2-Mavzu: Jismоniy tarbiya va spоrt kоrxоnalarining kadrlari. Re’ja

10-Mavzu: Jismоniy tarbiya va spоrt kоrxоna va tashkilоtlarida kadrlarni
bоshqarishda mehnat munоsabatlari etikasi.
Re’ja:

1. 
   Xizmat ko'rsatish munosabatlarining etikasi.
   
2. 
   Boshliqning xizmat etikasi.
   
3. 
   Ishbilarmonlik etikasining standartlari va talablari.
   

Xizmat etikasi - bu sohadagi eng keng tushuncha kasbiy etika... Xizmat etikasi - bu eng ko'p narsalar yig'indisi umumiy normalar, insonning kasbiy, ishlab chiqarish va xizmat faoliyati sohasidagi xulq -atvor qoidalari va tamoyillari. Bu me'yorlarni ishga kirgan har bir kishi rioya qilishi shart. Bu me'yorlar soni oz. Ularning aksariyati juda yuqori darajada tuzilgan umumiy ko'rinish, muayyan turdagi faoliyat turlarini batafsil bayon qilish maqsadida. Xizmat etikasi talablari:
1. Intizom. Bu kontseptsiyaning konkretlashuvi mehnatning o'ziga xosligi va mazmuniga qarab sodir bo'ladi. Masalan, chorvachilikda intizom tushunchasi aniqlanadi hayot tsikllari parvarish qilinadigan hayvonlar.
2. Jamg'arma moddiy resurslar ishlab chiqarish faoliyatini amalga oshirish uchun xodimga beriladi. Bu manbalar juda boshqacha bo'lishi mumkin. Yo'qotilgan resurslarni og'ir yuk bilan to'ldirish zarurati foyda va ishlab chiqarish tannarxiga tushadi, shuning uchun zararni minimal darajaga tushirish talab qilinadi. Bu me'yor issiqlik, binolar, uskunalar, materiallar va boshqalarni tejashni o'z ichiga oladi.
3. Shaxslararo munosabatlarning to'g'riligi. O'zining mehnat faoliyati sohasidagi odam o'zini iloji boricha kamroq tutishi kerak shaxslararo nizolar va shuning uchun boshqa odamlar uning yonida bevosita va bilvosita shaxslararo aloqada ishlashda o'zlarini qulay his qiladilar.
Bu talablarning barchasi ikkita kichik guruhga bo'lingan. Birinchi kichik guruh: gorizontal ravishda shaxslararo aloqalarga qo'yiladigan talablarni o'z ichiga oladi (bo'ysunuvchi - bo'ysunuvchi, etakchi -etakchi). Ikkinchi kichik guruh: shaxslararo aloqalarga vertikal ravishda (bo'ysunuvchi - etakchi) talablarni o'z ichiga oladi. Bu erda bo'ysunuvchiga qo'yiladigan asosiy talab - bu rahbarning buyruq berish huquqini tan olishdir. funktsional majburiyatlar shaxs tomonidan qabul qilingan mehnat shartnomasi. Bo'ysunuvchi, bu majburiyatlarga asoslanib, o'z xatti -harakatlarini to'g'ri tuzishi va ishlatmasligi kerak turli shakllar buyruqlarni bajarishdan bosh tortish. Qochish ochiq, ochiq bo'lishi mumkin, rahbarga ma'lum shartlar qo'yilishi mumkin. Bu yashirin bo'lishi mumkin, rahbarning g'azabini qo'zg'atadigan sirni (yuz ifodalari, imo -ishoralar, individual so'zlar yordamida) olish. ochiq harakatlar bo'ysunuvchiga qarshi. Bunday vaziyatlarda atrof -muhitga bo'ysunuvchi ko'pincha azob chekayotgan tomon sifatida namoyon bo'lishi mumkin va menejerning unga javobi etarli emas. Qo'l ostidagilarning bunday xatti -harakatlarining sabablaridan biri, ma'lum bir ijtimoiy kapitalni yig'ish, ta'qibga uchragan ko'rinish, norasmiy etakchi maqomini olish, o'zlari uchun har qanday manfaatlarga erishish va boshqalar bo'lishi mumkin.
Rahbar etikasi boshqaruvning asosiy tamoyillarini (sof professional) umuminsoniy axloqiy talablar bilan birlashtirish zaruriyatidan iborat bo'lib, odamlar, shaxs va guruh, jamoa va jamoalar o'rtasidagi munosabatlarning asosiy me'yorlarini bilishni nazarda tutadi. Xizmat etikasi boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish jarayonida odamlarning o'zaro munosabatlari bilan bevosita bog'liq bo'lgan bunday xulq -atvor me'yorlariga qaratilgan. U ushbu standartlarga rioya qilish alohida ahamiyatga ega ekanligini ta'kidlaydi. Shunday qilib, xizmat etikasi rahbarga barcha bo'ysunuvchilarga nisbatan ular bilan teng munosabatda bo'lishda ob'ektiv va adolatli bo'lishni, ishbilarmonlik printsipini, odamlardan talabchan va shu bilan birga bag'rikenglikni, xushmuomalalikni, qulay axloqiy va axloqiy fazilatlarni yaratishga g'amxo'rlik qilishni o'rgatadi. jamoadagi psixologik muhit. Shuningdek, muhim amaldor, kompaniya prezidenti, korxona egasi uchun uning ismini boshqa ma'lumotlardan ustun qo'yishga ruxsat beriladi.
