mavjud xavflarni tahlil etish
To’rtinchi daraja: Innovatsion	Ijodiy boshqarish. Strategik rejalashtirish

Odatiy qarorlar korxona rejasi bo’yicha amalga oshuvchi kundalik dastur asosida qabul qilinadi. Paydo bo’lgan muammo mavjud yechimlar majmuasi bilan qiyoslanadi, ular ichida maqbuli qabul qilinadi va amalga oshiriladi. Tashkilotdagi odatiy hollarda «mana bunday vaziyatda, mana bunday qilish kerak» qabilida ish tutiladi va aynan shu uslub o’rta va quyi bo’g’in menejerlariga xos asosiy qaror qabul qilish shakliga aylanadi. Bunday vaziyatdagi qiyinchiliklar menejerning malakasizligi, mavjud yo’riqnomalarni yaxshi bilmaslik, vaziyatni noto’g’ri baholash yoki shaxsning jur’atsizligi asosida kelib chiqishi mumkin. Vaziyatni to’g’ri idrok etuvchi va maqbul xulosalar chiqaruvchi hamda natijalarni nazorat eta olish qobiliyatiga ega bo’lgan menejer ushbu vaziyat uchun uzukka ko’z qo’ygandek bo’ladi. Qaror qabul qilishning bu darajasida ijodiy yondoshuv talab etilmaydi, chunki vaziyat yechimlari avvaldan belgilangandir.