Davlat gerbi va bayrog'i davlat xizmatchilarining tashrif qog'ozlariga qo'llaniladi. Rasmiy manzili bo'lmagan tashrif kartasi odob -axloq me'yorlariga mos kelmaydi (diplomatlar va yuqori martabali davlat amaldorlari bundan mustasno). Agar tashkilotning bir nechta filiallari bo'lsa, uy manzili va telefon raqami uning vakillarining tashrifnomalarida ko'rsatilishi mumkin, agar kerak bo'lsa, u qo'lda kiritiladi, bu hatto muloqotga ishonchni keltirib chiqaradi. Raqamni o'zgartirganda, eskisini kesib, yangisini ehtiyotkorlik bilan kiritishga ruxsat beriladi, lekin bunday operatsiyalarni manzil yoki lavozim bilan bajarishga arzimaydi. Vizitkalarning ikki turi mavjud: vakillik va kompaniya kartalari. Vakolatxonada tashkilotning nomi, familiyasi, lavozimi va to'liq nomi hech qanday koordinatasiz ko'rsatiladi. Ular maxsus va vakillik maqsadlarida ishlatiladi. Aytgancha, lavozim ko'rsatilmagan tashrifnomalar mavjud: ular faqat ayollarga beriladi.
Aksincha, kompaniya kartasi o'z ichiga oladi to'liq ma'lumot tashkilot nomi va joylashuvi, shuningdek telefon raqamlari va elektron pochta manzili haqida. Ular prezentatsiyalar, ko'rgazmalar, sovg'alar, kompaniyaning tabriklari va boshqalarni taqdim etishda ishlatiladi. Vizit kartalarning ikkinchi turi shaxsiydir. Ularda egasining ismi va familiyasi, shuningdek, u erga kirmoqchi bo'lgan har qanday qo'shimcha ma'lumotlar (kompaniya manzili, telefon raqamlari, shaxsiy veb -sayt manzili, elektron pochta manzili, unvoni yoki ilmiy darajasi) bo'lishi mumkin. Shaxsiy karta turi - oilaviy tashrif kartasi yoki turmush o'rtog'ining kartasi. Bu tanishish, oilaviy do'stlarga tabriklar yuborish yoki sovg'alarga biriktirishda ishlatiladi. Shuni esda tutish kerakki, bunday kartochkalarda xotinning ismi erining ismidan oldin qo'yiladi, manzil o'z xohishiga ko'ra ko'rsatiladi. G'alati, bolalar vizitkalari ham mavjud. Ularni loyihalashda siz kattalar dunyosining qat'iy me'yorlaridan biroz chetga chiqib, individual va qiziqarli narsalarni yaratishingiz mumkin. Albatta, bunday tashrif kartalari biznes doiralarida tez -tez talab qilinmaydi, lekin ba'zida ular juda foydali bo'lishi mumkin. Masalan, agar bola supermarketda adashib qolsa yoki dam olish oromgohiga borsa, bu raqam Mobil telefon ota -onalar, kartaga kiritilgan, har doim u bilan birga bo'ladi va agar kerak bo'lsa, o'qituvchilar undan foydalanishlari mumkin bo'ladi. Ko'pincha uydan ishlaydigan ilmiy va ijodiy ishchilar uchun birlashtirilgan vizitka yaratildi, unda ofis koordinatalari bilan bir qatorda (chap pastki burchakda) uy koordinatalari ham ko'rsatiladi (o'ng pastki burchakda). To'g'ri, ayollar ko'pincha faqat ofis telefon raqami bilan cheklangan. Katta tadbirlar - konferentsiyalar, prezentatsiyalar, ko'rgazmalar, festivallar o'tkazilganda, ularning tashkilotchilari ism, otasining ismi, familiyasi, ilmiy unvoni, lavozimi, firma nomini ko'rsatuvchi katta vizitkalarga buyurtma berishadi. ta'lim muassasasi yoki ilmiy markaz bu a'zo ifodalaydi. Nishonlar ko'krakning chap tomoniga mahkamlanadi va faqat tadbir o'tkaziladigan binoda taqiladi. Balki, nishon - bu faqat tashrif qog'ozi bo'lib, unda ba'zida odamning fotosuratini uning ismi yoniga qo'yish maqsadga muvofiqdir; bunday ob'ektni boshqa kartalarga qo'ymaslik kerak. Zamonaviy odam biznesdan tashqari dunyoviy vizitkalarga ega bo'lishi kerak. Birinchidan, vizitkalarni yuqori hayotda ishlatish yomon shakl deb hisoblanadi, ikkinchidan, bunday farq sizga keraksiz hissiy xarajatlarsiz, munosabatlarning rasmiyligini ta'kidlashga yoki o'zgacha do'stona munosabatingizni bildirishga imkon beradi.
Dunyoviy vizitkalarda kasb, faxriy va ilmiy unvonlar... Dunyoviy vizitkani norasmiy qabulga taklif sifatida yoki shifokorga, notariusga hamrohlik qilib yuborish mumkin. Xattotdan buyurtma qilingan pergament qog'ozidagi vizitkalari ayniqsa chiroyli deb hisoblanadi.
O'zini janob deb bilgan har bir erkak, ayollarga gul yoki sovg'a yuborish uchun shunday eksklyuziv vizitkalarga ega bo'lishi kerak. Biroq, "Kodak" kompaniyasida va xorijiy korporatsiyalarning boshqa ko'plab filiallarida xodimlar vizitkalarga fotosuratlar bilan buyurtma berishadi. Ko'plab maslahatchilar, mahsulot va xizmatlarni ilgari surish bo'yicha menejerlar bunday tashrifnomalarga buyurtma berishadi, chunki ular sizga o'z egalarini yaxshiroq eslab qolish va ularni keyingi muloqotga taklif qilish imkonini beradi. Ammo, agar siz o'z ahamiyatingizni e'lon qilmoqchi bo'lsangiz, nafaqat portret fotosurati bilan vizitkalarni qilmasligingiz, balki ko'p ranglardan foydalanmasligingiz yaxshiroqdir. Ikkita rang (qora + boshqa) etarli. Rangli kartochkalarni faqat salon, do'kon, klub reklamasi sifatida ishlatadigan xodimlar tayyorlaydilar. Rasmli rangli vizitkalari barcha dizaynerlar uchun mos keladi - dizaynerlardan tortib veb -sayt quruvchilarigacha. Asosiysi, tashrif kartasi uning egasining ta'mi va ta'mi borligini tasdiqlaydi ijodkorlik. Rangli qog'oz chunki tashrif qog'ozi korporativ uslubning tafsilotlari bo'lsa oqlanadi. Ma'lum bo'lishicha, kambag'allar uchun ham, boylar uchun ham - qanchalik sodda bo'lsa, shuncha yaxshi.
Xizmat etikasi - kasbiy etika sohasidagi eng keng tushuncha. Xizmat etikasi deganda insonning kasbiy, ishlab chiqarish va xizmat faoliyati sohasidagi xulq -atvorining eng umumiy me'yorlari, qoidalari va tamoyillari majmui tushuniladi. Bu me'yorlarni ishga kirgan har bir kishi bajarishi shart. Bu me'yorlar soni oz. Ularning aksariyati ma'lum bir faoliyat turlarini batafsil tavsiflash uchun juda umumiy shaklda tuzilgan. Xizmat etikasi talablari: Intizom. Bu kontseptsiyaning konkretlashuvi mehnatning o'ziga xosligi va mazmuniga qarab sodir bo'ladi. Ishchiga ishlab chiqarish faoliyatini amalga oshirish uchun taqdim etilgan moddiy resurslarni tejash. Bu manbalar juda boshqacha bo'lishi mumkin. Yo'qotilgan resurslarni og'ir yuk bilan to'ldirish zarurati foyda va ishlab chiqarish tannarxiga tushadi, shuning uchun zararni minimal darajaga tushirish talab qilinadi. Bu me'yor issiqlik, binolar, uskunalar, materiallar va boshqalarni tejashni o'z ichiga oladi.
Shaxslararo munosabatlarning to'g'riligi. O'zining faoliyat sohasidagi odam o'zini shunday tutishi kerakki, shaxslararo nizolar iloji boricha kamroq paydo bo'lsin va boshqa odamlar uning yonida bevosita va bilvosita muloqot qilishda qulay bo'lishsin. Bu talablarning barchasi ikkita kichik guruhga bo'lingan.
Birinchi kichik guruh: gorizontal ravishda shaxslararo aloqalarga qo'yiladigan talablarni o'z ichiga oladi (bo'ysunuvchi - bo'ysunuvchi, etakchi -etakchi).
Ikkinchi kichik guruh: vertikal ravishda shaxslararo aloqalarga bo'lgan talablarni o'z ichiga oladi (bo'ysunuvchi - boshqaruvchi). Bu erda bo'ysunuvchiga qo'yiladigan asosiy talab - bu rahbarning mehnat shartnomasi bo'yicha o'z zimmasiga olgan funktsional majburiyatlarini o'z ichiga olgan buyruq berish huquqining tan olinishi.